百城千县万村调研行｜“人间天堂”杭州：独特韵味的城市美学

手持手机，从杭州西湖景点平湖秋月，途经孤山后山路，至岳王庙，沿途只要扫一扫实景，即可在线浏览景色特点，倾听语音讲解，还有还原历史典故的动画特效、音乐、视频等——今年国庆黄金周，在被誉为“人间天堂”的杭州，市民游客可首次在西湖感受虚实融合的“AR”沉浸式实景导览体验。

杭州西湖  杭州西湖西溪景区微信公众号 图

这是蕴藏百年历史的“东方文化名湖”与现代科技的又一次完美交融。在杭州这座拥有西湖、大运河、良渚古城遗址三大世界文化遗产的千年古都，自然风光、人文历史与技术创新相互融合的场景，已浸润在生态、生产、生活的各个方面。

“杭州是中国的一个历史文化重镇和商贸中心。千百年来，从白居易到苏东坡，从西湖到大运河，杭州的悠久历史和文化传说引人入胜。杭州是创新活力之城，电子商务蓬勃发展，在杭州点击鼠标，联通的是整个世界。杭州也是生态文明之都，山明水秀，晴好雨奇，浸透着江南韵味，凝结着世代匠心。”中共中央总书记、国家主席习近平在2016年二十国集团工商峰会开幕式上发表主旨演讲时表示。

此前，在安塔利亚峰会工作午宴上关于中国主办2016年G20峰会的发言中，习近平就曾用“上有天堂，下有苏杭”介绍杭州。他说，杭州是历史文化名城，也是创新活力之城，相信杭州峰会将给大家呈现一种历史和现代交汇的独特韵味。

2017年杭州第十二次党代会召开，将“加快建设独特韵味别样精彩的世界名城”作为今后五年的发展目标。如今，站在全面小康的新起点，这座GDP突破1.5万亿元、人均GDP达到2.2万美元的“中国最具幸福感”城市，正以千年古都的历史气韵、钟灵毓秀的自然风光，锐意进取的创新活力、海纳百川的开放胸怀和从善而流的文明之美，彰显历史和现实交汇、山水和人文交融、物质和精神共荣的独特韵味。

精致典雅的景致美

钱塘江杭州城区段两岸。 杭州发布 图

杭州古称临安、钱塘，曾是吴越国和南宋的都城，因风景秀美素有“人间天堂”美誉。“淡妆浓抹总相宜”的西湖，波澜壮阔、被誉为“壮观天下无”的钱塘江潮水，风烟俱净、天山共色的富春江，烟波浩渺、星罗棋布的千岛湖，千里通波、百舸争流的大运河，还有一曲溪流一曲烟的西溪湿地，杭州的湖光山色恰如钟灵毓秀的山水画卷，精致、典雅。柳永曾用“烟柳画桥，风帘翠幕，市列珠玑，户盈罗绮”描绘杭州，马可·波罗则以“世界上最美丽华贵的天城”赞美杭州。

杭州跨湖桥景区  杭州发布 图

杭州也恰如历史人文的经典藏书，从8000年前的跨湖桥文化到5000年前的良渚文化，从吴越文化到南宋文化，从钱镠、岳飞到白居易、苏东坡，从充满传奇的万松书院到金石圣地西泠印社，人文炽盛，底蕴深厚。

千年古都山水形胜的独有景致每年吸引着千万游客慕名而至。据统计，2019年杭州全市旅游休闲产业增加值1191亿元，旅游总收入4005亿元，接待旅游总人数20813.7万人次。在众多景点中，尤以西湖和西溪湿地最受欢迎。

3月31日，国家主席习近平在杭州考察调研时指出，要把保护好西湖和西溪湿地作为杭州城市发展和治理的鲜明导向，统筹好生产、生活、生态三大空间布局，在建设人与自然和谐相处、共生共荣的宜居城市方面创造更多经验。

为形成西湖、西溪一体化保护的强大合力，6月，杭州西湖风景名胜区管委会（杭州西溪国家湿地公园管委会）授牌，“西湖·西溪一体化保护管理”正式启动。

杭州西溪湿地国家公园

“西湖西溪一体化保护是杭州打造全国宜居城市、建设’重要窗口’的实际行动，是推进新时代美丽杭州建设、高水平打造’湿地水城’的头号工程。”浙江省委常委、杭州市委书记周江勇在启动仪式上表示，杭州将用改革的思路、创新的意识，打造自然人文遗产保护与发展“双赢”的典范、精细化治理“绣花”功夫的模范、优质景区资源经营管理的示范，使西湖西溪成为都市生态系统的平衡空间、人民群众共享美好生活的绿色空间、城市核心竞争力的增值空间，彰显杭州处处有历史、步步有文化的深厚底蕴和历史与现实交汇、自然与人文交融的独特韵味。

