高科技如何进入社区文化中心？上海文采会探索公共服务新玩法

10月29日，上海大世界这座百年历史建筑内热闹非凡。“上海公共文化创新服务示范体验日暨2021年文化和旅游公共服务产品采购大会”（简称文采会）在这里举行。

由市民投票、专家遴选出的75家提供公共文化服务的院团、企业、机构，通过展示、展演、导赏、直播等各种形式展示自己。来自各区、街道（乡镇）、居村以及各类企业约800名采购方近距离观演、洽谈和线上采购，现场还提供了数据服务、直播发布、采购洽谈、专业沙龙等区域，供参展单位和采购方更好地对接和交流。

当天在现场，上海市公共文化内容供给平台和大世界演艺资源交易平台签署合作协议，同时，上海市公共文化内容供给平台与安徽省演艺集团也签署了合作协议。

截至17:00，文采会已达成意向总金额105319160元，点赞数4272471次，参与市民368360人。

文采会数据

两个平台合作，1+1>2

“我们两个平台合作，一下增加到超过千家主体单位。”上海市群众艺术馆公共文化配送中心主任朱静波将上海市公共文化内容供给平台和大世界演艺资源交易平台的合作形容为“1+1>2”。

合作协议签署后，一直为公共文化采购服务的“上海市公共文化内容供给平台”与国内首个以演艺为内容的采购平台“大世界演艺资源交易平台”后台打通，实现了资源共享。

朱静波表示，“文采会”进行到第5年，公共文化配送菜单越做越大，参与的社会主体越来越多，政府采购资金却是有限的。

“除了为上海的社区服务，我们还要为更广阔的文化阵地提供服务。”基于这样的想法，他们推动了上海市公共文化内容供给平台和大世界演艺资源交易平台及安徽省演艺集团的合作。

“大世界演艺资源交易平台”上，除上海国有和民营院团外，还有云南演艺集团、江苏省杂技团等近百家国内外知名演出院团、一千多个演艺节目、项目和演艺空间入驻。两个平台打通后，大世界平台的许多市场化企业首度进入公共文化配送领域。

上海开心麻花传媒有限公司此前入驻了“大世界演艺资源交易平台”，此次首度成为公共文化配送的供给主体。它是一家市场运作相当成熟的企业，一般都以大型演出为主，今年他们推出了一项即兴戏剧体验工作坊，“这个项目是可以走进社区的”，他们对于公共文化服务不是很熟悉，也会有很多担心。相对于通过减少人员和布景推出社区版的演出节目，他们更希望以社区包场的形式在驻演的小剧场演出，这样能在同等价格上保证质量，目前开心麻花在黄浦长江小剧场驻演，之前在长宁和徐汇也有驻演的小剧场。“今后我们希望拓展其他区的小剧场演出，方便社区居民前来观看。”副总经理陈强介绍。

“逛了一个小时，已经采购了500万元的文化节目。”年底将近，嘉银金科的副总梁斌来“文采会”为公司年终活动采购演出项目，采购大会开始没多久，他已经下单了话剧、越剧等演出项目。此前他是“大世界演艺资源交易平台”的客户，此次两个平台打通，大世界的不少企业采购方也来到了“文采会”，可选择的采购项目更多了。梁斌尤其喜欢今年的线上采购服务，“之前文化项目都是很分散的，我们采购都是托熟人介绍、打听，信息很不对称。‘文采会’这样的文化淘宝平台，价格透明、信息对称，顺应现在潮流，我觉得特别好。希望以后能做一个APP，更方便我们的采购。”

“‘大世界演艺资源交易平台’是一个比较市场化、商业化的平台，有1000多个资源在平台上。” 大世界演艺资源交易平台运营中心主任于斌介绍，今年和上海市公共文化内容供给平台合作，“首先是因为我们需要更多、更丰富的演艺资源丰富我们的平台，反过来，我们平台上商业文化采购方也可以采购公共文化方面的项目，促进提升公共文化。”

于斌表示，此次合作，“大世界演艺资源交易平台”采购方有200多个企业也在上海市公共文化内容供给平台上注册，“企业有很多商务演出需求，公共文化的内容进来，对他们而言，无论从内容还是价格方面，都会有更丰富选择。”

由市民投票、专家遴选出的75家提供公共文化服务的院团、企业、机构，通过展示、展演、导赏、直播等各种形式展示自己。

科技创新企业与社区文化中心“面对面”

今年在大世界四层，设立了“公共文化创新服务示范体验区”，这也是文采会首次设置“创新服务示范体验区”。

在这里，一批创新的科技企业展示各自的技术和产品，讲述未来公共文化的创新服务理念、创新应用产品和创新运营模式。不少科技企业都是首次参加文采会。

近20家具有前瞻性的创新科技企业来到展会现场搭建起“创新空间”“互动体验”“网络视听”“智能服务”四个单元，分别向专业观众展示空间设计和塑造、领先的互动体验技术手段、沉浸式视听体验、大数据、物联网、文化电子商务、新媒体等各类新型智能化技术提升服务的创新理念。这些企业有着世博会中国馆、城市热门展馆的辉煌“履历”，展厅的空间有限，如何在社区施展“才华”？首先要动足脑筋在这儿“螺蛳壳里做道场”。

