泉州许先生、广东王先生……你们向国务院这个平台反映的问题有回复

泉州市许先生7月24日通过国务院“互联网+督查”平台反映:

泉州市安溪县湖头镇东方中学要求每位学生家长捐款250元，用于购买教室空调和线路改装。

国办督查室收到群众留言后，经初步核实，及时转福建省政府核查办理。

福建省政府接到国办督查室转送的问题线索后，立即要求泉州市开展核查工作。经核查，群众反映问题属实。

东方中学位于安溪县湖头镇上田村，系公办初中学校。2020年6月，东方中学班级家委会倡议为教室安装空调，经学校同意，初一、初二共10个班级的学生家长交纳100-2000元不等金额的捐款，共计139615.33元。截至8月5日核查当日，初一年级所有空调安装完毕，初二年级尚未安装。安溪县政府根据核查情况，要求东方中学全额清退捐款，明确原购置空调及线路改装等费用全部由湖头镇政府支付，责成县教育局对东方中学校长诫勉谈话，并在全县各级各类学校开展排查。截至8月8日，所有捐款清退完毕。8月12日，泉州市教育局印发通知，组织所属县（市、区）开展治理教育乱收费专项检查。

广东省江门市群众王先生7月14日通过国务院“互联网+督查”平台反映：

他办理农村林地砍伐证时，村委会要求交50元/亩的“赞助费”才给盖章。

国办督查室经初步核实，及时转广东省政府核查办理。

广东省政府接到国办督查室转办通知后，认真组织核查。经核查，群众反映属实。

根据有关规定，林农办理农村集体林木采伐许可证时，需要到属地村委会审核并加盖公章，但无须缴纳任何费用。广东省江门市鹤山市址山镇禾南村委会在王先生申请办理该村集体林木采伐许可证时，以“赞助费”名义向其收取了8000元，违反了相关规定。对此，广东省政府核查工作组督促禾南村委会立即整改，并责成址山镇政府严肃追责。8月5日，禾南村委会将违规收取的8000元全额退还王先生。

十堰市夔先生7月13日通过国务院“互联网+督查”平台反映:

其在参加机动车驾驶人考试时被要求缴纳卫生费140元。

国办督查室收到夔先生留言后，经初步核实，及时转湖北省政府核查办理。

湖北省政府接到国办督查室转送的问题线索后，立即要求十堰市政府和省公安厅等部门进行核查。经核查，群众反映问题属实。

经公安交管部门批准，十堰市设立机动车驾驶考场15家。在机动车驾驶人考试时，考场向考生单独收取90-140元不等金额的综合服务费，即群众反映的卫生费，不符合国家相关规定。核查后，十堰市公安部门印发《关于禁止驾考考场违规收费的紧急通知》，要求禁止向考生收取综合服务费，并会同相关部门对违规收取的费用进行了清退。

重庆王先生7月9日通过国务院“互联网+督查”平台反映：

重庆市南两高速公路竹坝大桥修建过程中，阻塞了山泉出水、损坏了饮水池，导致南川区村民饮水受影响，多次反映均未能彻底解决。

国办督查室收到王先生留言后，经初步核实，及时转重庆市政府核查办理。

重庆市政府接到国办督查室转办通知后，迅速责成南川区政府对群众反映问题进行核查。经查，群众反映问题属实。

2018年，南两高速公路斑竹坝大桥修建过程中，施工损坏南川区西城街道安坪社区村民饮水池，项目指挥部虽采取自邻村引水方式暂时缓解饮水困难，但因水量有限，相关群众饮水仍得不到保障。核查后，为彻底解决群众饮水问题，南川区立即组织相关单位研究处置，采取自属地集中供水水厂接入饮用水源方式，安装2.5公里自来水管，彻底解决群众饮水问题。工程已于7月25日开工，预计9月中旬完成安装入户。届时，75户265名群众可喝上放心自来水。

黑龙江李先生7月7日通过国务院“互联网+督查”平台反映:

