68岁老人在车厢里过生日！这趟列车很特别！

以下文章来源于中国铁路 ，作者中国铁路

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3月16日

Y473次列车载着636名旅客

从银川车站启程

途经湖南、广东、广西、海南等地区

开启为期13天的旅行

这是中国铁路兰州局集团有限公司

今年开行的首趟

“环西部火车游”银发旅游列车

列车上热闹非凡

插着红色“寿”字的生日蛋糕

格外抢眼

戴着生日帽的老人喜笑颜开

旅客们和工作人员热情欢歌

“祝你生日快乐……”

一场特别的生日会在车厢里温馨上演

“这么多人为我庆生，满福滴很！”

68岁的旅客尤宗贤

收到一份铁路部门特制的生日贺卡

高兴得合不拢嘴

不同于以往的旅游列车

该趟银发列车上的旅客

以60岁以上的“银发族”为主

铁路部门根据他们的出行特点

精心布置车厢

打造舒适乘车环境

“适老”措施暖人心

此趟银发旅游列车的核心在于“适老”。兰州局集团公司新推出了12项适老化服务措施，将“适老”体现在列车服务的各个细节中。

从健康保障、行李存放、安全乘车、餐食供应、旅途起居、文化活动等旅途需求入手，铁路部门在列车上推出智慧护航区、温馨体验区、文化互动区、贴心送福区等四个区域特色服务。

同时，配备红十字救护员4名，增设铺位安全防护网、暖心服务箱、“馨旅”留声墙等设施，准备老花镜、充电宝、血压计、针线包、充电器等旅客常用物品，全力为旅客做好旅途服务。

“银发族”之旅惊喜不断

为让“银发族”旅途体验更美好，兰州局集团公司提前对列车进行主题装饰，旅客可在主题车厢内免费拍照打卡。同时，铁路部门组建了一支专业拍摄团队，为旅客免费提供全程旅拍服务，用镜头定格美好瞬间。

此外，铁路部门在旅途中开展健康知识讲座，让火车车厢化身“移动康养间”，满足“银发族”的健康需求；组织健身气功、八段锦等集体活动，以“交通+文旅+康养”的三维服务模式，让旅客从“旁观者”变为“参与者”。

“没想到服务从一上车就开始了，娱乐活动多、服务热情周到，车上车下还提供免费旅拍，太惊喜！”67岁的旅客罗志兰开心地表示。

“银色通道”方便快捷

针对中老年人出行特点和旅行需求，兰州局集团公司定制化行程，打造了一条沉浸式体验沿途风景的“银色通道”，并创新推出了“一车三线”出游模式。

在银发列车途经的青铜峡、中宁、中卫、白银西、兰州、定西、陇西、天水等站点提供上客服务，形成“银色通道”，方便甘宁两省区“银发”旅客在家门口就近上车。

在“一车三线”出游模式下，旅客可根据需求自主选择“港澳+海南”“港澳+广东”“港澳+巴马”三条不同线路，行程涵盖众多景点，满足“银发族”多样化出行需求。

慢节奏，深体验，强保障。近年来，兰州局集团公司围绕银发经济，持续加大与老年人需求匹配的客运产品和服务供给力度，助力老年群体提升生活品质。

未来

“银发主题”旅游列车

还将持续开行

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文图：宋佳龙 吕晓娇 邢凌熙 曹文福 王明霞 朱子安 强科

原标题：《68岁老人在车厢里过生日！这趟列车很特别！》

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