创新打造服务力，新城悦服务发布6大社区生活幸福小趋势

随着人们对美好生活需求的不断提高，大数据、物联网等应用场景的快速革新，加之疫情等公共卫生安全事件的影响，物业行业逐渐得到了公众更多的关注。近日，新城悦服务（01755.HK） “玖悦橙主节”开幕，并发布社区生活的6大幸福小趋势。

据悉，“玖悦橙主节” 由新城悦服务的“玖悦嘉年华”衍生而来，起源于2017年，是新城悦服务围绕业主体验，于每年的9月份举办的大型社区文化活动。随着“橙主节”参与人数越来越多，影响越来越大，“橙主”成了约定俗成的代号。今年的“橙主节”主题定为“我们是橙主”，聚焦业主，为其带来情感认同与情感归属，体现了新城悦服务“以客户体验为核心”的企业价值导向。

新城悦服务副总经理吴倩倩表示，新城悦服务72.8％的业主集中在长三角城区，属于中国经济发达区，加上自身精细化深耕社区服务的经验，对城市、社区和业主等多维度展开思考与探索，率先提出了包括“安全、爽点即刻满足、幸福5G、构建附近、共融、参与”等6大“社区生活幸福小趋势”。

新城悦服务副总经理吴倩倩

其中，安全是指新城悦尝试通过对社区的封闭式智慧管理，在物理环境上建立起安全的防护壁垒。以无接触式服务持恰到好处的距离，在心理上让业主更有安全感。同时新城悦服务积极地与居委、街道联动，参与社会基层治理，让社区居住更安全。

“爽点即刻满足”趋势是指针对业主的爽点，新城悦打造 “快服务、多元化”为特色标签的卓悦生活服务体系。

另外，新城悦服务以200人的互联网团队，结合“AI”、大数据等技术打造邻里、健康、教育、服务、环保等5大生活场景，21个交互亮点，打造5G智慧幸福社区。今年9月，会在苏州项目上率先试点落地，让社区享受先进科技带来的改变。

此外，新城悦服务通过社区主题活动举办、线上兴趣社群组建等方式，与业主共建社区文化，打造更好的熟人社会网络，通过附近的重构，让邻里更加温暖，让生活更有序。

最后“共融”趋势，是以住宅空间服务、商企空间服务、智慧空间服务、社区增值服务等多维度的服务内容打造覆盖业主24小时多场景的服务体系。

资料显示，新城悦服务集团有限公司（01755.HK），创立于1996年，成长于常州，发展于长三角，是专业从事物业管理与服务的综合性服务集团。2018年11月6日正式于香港交易所主板挂牌上市。2020年中报显示，新城悦服务在管面积已达7122万平方米，合约面积约1.67亿平方米，上半年拓展合约面积达1252万平方米，已超去年全年拓展总面积，业态覆盖住宅、商企、产业园、餐饮等。

新城悦服务副总经理吴倩倩表示，新城悦服务的未来发展方向是始终围绕客户体验，通过创新物业服务带给客户更多喜悦，以数字化智能技术驱动幸福生活，最终实现“卓悦成就幸福社区”的品牌愿景。