揭秘史上最“壕”欢乐谷：40万平米，总投资60亿｜CAAPA专访南京欢乐谷总经理何龙

南京欢乐谷2017年建设以来备受行业关注，历时3年精心打造，堪称欢乐谷“史上最壕”，在南京欢乐谷即将迎来盛大开业之际，中国游艺机游乐园协会（CAAPA）专访了南京欢乐谷总经理何龙，对南京欢乐谷项目进行了深度解读。以下是采访内容：

中国游协：何总您好，南京欢乐谷将于11月11日正式开业，我们先预祝您开业大吉！南京欢乐谷项目2017年建设以来备受行业关注，您能给我们介绍下项目的详细情况吗？

何龙：南京欢乐谷坐落于紫东核心地带，是全国第8家欢乐谷，此项目不仅是南京华侨城项目五大业态中的重要一环，更是江苏省“十三五”旅游业重大重点项目。整个项目分为水陆两园，占地40万平方米，项目总投资60亿，堪称史上最“壕”欢乐谷！项目从筹备到落成，是将一站式、覆盖全年龄层的综合性度假区构想落到了实处，也填补了南京缺少真正重量级乐园的空白。

今年暑期，南京欢乐谷的姊妹园南京玛雅海滩水公园率先启动试营业，接待游客近40万人次，线上营销整体曝光量高达3亿，开业首年取得了不错的成绩！

现阶段，欢乐谷陆公园即将开启试营业，这也是华侨城集团全新升级版欢乐谷，园区配备60台套全球顶级游乐设备，同时也是首期投入顶级过山车最多的公园；园区涵盖欢乐时光、遗落要塞、甜品王国、黑铁城、奇想海洋、魔眼森林六大风格各异、精彩纷呈的主题区域；利用5G、VR、AR、人脸识别等技术打造5G欢乐谷、智慧化欢乐谷、高科技欢乐谷！

三年以来，南京欢乐谷从选址、规划，到设备选型、安装、调试，再到验收、即将启动试营业，整个过程都将创新和专注落实到每一处细节。建成并运营一座城市级的大型乐园，从来不易，项目从生根到深耕，都不单一追求速度和规模，而更着重做好配套和运营，以“不同的城市，同样的欢乐”为承诺，积极创新产品和业态，形成自己的独特旅游吸引物，诠释“繁华都市开心地”的真正要义！

中国游协：玛雅海滩水公园作为南京欢乐谷的明星项目之一，已经在今年夏天率先面世，水公园在严峻的疫情防控形势下逆势开园，给了行业极大的鼓舞与信心，玛雅海滩水公园的运营情况如何？

何龙：7月1日，南京玛雅海滩水公园正式启动试营业。面对今年内外部复杂疫情形势及变化，开园前，南京玛雅海滩水公园全力布局园区安全管理措施。严守防疫阵线，施行多项防疫措施守护游客和员工的健康安全。落实预约入园、控制最大客流、体温检测、园区消毒、防疫物资配备等疫情防控举措，并发挥智慧景区的科技化智能化的特点，上线电子票务、电子导览图、智能储物柜等，全园推广“人脸识别”“刷脸支付”减少人员接触降低疫情风险，切实保障园区的安全服务。

同时，我们为回馈感恩为疫情做出突出贡献的医护人员，从8月19日至25日开启“感恩礼敬周”，推出医护免票政策致敬广大医务工作者。活动期间，全国医护人员出示本人有效证件和医护执业证件，可携其直系家属免费畅玩南京玛雅海滩。

在水公园全体员工完备疫情防控举措的努力下，开业首年接待游客近40万人次，总营收取得了不错的成绩！客源群体中，本地游客占比居多，但周边城市居民游玩比例也极高，其中宁镇扬滁占比近九成，我们的游客年龄多集中在20-39岁，大多数为女性游客。

