一家电零售企业员工称被公司强制购买产品，回应：内部排查

近日，苏宁易购深圳分公司员工张尚（化名）向澎湃质量报告投诉平台（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映，今年8月，他所在的深圳分公司某门店负责人转达分公司领导“任务”，强制要求店内30多名员工购买价值299元的爱仕达炒锅，以此“刷单”。

张尚在内，苏宁易购深圳分公司某门店员工被要求强制购买的炒锅。此前他们多次被要求购买在售产品，并伴有惩罚性措施。 受访者供图

他称，除了此次“刷单”，员工此前曾多次被要求购买在苏宁易购销售的家电产品，如果员工没有购买，会惩罚加班甚至罚款100元。

就此事，苏宁易购方面回应澎湃新闻称，公司制定了严格的管理制度，严禁虚假销售行为，一旦发现违规行为，严肃处理。针对媒体反馈的问题，正在进行内部排查。如果出现违规行为，苏宁是零容忍的态度。

张尚反映，在销售业绩未完成情况下，每个月他们门店接到分公司指令，强制要求员工购买与苏宁深度合作的“惠而浦”家电，以及在苏宁销售的其他品牌产品，来“冲业绩”。员工一般购买了其他品牌产品会退货，但自主产品退货困难，会找机会卖给客户。如果完不成则会被要求加班，多次未完成则会罚款100元。

他向记者展示一张工作微信群聊天记录称，9月10日，一名门店负责人发出如下通知：“今天所有人蓄水自主产品，明天当天自主任务大家电5000、小家电3000，3C每人一单，推客也算，20点没有完成的店办集合。”

除了被要求购买销售家电外，张尚反映，他们还被要求使用苏宁的智慧零售数据产品“千里传音”给顾客推销产品，“每个月每个员工大概拨打100多电话”。

张尚提供另一张聊天记录截图称，他所在的门店负责人称，如果没有用“千里传音”打电话，直接处罚100元交收银台。

澎湃新闻注意到，今年3月，有苏宁员工在社交平台上反映称，苏宁强制全产业员工参与社群推广和销售，考核标准为人均保底2单，且订单总金额达到1000元以上，如果完不成任务则会有相应的惩罚。

苏宁易购是苏宁控股有限公司在零售业布局的板块。苏宁易购2020年半年报显示，上半年，苏宁易购实现销售规模1940.98亿元，同比增长5.37%，其中线上销售规模1347.96亿元，同比增长20.19%。

9月10日，全国工商联正式发布2020中国民营企业500强榜单。榜单显示，苏宁控股集团以6652.59亿元营收位列2020中国民营企业500强第二位，中国民营企业服务业100强第一位。