复杂社区·生计｜森兰妈妈团：城市外圈，妈妈们的互助与生意

之所以将“作为生计的社区”作为“复杂社区”系列讨论的议题，是由于在日常对社区的观察中，我们越来越意识到，需要研判社区作为退守之地的可能性。如果说，社区是积累社会资本的地方，那么在经济形势微妙的当下，社区成员是否也能借所在社区发展生意，甚至是谋求生计？从个体、社群、基层组织、政府部门等不同角度看，这又是什么性质的问题，需要做些什么？

位于上海外高桥自贸区附近的森兰社区，有一群年龄相仿的年轻妈妈。十年前，她们是此处商品房的第一批居民，因交通不便等，不少人干脆在家带娃。因为心境类似，她们结成了互助关系，甚至是广义上的生意伙伴。这个社群中，有人分享兴趣，也有人借此创业。最近，森兰妈妈团还注册了民非，名为爱森兰社区家庭服务中心。

以下是爱森兰社区共享空间主理人Ani8月14日在再见上海咖啡生活馆进行的“复杂社区：作为生计的社区”沙龙上的主题分享。

Ani在复杂社区沙龙现场做分享。杨旭 图

森兰妈妈团成立了很多年。字面看，“小经济、大分享”，真的非常契合我们做的事情。我们注册了一个民非，名字是爱森兰社区家庭服务中心。

森兰是一个非常特殊的社区。这里特别远。我搬到这儿十年。刚搬过来时，这里是片清洼地，我们是孤零零的一幢。因为远，是一个新的社区，有80%是来到上海的外地年轻人。

这个地块的资源很匮乏，但人的资源很丰富。能否和社区里的人共享资源？我们很早就成立了自己的妈妈团。第一个是“为未来妈妈团”，是2012年前后；“森兰妈妈团”成立是在2014年。

除现场照片外，本文图片均来自Ani现场分享PPT。

后来，我们做了这家咖啡馆，也做了社区的共享经济——落在咖啡馆后面的活动室。2016年，我们活动越来越多，线上线下公益活动一年大约400多场。需要一个有公信力的组织，于是成立了这家民非。

这也是出于我们自己的需要。我们有一群80后妈妈。在这个资源匮乏的地块，需要分享育儿知识、亲子游乐体验，要做一些和孩子有关的正能量内容。所以，由我们社区的领袖妈妈打造了这样的精神家园。

咖啡馆在商业综合体地下一层。与一般的商业选址逻辑不同，Ani选址时，想到此地能种绿植，比较安逸，却没考虑这里处于边角，少人路过。杨旭 图

咖啡馆之所以选址在这个角落，第一，地方很大，第二，是周边几大社区的中心点，方便来参加活动。虽然第一次来比较难找，但周边妈妈们都很清楚，这里有个共享中心。

今天的主要议题，是我们爱森兰的社区经济。

我们在森兰妈妈团这个组织的基础上，做了很多内容。

比如，我们最早的社区社交微信群，从最早成立的“为未来妈妈群”，到后面的“森兰妈妈1群”、“2群”。微信群里的妈妈自主创业，又做了很多社区团购群。社区内部也有一些资源，我们离自贸区很近，很多妈妈在自贸区里工作，有自己的互动群。社区众筹商业也是比较有趣的商业模式，妈妈自己去做合作。社区微商群体这些年太火爆。我们这个小区，十个妈妈有五个在做各种微商，自己也有线下社群。

还有社区共享空间。社区共享空间是由社区合伙人共同打造的社区内线下交互空间，也是全职妈妈的创业孵化基地。我们经常在这进行职业路演和沙龙。每个妈妈分享自己在做什么样的工作，希望交到什么样的团队伙伴。有些全职妈妈说，我什么都不会，我毕业后就是全职妈妈，我不知未来事业朝哪方面发展，希望在这里学习和了解。下面正在做微商或做团购的妈妈们，就会分享自己的资源是什么。

这是我们爱森兰社区经济能量树最主要的部分——社区社交微信群。很多时候，女人的世界很有趣。这里就像一个八卦群，在群里八卦各种事情。包括育儿、就业、家庭琐琐碎碎的事情，都可以在这交互。

