马上评丨“三只羊”该以什么姿态复出

曾因虚假宣传深陷质疑的“三只羊”公司完成整改，近期或有望迎来复出。

3月23日，对于“三只羊”公司直播带货相关问题，合肥市联合调查组发布通报称，经“三只羊”公司申请，合肥市联合调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估，认为“三只羊”公司整改符合要求，具备恢复经营条件。

从通报内容看，“三只羊”足额缴纳了罚没款6894.95万元；对“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品，已累计赔付2777.85万元，并继续执行退一赔三标准，做好退赔工作；在选品品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题，联合调查组指导其制定具体整改措施89项。

一连串数字，足以证明“三只羊”伤筋动骨的程度以及相关部门敦促整改的力度。既然整改已经“符合要求”，看来“三只羊”恢复经营的可能性，已经越来越大。

但不容忽视的是，广大网友对于“三只羊”有可能复出的消息，反应并不一致。简单地说，大多数消费者仍然抱着一种“观望”的态度。

这是可以理解的。回顾历史，“三只羊”能够迅速发展壮大，要感谢直播电商野蛮生长阶段的流量红利，归根到底，要感谢数量可观的粉丝、用户对“疯狂小杨哥”的无条件信任。而“三只羊”此前之所以翻车，恰恰也是因为其辜负了这份信任。

显然，“三只羊”复出，除了要做好之前种种问题的善后，还需要以更规范的经营、更优质的产品和服务重新找回消费者的信任。

市场经济条件下，企业口碑建立起来不容易，要维护起来更难，而在口碑崩塌之后，再重新建立起来，则是难上加难。复出是重生，需要一场脱胎换骨的改变，对此，“三只羊”理应有清醒的认识。

直播电商“赚快钱”的流量经济时代已经结束，提升经营能力、比拼内功的时代已经到来。最近印发的《提振消费专项行动方案》明确提出，规范网络销售、直播带货领域“全网最低价”等不合理经营行为，倡导实价优质，依法严厉打击售卖假冒伪劣产品行为，加强缺陷产品召回监管。

也就是说，在整改之后，“三只羊”要做到的恐怕不仅是“合规经营”，而且要从根本上转换经营的思路和模式。如果说之前“三只羊”的法宝是用“娱乐至死”的各种手段刺激消费者的购买欲望，那么今后，恐怕应该启用更具“专业性”的主播，更加注重商品质量与服务的品质。能不能做到这一点，是公众关注的焦点，也是决定“三只羊”未来发展前景的关键因素。

进而言之，“三只羊”的风波，对更多头部带货企业、品牌也是一种启示：摒弃以往的流量至上策略，坚持诚信经营、消费者至上，才能促进整个直播带货行业生态的良性循环与繁荣发展。