一场全球疫情让“无接触”成为生活中的刚需，坐电梯能否无接触按键？银行取钱如何无接触与POS机互动？安徽省东超科技有限公司用科技实现了这一需求。他们拥有自主研发的国际领先的可交互空中成像技术产品、无接触人机交互终端。在现场，他们展示了无接触人机交互控制、展示终端和模组如自助挂号机、3D展示、电梯终端，无接触交互密码终端、演讲提词器等，对于当前社区疫情防控、以及金融信息安全都具有实用价值，更提供了面向未来科技的社区空间人与自然互动的创新解决方案。与此同时，他们更希望通过文采会对接相关部门，了解公共文化服务的需求，了解参会的其他企业的产品及解决方案，希望能与内容输出企业、AI人工智能企业，还有空间展示设计企业形成战略合作，最终开发出满足公共管理及使用方诉求的系统化解决方案。

安徽省东超科技有限公司的无接触人机交互终端

无论在上海外滩还是纽约时代广场，电子幕墙都是一道亮眼的标志性“风景线”。马努（上海）艺术设计有限公司设计了“参数化可动数字建筑系统”，这是一种全新的标准化屏幕，可用于建筑外墙和内饰，打造出数字艺术风格的屏幕效果。

“设计这一系统，最初就是希望为数字艺术系统标准化解决方案。”创始人吴宽这是第一次将自己公司的产品推向社区，他对这一技术走进社区有许多期待，“一体化集成设计的数字幕墙比传统幕墙成本节约30%左右，走进社区、走进大众市场非常有优势，不大的空间也可以做出效果。后台系统也很简单，一台普通的电脑就可以控制，小成本、低难度也适应社区需求，可以增加社区空间的互动性和体验感。”

还有一些企业对公共文化服务很熟悉，已经和社区有着不同的合作。他们将面向未来提供创新服务，也将和与会企业一起探讨未来公共文化服务的更多可能性。

樊登读书（上海黄豆科技网络有限公司）是一家内容产出公司，他们拥有丰富的内容及成熟的线下活动经验，每年可为社区、公共服务机构等输出万场文体活动，社区对他们来说完全不陌生。展会现场，他们展示了樊登读书丰富的业务场景，有针对在职人员的非凡精读馆，针对家庭教育的新父母大学和针对中老年的年轮学堂等。

上海东方数字社区发展有限公司依社区而生，经过15年的发展，拥有300余家东方信息苑，构建了基于互联网宽带技术的社区连锁服务网络及公共文化服务终端。如今，他们在不断探索通过互联网和新技术为市民提供线上的内容和线上运营方式，同时也在探索如何用智慧化的方式提供场所的运营，如无人值守、无人运营等智慧运营的社区服务模式。

“数字化服务是未来的方向。”朱静波认为，社区空间未来必将走向数字化之路，进行功能软硬件上的升级。与此同时，科技企业也希望参与到社区文化采购中来，但不少科技企业此前没有做过小空间，不了解社区文化中心的需求。此次邀请科技企业参加，也是一次让供给双方“面对面”的机会，“社区文化空间升级改造这个大话题，需要我们共同完成。社区文化中心是我们的内容到达的地方，软硬件升级了，内容也会随之发生变化，未来公共文化服务产品也会因此创新、发生变化，这都是可以期待的改变。”

市群艺馆馆长吴鹏宏表示：“随着我国社会经济快速发展与社会文明程度的不断提高，市民百姓对文化生活的追求也日益高涨，从而对我们公共文化空间的展示内容、功能体验、服务质量、运营管理都提出了更高的要求。这就需要我们进一步立足科技赋能，在‘十四五’时期不断提升公共文化服务的内涵和品质，来更好地满足人民群众对文化生活的新需求，对美好生活的新期待。”

据悉，根据当前疫情常态化防控的要求，今年的活动加大了线上展示力度，共有908家参展单位、5115个产品在线展示，重点针对未来公共文化空间功能创新服务升级的要求，引入了一批科技创新的头部企业，进一步发挥上海在公共文化资源精准供给领域的示范效应， 推动形成政府主导、社会力量广泛参与的服务格局。包括开心麻花、东超科技、喜马拉雅、风语筑、美加净在内的一批知名企业首次申报成为供给主体。

线上活动于9月29日-12月31日在上海市公共文化内容供给平台呈现，9月29日-10月13日，开启了网上市民集赞活动，征集市民对文化和旅游公共服务产品的需求。同时，上海市在沪企业（商会）联合会、上海市企业联合会等一批社会组织、约200家各类企业对于公共文化内容进行了市场化采购。