我们是新的社区，居民来自天南地北。很多本地人，有亲戚朋友，有自己的能量场。而在上海飘的年轻人，没有根的感觉。这个社群给到我们的是相互支持、资源共享。不管认不认识，只要在这个小区，都可以互帮互助。社区微信群的概念很简单，就是互相帮助，互相需要。后面还有一些群，涉及二手资源交换。

疫情期间，社区团购发挥得淋漓尽致。当时这可能给了很多人帮助，例如家里有东西卖不出去的，或家里缺粮食的。还有做公益的小伙伴。很多团购群甚至不以挣钱为目的，只是搭个平台，给大家做资源交互。我们咖啡馆也有团购群。一些社区的妈妈自己创业，做小饼干、小蛋糕，都用团购群作为最初的销售渠道，以此在创业路上做铺垫和成长。现在很多妈妈开了自己的店，或有其他发展，也是靠口碑传播。这也是最早由社区构成的商业的特质。

我们咖啡馆也是合伙人的概念。大家有各自的需求和梦想。因为是熟人社区，大家彼此熟悉，可以开各种店。咖啡馆楼上是由一群妈妈共同开的“不期而遇养生美容馆”。她们有股东分配，有自己的会员、资源共享、财务公开，包括第三方委托管理。在熟人社区，大家在运营方面，创造了一个个很有意思的合作模式。我们咖啡馆也是很有意思的合作模式。

这是我们社区的一个微商群，这类群我们有很多。这个妈妈现在不住在这，但群还在。她做得很正规。有三个群，一个美衣群，一个美食群，一个旅行群。三个群产品分开，统一管理。她自己是掌柜，每个群都有自己的群助理，有自己的财务官、纪律官、产品官、新闻官。下面这些团队成员，大多是她的供应商或合作伙伴，这个过程中，他们也是她的商业合伙人，各管各的板块。

这个微商群最主要的功能是，她把周边这些妈妈的资源，包括她的会员群体，进行了整合，发起衣食住行全方位的小微经济。

掌柜主要对接内外资源。这些群友分工管理，和掌柜共享利润——比如群友是做服装的，可能接了个板块，在这发展。他们共享的那个群，由掌柜管理，自己维护运营社群。在我们森兰社区，这是很有标志性的群体。

这是社区共享空间。主要是森兰社区的营地。各个妈妈团，包括她们自己的社群，我们提供平台。资源共享，社区人员共享、志愿者共享。每个团队有大活动时，我们都全力提供资源和帮助。这里也有我们社区的阅读空间。每个礼拜三有森兰读书会，今年是第三年。这里还是陈列各种微商物品的地方。有些手工艺人自创的，耳环、手工包，也放在这边。自创业的妈妈们，做美甲、美容，也会在我们的空间里做交互。

今年这里要创精神文明实践点，后面可能入驻一个市民演播间，是市民可以展示自己的舞台。我觉得非常好。

我们也组织线下主题活动。有才能的妈妈们，自发组织活动。有喜欢唱歌的，有亲子合唱团、妈妈合唱团、儿童合唱团。有做手工的，有美食空间，有书法空间、阅读空间。每天都有固定的时间和场地，做相应活动。我们现在逐渐减少活动场次，但提高品质。这个空间里每天都有活动。今天早上在教社区老人如何使用智能手机。明天晚上有爸爸在家系列活动，由爸爸带孩子看英文纪录片。

整个空间是森兰妈妈团的社区合伙人共同打造的社区。它不是由咖啡馆本身而来，而是由社区合伙人——共享空间每个板块的主人，共同打造的社区共享空间，日常惠顾的社区活动空间。志愿者也有专门团队。轮值轮到谁，就由谁来做工作，带领整个活动。

这里介绍2020年几个共筹共建的项目。

第一块是社区书房。最近我们联系了高行镇图书馆。原先书全由我们自费订购，有些由妈妈、孩子们捐助，不仅不成体系，更换频率也不高。我们得到了图书馆一些实际支持。文化中心的主任拿了一千本书过来，我们以后用借书证就可以看，维护好就可以。这是我们的社区书房，有书籍流转，有主题活动，有固定或分散的活动，比如读书会，一个月基本上三到六场。在整个社区，最容易得到响应的就是阅读。我们是很新的小区，以年轻的氛围为主。大家在育儿方面，都有很大的投入，抱着很大的希望。

