【芳华璀璨 陪你上班】小小的户籍室里，徐琳书写着她的不凡故事

在春意盎然的季节里，属于每一位女性的节日“三八国际妇女节”悄然而至。那些在平凡岗位上绽放不凡光彩的女警们，用温柔的肩膀，扛起了责任与担当；她们用细腻的心思，织就了安全与和谐。

芳华璀璨，陪你上班。绥化警事开设“三八节”特别宣传专栏，与您一同见证女警们的每一天，感受她们爱岗敬业，甘于奉献的情怀，讲述属于绥化女警的美丽故事。

徐琳

北林分局向阳派出所户籍民警

2023年被评为全市优秀女警

清晨，第一缕阳光穿透薄雾，洒进绥化市公安局北林分局向阳派出所的玻璃窗。徐琳刚打扫完卫生，便坐在工位上，细心地整理着今天要处理的材料。

“叮铃铃——”一阵急促的电话铃声打破了室内的宁静。徐琳接起电话：“您好，这里是向阳派出所，请问有什么可以帮到您？”电话那头，传来一位老人焦急的声音：“同志，我孙子的出生证明丢了，这可怎么办啊？”徐琳耐心地安抚道：“您别着急，出生证明是可以补办的。您方便来一趟派出所吗？”

警营中，有这样一个岗位，虽然没有追捕犯罪分子的惊心动魄，也没有破案挽损的欢呼雀跃，却能见证人生百态，品味生活百味。这里有出生落户的喜悦、结婚入户的甜蜜、学历变更的自豪、人才引进的期待，这就是派出所户籍民警的工作。徐琳从事户籍民警工作已近20年，她经手的每一份材料、每一个档案都与群众的生活息息相关，容不得半点差错。多年来，凭借丰富的经验和细致的工作态度，徐琳成功处理了许多户籍业务的“疑难杂症”。

刚挂断电话，一位年轻妈妈抱着孩子急匆匆地走了进来，神色焦急：“同志，我想给孩子上户口，请问需要什么材料？”徐琳微笑着递上一份清单，耐心解释道：“您看一下，这是需要准备的材料清单。如果有不清楚的地方，随时问我。”她一边说，一边细心地指导年轻妈妈填写表格。

面对分不清办理窗口的群众，徐琳总是不厌其烦地提醒：“这边是身份证办理窗口，那边是户籍业务窗口，办理身份证先照相再采指纹。”对于记性不好的老人，她常常需要将同一个回答重复好几遍；遇到听力不好的群众，她则会把答案写在纸上递给对方。

转眼间，已到中午时分。“您的外卖到了。”徐琳接过快递小哥手中的外卖，心里却挂念着那些可能利用午休时间来办理业务的群众。近期，办理户口业务的人络绎不绝，其中不少是上班族。为了方便群众，她中午基本上都不回家。

正当她准备就餐时，一位外地口音的男子走进户籍室：“同志，我想把户口迁到这边来，请问需要什么手续？”徐琳放下手中的餐具，详细地向他解释了迁移户口的流程和所需材料。由于男子对流程不太了解，徐琳耐心地一遍遍讲解，直到他完全明白为止。等她再次回到座位上时，外卖早已凉透。

下午，徐琳接到社区民警的电话，得知一位独居老人需要办理身份证换证手续，但行动不便。徐琳二话不说，带上相关设备，和同事一起上门为老人服务。看到他们的到来，老人激动得热泪盈眶，连声道谢。徐琳微笑着为老人拍摄了照片，顺利完成了换证手续。

这就是徐琳平凡而充实的一天。她没有惊天动地的壮举，却在日复一日的坚守中，以持之以恒的热情和专注，默默耕耘在户籍室的岗位上。无论是解答疑惑、解决难题，还是在紧急情况下伸出援手，均全力以赴，用真诚的微笑和耐心的服务架起警民沟通的桥梁，用实际行动诠释着一名户籍女警的责任与担当。

在这个小小的户籍室里，徐琳用自己的方式书写着属于她的不凡故事。

原标题：《【芳华璀璨 陪你上班】小小的户籍室里，徐琳书写着她的不凡故事》

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