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智能客服逆袭，市场规模突破180亿元，下一个爆点在哪里？

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数据猿2024-07-13

经济日报：别让智能客服成为服务“包袱”

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舆论场2024-04-23

人民锐见：答非所问、层层转接等，智能客服别成“维权门槛”

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舆论场2023-04-25

新华社聚焦“智能客服”不智能现象：部分答非所问，妨碍维权

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澎湃质量观2023-04-20

你理睬的ChatGPT，怎么帮你理财

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张书乐2023-02-09

智能客服，还有多少AI泡沫？

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智能相对论2022-08-03

银行需要搭建智能客服模块的中台能力

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易观2022-07-07

中消协点名商家售前“人工”售后“智能”

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10%公司2022-01-28

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智能客服答非所问、人工客服难转接，客服问题成“拦路虎”

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直击现场2021-09-28

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一问就懵、顾客已疯，“智能客服”为何不智能？

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10%公司2021-09-04

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