第二块是社区花园。社区花园分为两块，一块是家庭花园打造。我还特意学了很有趣的朴门永续课程，带领社区花园自然小课堂。家庭花园的打造，是在社区共享一些植物和种植的经验。主要以家庭花园为抓手，做动手技能的交流分享。我们希望，社区通过以花会友，增强凝聚力。第二块是儿童自然小课堂，帮助孩子认识和了解大自然。我们和第三方公益教育专业机构进行连接互动，他们有专门的团队。

还有全民运动。每年我们社区自组织都做社区运动会。特别是疫情后，发起很多活动，女性减肥的、全民健身的。咖啡馆对面是健身房，今年也做了扩张，做比较平民化的健身体验。我们也做了很多活动类的团购。比如，小朋友暑期的生活体验，一个星期里，可以体验健身房教练，体验插花师。社区共享空间有一面很大的镜子，妈妈们做能量舞动和瑜珈，小朋友进行戏剧表演，以及各种合唱团排练。

咖啡馆的沙龙现场，主讲人Ani面对的方向，就是社区共享衣柜。Chilly 图

还有共享衣柜。现在说要环保，女性朋友家里衣服很多，但家里衣柜很小，空间有限。孩子大了以后，又要为孩子腾出一个房间。很多衣服买了后，可能穿一两次就不穿了。妈妈们就打造社区共享衣柜，把家里很好的衣服共享出来，明码标价。比如，我们有紫外线消毒，这个衣服租一件10块，下了班过来拿件衣服，打包回家，穿好第二天洗干净拿过来，消毒完再挂回去。很好的礼服可能租一件就要两百块。但很高端的礼服，如果买回家还得伺候它。这里是一个平价的共享衣柜。把家里漂亮的衣服拿来做共享。这部分收入归你自己。

我们全职妈妈较多。她们受过高等教育，是名牌大学的。甚至有一些博士生和留洋回来的。但她们有了孩子，只能做全职妈妈，每天围着孩子转，觉得自己离这个社会很远，很焦虑。我们这个空间，为她们打造了各种工作，包括寻求创业机会，让她们减少焦虑，减轻对这个社会的不安全感和对家庭的抱怨。

我们也定期做创业女性规划。主要针对全职妈妈创业规划的痛点，包括进行培训、心理辅导。比如陈列平台，也为创业妈妈团队整体打造。我们没想过创业未来能走多远，而希望每一个妈妈睁开眼就知道，身边有很多事可做，只要我愿意。我们现在有很多妈妈做微商、做保险、做金融。创业路上，她们收获很大。不要小看妈妈们，都很厉害。

咖啡馆吧台上，在此经营的店主的名片。杨旭 图

“小经济、大分享”。我们咖啡馆的第六年，身边的妈妈们，从开始生育，到现在小孩五六岁。我们看到她们创业走过的每条路，她们的需求和痛点，我们都经历了。

这个月，我们还寻求了政府帮助。我们森兰的居委很好，做了大量工作。但年轻人很多时候，可能与居委沟通联系不足。我个人觉得，这有活动设置的问题，还有时间的问题。

社区成为创业基础设施，怎样从无到有。最主要还是每个家庭的需求，以及这些妈妈们——或社区创业者，在这个过程中，以怎样的能力，去积累到怎样的人脉，拿到怎样的资源，如何让自己和社群升级。我觉得政府介入是很需要的。比如说公共平台搭建。咖啡馆这么多年，我认为它承接了很多应在政府公共平台去实现的部分——资源、人脉的获取，创业的专业服务，持续发展的指导。由我们几个创业妈妈搞这个平台，远远不够。我们也不知未来能经历什么，完全靠一腔热血撑所有的事。

要问当居民之间介入了生意，关系是恶化还是进步。我觉得，是平衡和制约。去平衡人与人之间的关系，并考虑生意对这个关系的制约。包括我们团队，就算做微商，微商团队里，同一类型也有很多种。要共享资源和信息，去做社区领袖的组织规划，让大家更平衡地发展。

每个社区的形成和发展不同。我们收集了社区居民很多实际诉求，我希望未来我们是中间桥梁，在政策和资源上能和政府有更多互动，共建共治，共享共育。比如，我们现在对书房、自然课堂与创业孵化路演的设备有需要，就得到他们多方响应。这也解决了很多实际困难。

（Ani系爱森兰社区共享空间主理人）