上海“名媛”为什么那么拼命？耶鲁学者揭示背后的秘密

原创 筷子 国际科学

如果我们想走向一个更加公平的社会，那么我们必须与这些根深蒂固的心理过程作斗争。

耶鲁大学Michael Kraus

上海“名媛群”之事近日火热。故事中，这些为了跨越阶层、掩饰他们底层社会身份的女性，试图通过拼好车、拼好房、拼名牌二手丝袜的方式，傍上上海金融圈的有钱人。

其实，她们正是在用一种极端的方式，与我们整个社会所存在的一种认知偏见做斗争，虽然这种斗争可能是无效，甚至是可笑的。

她们或许没能想到，社会对人们社会阶层与能力的印象偏见，不仅仅来着于着装等外部修饰，还来自于他们的言语谈吐。只要一个人开口说话，他就可能会显现自己的社会阶层，并被贴上能力标签。

今天给大家介绍的这项研究，来自于耶鲁大学，将为我们揭示这一现象及其背后的问题。

在求职面试中，求职者都会希望招聘经理通过他们的经历、行为和想法来评价他们。但耶鲁大学研究人员的这项新研究表明，招聘官者仅仅在求职者开口说话数秒之后，就会鉴别他们的社会地位，并以此对他们进行评判。

这项研究发表在顶级学术期刊《美国科学院院刊》上。研究的结果表明，人们可以基于简短的言语模式，准确地评估陌生人的社会经济地位——他们的收入、受教育程度、职业状况，这些快速产生的认知，将会影响招聘经理倾向于选用来自更高社会阶层的求职者。

文章作者、耶鲁大学管理学院组织行为学助理教授迈克尔·克劳斯（Michael Kraus）说：“我们的研究表明，即使在最简短的互动中，一个人的言语模式也会影响人们对他们的看法，包括评估他们的能力和是否适合工作。”

“虽然大多数招聘经理都会否认看重求职者的社会阶层，但事实上，求职者或其父母的社会经济地位在他们说话的第一秒钟内就被评估出来了。这种情况限制了经济流动性，使不平等现象长期存在。”

研究人员将他们的发现建立在五个独立的研究上。

在前四项中，他们研究了人们根据几秒钟的讲话，来准确判断对方社会阶层的程度。让人惊奇的是，研究人员发现，只要让受试者说出七个随机词语，就足以让人们准确地辨别说话者的社会阶层。

他们发现，遵守英语主格标准和数字标准的语音（即亚马逊或谷歌助手等科技产品中使用的声音）与事实上和被认为的更高的社会阶层有关。

研究人员还发现，一个人讲话中的发音，比他们说话的内容，更能准确地传达他们的社会地位。

第五项研究考察了这些言语信息是如何影响招聘的。

他们考察了20名在小时候和现在拥有不同经济社会背景的求职者。他们来自纽黑文社区，面试的是耶鲁大学一个初级实验室经理职位。

在参加正式的工作面试之前，每个应聘者都录下了一段对话，要求他们简要描述一下自己。

然后，让274名有招聘经验的经理，要么听录音，要么阅读录音手稿，来评估应聘者的职业素质、起薪、签约奖金，并判断他们的社会阶层。整个过程，不让他们获得求职者的面试回复或简历。

研究显示，听录音的招聘经理比阅读成绩单的招聘经理更能准确地评估求职者的社会经济状况。

由于缺乏关于求职者实际资历的任何信息，招聘经理判断，来自较高社会阶层的求职者更有可能胜任这项工作，而且比来自较低社会阶层的求职者更适合这份工作。

此外，他们给来自社会阶层较高的申请人分配了比社会地位较低的候选人更丰厚的工资和签约奖金。

Kraus说：“我们很少明确谈论社会阶层，可是，有招聘经验的人会根据求职者几秒钟的演讲所体现的社会经济地位，来推断其能力和健康状况。”

“如果我们想走向一个更加公平的社会，那么我们就必须与这些根深蒂固的心理过程作斗争，这些心理过程促使我们对他人产生预期印象。因为招聘的结果会证实，人才并不仅仅存在于富裕或受过良好教育的家庭中，积极从社会各阶层招募候选人，最有利于他们招取最适合的人。”

https://www.pnas.org/content/116/46/22998

https://news.yale.edu/2019/10/21/yale-study-shows-class-bias-hiring-based-few-seconds-speech

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