以景惠民的善治美

事实上，依托山水相依、湖城合璧的特有景致，形成独有的城市治理美学，让每一个驻足于此的人感受幸福的杭州探索，早有迹可循。

2002年，西湖拆除围墙、取消门票，成为国内首个免门票的5A级景区，被单位大院和民宅阻隔的西湖沿岸实现了有史以来的第一次全线贯通，3.5公里的全开放式环湖绿色长廊和18处重新恢复的人文历史景观被交还给市民和游客。

2014年，为进一步还湖于民、还园于民、还景于民，西湖周边的30家高档会所集体改造转型，以文史展览、书画、茶艺等新形象对公众开放，让普通老百姓可进入、可消费。

西湖景区柳浪闻莺大草坪

2017年“五一”小长假，西湖柳浪闻莺1万米大草坪和学士公园6000平方米草坪时隔五年再度开放，还绿于民，被游客称为“幸福来得太突然”。

为更好彰显历史文化名城的独特韵味，创新遗产“活态”利用的有效路径，增强市民群众的文化获得感，今年6月杭州还开创性地为西湖、良渚两大世界遗产专设纪念日，开展为期一周的主题展览、体验、研讨、文创等系列公众参与活动，并将西湖所属各收费公园全部免费开放，打造“全民游湖日”，以文兴业、以景惠民。

作为极具创新活力的互联网之都，在杭州以景愉情的获得感和幸福感，还体现在便捷舒适的智慧体验中。

“到杭州玩非常方便，吃饭购物出行住宿都不用带现金，一只手机全部搞定。”这是大多初到杭州者的第一印象。景点线上预约、扫码20秒入园，酒店人脸识别、30秒快速入住，停车先离场后付费、一键导览目的地。在西湖景区，打开“一键智慧游”程序，西湖十景（新十景、三评十景）全貌即刻跃然眼前，还有“文化史记两日游”、“茶文化之旅”主题玩法推荐，游客无需寻人问路，即能实现一键导航、一键导览、一键导游。

通过数字治理与赋能，传统西湖正搭载着现代互联网之翼，欲成为“中国数字第一景”。而传统与现代互动的应用场景也正渗透在杭州教育、医疗、养老、消费、创业等各个民生和产业领域中，让家门口就有优质的公共服务，让每个人都有出彩的机会。

从善而流的文明美  

当城市的每一位建设者都成为城市的分享者，身有所栖、心有所得时，向美而生、从善而流的文明风尚开始汇聚，构成城市最具温度的风景。

顾忠根和他的免费凉茶摊。 陈薇 摄

清新养眼的绿色小摊，降温解暑的免费凉茶，还有和蔼慈祥的摊主——今年7月，82岁的顾忠根再一次回归人们的视野。对杭州市民来说，每年高温时节准时出现在上城区建国中路锅子弄口的“最美凉茶摊”并不陌生。43年间，从顾忠根的外婆，到其母亲，再到他本人，凉茶摊已传承了三代，小小摊位也从最初一人，壮大成拥有百人的志愿者团队。环卫工人、建筑工人、普通白领——每年途经摊位喝过凉茶的人遍及各行各业。

西湖边，志愿者服务微笑亭里的免费凉茶也连续九年在盛夏如约而至，从最初一杯凉开水到推出七种特色茶品，从单纯送茶到送出茶艺展示、文化体验，再到推出“小茶童”IP，免费凉茶已然成为西湖的一张金名片和市民游客记忆中的一道温暖风景。

凉茶背后是已形成固定式纯公益志愿服务的6个“微笑亭”、1个西湖志愿者之家和20个志愿服务微笑点，全年365天为市民和中外游客免费提供导游图、公益伞、医药箱、轮椅、婴儿车、景点咨询等16项便民服务。不同时节，还会推出免费的凉茶、腊八粥、馒头等特定产品，以及茶艺、花艺、曲艺、遗产地文化宣传等特色项目，8000多人的团队累计服务游客超千万人。

这是杭州这座现代都市的温柔一角。作为“最美现象”发源地，随处可见的斑马线前礼让行人，触手可及的免费公园、图书馆，以徒手接住坠楼孩子的“最美妈妈”吴菊萍、生命最后一刻保障乘客安全的“最美司机”吴斌、拾荒捐学的“最美老人”韦思浩、拒绝200万年薪远赴黔东南支教的“时代楷模”陈立群等为代表的近2万名各级各类“最美人物”，都使杭州成为充满温情的善城。

2019年，杭州再度获选“中国最具幸福感城市”，成为迄今为止全国唯一连续13年上榜的城市，并获得唯一“幸福示范标杆城市”称号。

从全国历史文化名城，到构建美美与共的精神家园，杭州相信，城市现代化的核心不仅是物质基础，更应该是人的现代化，是人与自然和谐相处的现代化，通过不断提升守护生态的力度、增强文化积淀的厚度和城市文明的温度，让每个生活在这片土地的人成为主角，相互守望、彼此温暖 、共享绿意，历史与现实交汇、自然与人文交融的城市气韵正跃然纸上。