暑期，水公园运营方面，我们更加注重游客的需求和体验，根据他们的建议及时作出一些调整，从游客到达、安检、入园、储物、更衣、游玩、餐饮、洗浴、离园等流程着手，每一步都确保能够提供更加优质的服务。其次，是提升以市场为导向的智能化管理，比如说停车、+购票、入园等行为，在现有服务的基础上，我们此后将会持续优化服务系统，确保实现更加精细化、准确化、科学化的管理。最后，我们也将根据不同等级的人流量实行不同的运营管理规范，提前预测，提前规划，保障游客们的游园体验。

中国游协：玛雅海滩水公园的成功试运营给南京欢乐谷的成功开业奠定了良好的基础，同时，南京欢乐谷也将面临长三角地区激烈的旅游市场竞争，您如何看待长三角地区的旅游市场？南京欢乐谷将如何在市场竞争中发挥优势？

何龙：长三角地区经济发达、城市化程度高、而丰富的旅游资源更是长三角地区得天独厚的优势。经过多年发展，尤其长三角一体化上升为国家战略以来，区域旅游市场持续“升温”。地缘相近和交通便利助力长三角旅游资源强强联合，区域旅游消费也持续上升。

另外，现阶段全域旅游的概念被深入推广，长三角很多大型景区都各自拿出“长板”，推动长三角文旅产业积极联动。南京欢乐谷作为南京华侨城项目中的重要环节，未来将从优质的产品、贴心的服务和智慧化的管理入手，为游客带来独具特色的欢乐体验。同时，南京欢乐谷也将和长三角周边文旅项目在市场、运营、交通等方面进行合作，开展更多强趣味、强互动、强地方特色的系列文化活动，助力南京保持“1+7”城市圈市场的领先地位，成为“长三角一体化”发展的亮丽风景线。

中国游协：“常建常新”是欢乐谷的理念之一，作为欢乐谷系列的第8站，南京欢乐谷有哪些新的亮点？未来还有哪些新的规划？

何龙：作为全新升级版欢乐谷，南京欢乐谷将华侨城创想精神融入地方文化，践行“不同的城市、同样的欢乐”的社会承诺，深挖“六朝古都”的历史文化资源，为南京度身定制以大型情景剧目《金陵宝藏》为代表的，独具地方文化特色的文化旅游产品，彰显文化自信，讲好南京故事，满足南京市民高品质的文化娱乐需求。

同时，南京欢乐谷顺应时代潮流，注重革新产品内容，以“顶级的游乐设备、多元化IP联动、一站式智慧化景区”三大创新亮点，满足南京文娱消费的“新”期待。

亮点一：最“壕”装备来袭，缔造沉浸乐园。南京欢乐谷首期工程拥有40多台套世界量级游乐项目，亚洲首台三级弹射式过山车“复仇之光”、亚洲首台末排反向座椅宽翼过山车“掠食者”等。从刺激程度、亲子需求、氛围营造等多角度出发，缔造沉浸式潮玩体验。

亮点二：IP强势联动，共创欢乐时光。首创国内多个园区，蒸汽朋克特色园区“黑铁城”、未来科幻特色园区“遗落要塞”、全球首个B.Duck主题IP园区“奇想海洋”，国漫IP“饼干警长”园区甜品王国和原创南京城市级IP“大蓝鲸”，动感激情时尚，多元开放包容。

亮点三：创新科技加持，“智造”全新体验。作为华侨城数字化转型战略的最新成果，南京欢乐谷践行数字化创新，在智慧景区建设方面进行诸多尝试，南京欢乐谷推出了全国首个集成微信公众号、小程序的会员管理平台及AI智能游记影像系统，大规模应用全息投影、球幕光影、5G等创新技术。

未来，打造多元化产品组合是我们的主战场，以南京欢乐谷为主的南京华侨城大型文化旅游项目正在逐步成型。官窑山、李家山、峨眉山、江滩湿地公园、两大精品主题酒店等项目都将相继落成。在规划建设过程中，我们牢记“用智慧创造欢乐”的初心，瞄准Z世代，高起点规划、高品质建设，创造多业态并举、多元体验融合的产业新格局，用创新擦亮城市文旅招牌、用欢乐提升城市魅力！

（CAAPA专访邀约联系中国游艺机游乐园协会宣传部）