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百年九院 | 服务好患者不仅要有“硬核”实力

2020-09-30 14:24

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

欢度佳节

上海九院百年院庆专题

2020年，上海交通大学医学院附属第九人民医院（以下简称“上海九院”）迎来百年华诞。上海九院前身是创建于1920年的伯特利医院，1952年更名为上海第九人民医院，1964年成为上海第二医科大学附属第九人民医院。2005年，上海第二医科大学划归上海交通大学并成立上海交通大学医学院，医院改名为上海交通大学医学院附属第九人民医院。

在近几年的各类医院科研实力排行榜中，九院体现出了强劲增长势头，这不仅得益于一代又一代九院科技工作者前赴后继、创新接力的积累和沉淀，形成了具有九院特色的科技创新体系，也是医院转型升级再发力、人才学科再加强、品牌声誉再提升的综合反映。

面对新时代医院“高质量发展”要求，上海九院以建设成为具有鲜明学科特色和全球影响力的综合性研究型医院，服务“健康中国”为目标，将科技创新作为促进一流医院发展的巨大推动力，将医疗质量作为建设一流医院发展的灵魂与核心，同时，这所百年医院在医疗资源下沉社区、服务居民，向社会大众普及医学科普知识，做好公益社会服务宣传等各方面也是不遗余力的。

2020

开篇

作为一家定位于医教研结合的三甲综合性医院，上海九院拥有蜚声海内外的优势学科和不俗的整体科研实力和创新能力，医院凭借雄厚的科研实力，可以帮助患者解决各类疑难杂症。而服务好患者，不仅仅是体现在治愈疾病上。近年来，上海九院利用互联网医疗平台为患者提供便捷贴心的就诊服务；医护人员下沉到社区为老百姓提供公益讲座，出版防病知识的科普书籍，把治病的端口前移。

服务好患者

不仅要有“硬核“实力

——记上海九院发展新特色

文/《康复》记者周霄综合报道

1920-2020 建院百年

服务好患者

不仅要有“硬核”实力

文/《康复》记者周霄综合报道

科研创新，上海九院发展的根本

作为一家拥有百年历史的三甲综合性医院，科技创新实力一直是上海九院的建院和发展的根本。2020年，由中国医学科学院发布的2019年中国医院科技量值（STEM）排行榜上，上海九院综合排名位列全国第九，整复外科全国第一，口腔医学全国第三，耳鼻喉科全国第十。

数十年来，上海九院的整复外科、口腔医学的学科声誉蜚声海内外，骨科的科学实力跻身全国前列。上海九院拥有四位院士，其中，整复外科学科创建人张涤生院士，是我国整复外科领域的主要建设者；口腔颌面外科邱蔚六院士，是我国口腔颌面外科、头颈肿瘤外科以及口腔颌面修复重建外科的开拓者；口腔颌面外张志愿院士，是国家级重点学科——上海九院口腔颌面外科学科带头人。戴尅戎院士是上海九院骨科创建人，经过几十奋斗，带领几代骨科医务人员“白手起家”，将科室建设成为了国家重点学科。

如今，上海九院副院长、整复外科主任李青峰教授，接过了张涤生院士的衣钵。他带领团队经过10余年的研究，实现了被张涤生院士盛赞为“中国式换脸”的技术，在国际上首创用自体组织构建全脸面的技术，并成功完成一组严重毁容病例的治疗。

近年来，多个市级前沿科技研究机构落户上海九院。2017年12月，上海精准医学研究院在上海九院科教园区成立。研究院聚焦干细胞与再生医学、病原微生物、生殖与遗传发育、生物信息学与精准医学等密切相关的领域，推进疾病的精准预防和精准治疗。

耳鼻咽喉头颈外科作为近年来上海九院科研实力的新增长点，在学科带头人、院长吴皓教授的带领下，学科已经成为国家药物临床试验基地、上海市人工耳蜗植入定点医院、上海市儿童听力障碍诊治中心、上海交通大学医学院耳科学研究所等。

2020年，上海九院与上海交大医学院医疗机器人研究院联合成立手术机器人临床研究中心，通过微耳手术机器人可实现精细的人工耳蜗植入术，通过眼眶手术机器人可实现复杂的眼眶手术，通过飞秒激光颅颌面截骨机器人，实现颅颌面肿瘤术后的面容精准修复。

倍速建设智慧医院，让互联网医疗方便患者

让数据多跑路，患者少跑腿。在大数据时代，上海九院通过在互联网客户端的率先尝试和创新，从门诊预约挂号开始，到费用支付、检查报告网上看，再到如今的网上看诊、药品送货上门，逐步解决市民们看病的痛点和难点。

2014年7月，上海九院施行全预约挂号就诊模式，即医院全部科室的号源都可预约；同时还开启网上预约挂号模式，成为了全国首批实现“互联网+”就诊模式的医院。2015年6月，上海九院实现挂号费用的网上支付，并且同时实现了检查报告的网上查询。这在当时的上海又开先河。

2020年初暴发的新冠肺炎疫情，少聚集、保持距离的防疫措施，加速了智慧医院的建设进程。上海九院于2020年5月正式升级成为互联网医院，支持在线看诊、在线咨询、药品配送等服务。

线上门诊是互联网医院最主要的特征之一，目前，上海九院互联网医院开设的线上门诊科室有老年病科、内分泌科、肾内科、血液内科、呼吸内科、心内科、神经内科、消化内科，口腔科开设有口腔正畸科和口腔黏膜科。复诊挂号费参照医院普通门诊挂号收费。考虑疾病变化可能，为保障患者安全，上海九院互联网医院在线看诊，目前仅支持两个月内在医院现场就诊过的一些常见病、慢性病患者的在线复诊续方服务。

在线看诊之后，医生还可以开具线上处方，由医院药房根据处方发单到上药控股，由旗下药厂直接派送到患者家中。药品快递费用患者自理。

上海九院院长吴皓表示，今年的新冠肺炎疫情，给患者的就诊带来了诸多不便，尤其对有慢性疾病的老年患者来说，无形中增加了他们就医的“距离”和不便。互联网正好可以缩短并打破这个“距离”，建设互联网医院的优势比以往更加明显。上海九院在开展全预约诊疗6年多良好基础上，倍速建设互联网医院，不仅有利于推动智慧医院的建设，也更有利于九院优质医疗资源的更大化发挥。

公益服务，医疗资源、科普宣教下社区

上海九院作为上海社区教育志愿服务工作站，目前已经发展了200名副高以上医学专家注册成为社区教育志愿者，并根据上海社区教育志愿服务总队要求，结合医院特色，探索开启医学科普与社区教育志愿服务深度融合的实践之路。

上海九院致力于推动优质医疗资源和居民就医“双下沉”，发挥三甲医院的高峰学科优势，用优质医疗资源服务社区，满足人民群众日益增长的健康需求，形成了具有创新性的“医教结合”的科普宣教模式。

2016-2020年，上海交通大学医学院附属第九人民医院连续出版发行由九院专家撰写和审稿的《谈医论症话健康》（第一至第四辑）、《有医说医谈医论症科普荟》等系列医学科普丛书，为百姓解析健康困惑。该系列丛书为上海市社区教育读本，由总队通过本市社区教育志愿服务网络配送到全市各社区（老年）院校和学习点，为居民学习带来了权威的“健康福音”。该丛书曾获评上海老年教育优秀教材。