黑龙江农垦北大荒集团江滨农场规定，每年对承包基本田人员进行两次信息采集，未进行信息采集的人员视为放弃基本田。今年因为疫情，外出务工人员信息采集认证困难重重，无法回乡进行现场采集，希望能够考虑外出务工人员的实际困难。

国办督查室收到李先生留言后，经初步核实，及时转黑龙江省政府核查办理。

黑龙江省政府接到国办督查室转办通知后，迅速组织核查。经核查，群众反映问题属实。

2020年初，黑龙江农垦北大荒集团宝泉岭分公司江滨农场下发的《2020年土地承包方案》规定：长期不归在外择业人员和未按要求在规定时间内进行信息采集人员不享受基本田政策；符合条件人员，须本人持户口本、身份证原件，在规定时限和地点办理信息采集认证手续。留言人的爱人唐女士符合享受农场基本田政策的条件，但因人暂在北京务工，受疫情影响无法回黑龙江进行认证。江滨农场在审核基本田人员资格时，要求其必须到现场采集信息。核查后，黑龙江农垦北大荒集团江滨农场立即与留言人进行沟通，通过提交电子材料、视频确认等方式核实有关信息，经公示无异议后，为其办理了认证手续。同时，黑龙江农垦北大荒集团对类似情况进行了全面摸底调查，要求各农场采取延长认证期限、远程视频认证、微信认证、授权委托他人代理认证等多种方式进行认证，进一步简化优化流程，切实方便群众办事。

北京张先生6月3日通过国务院“互联网+督查”平台反映:

他的企业2018年在农业银行北京西北旺支行开设对公账户时，被强制要求开通短信通知服务事项，每月服务费30元。由于企业日常短信通知较少，加上受疫情影响业务被迫暂停，于是疫情期间向该支行申请注销短信通知服务，遭到银行拒绝。

国办督查室2020年6月9日转银保监会核查办理。

银保监会接到国办督查室转送的问题线索后，迅速指派调查人员就群众反映问题进行了核查。经核查，群众反映问题属实。

农业银行北京分行将开通短信通知服务作为开立对公账户的前置条件，且拒绝客户注销该服务，侵犯了客户的自主选择权，上述行为虽有利于保护客户账户安全，但不符合《商业银行服务价格管理办法》有关规定。查实相关问题后，北京银保监局第一时间约谈农业银行北京分行相关负责人，并深入摸排服务收费管理情况，要求各行加大自查发现问题的整改力度。目前，农业银行北京西北旺支行已向农业银行北京分行申请为张先生的企业减免短信通知服务费用，农业银行北京分行已于6月24日向各支行下发《关于妥善处理开立对公账户时开通动账短信通知问题的工作提示》，对强制要求开通短信通知服务事项进行整改。

广东群众陈先生通过国务院“互联网+督查”平台反映:

清远市清新区一些人将旧面包车或小货车改装成“加油车”贩卖汽油，存在严重安全隐患。

国办督查室收到陈先生留言后，将其列为挂牌督办事项，转广东省政府办理。

广东省政府接到国办督查室转办通知后，立即开展实地核查。广东省政府督查室会同有关部门组成核查工作组，第一时间赶赴清远市进行暗访。暗访发现群众反映属实，该市清城区、清新区确实存在由面包车或小货车改装成“黑油车”进行私自贩油情况。

工作组当即要求清远市政府快速打击、严肃整治，全力消除安全隐患。清远市委、市政府高度重视，立即成立督导专责小组，在全市范围开展打击整治“黑油站（车）”行动。截至8月12日，共查处非法加油站点90个，抓获涉案人员91名，查扣车辆93辆，查获油品约167吨，整治活动取得初步成效。为进一步消除安全隐患，广东省政府决定将前期开展的全省打击成品油非法经营专项整治行动延长至2020年11月底，并进一步压实属地责任、突出源头治理、强化督导问责、构建长效机制，全力保障人民群众生命财产安全。

太原王先生通过国务院“互联网+督查”平台反映:

当地各大商圈、物业公司、商场等利用自身地位，抬高一般工商业电价，侵害个体工商户合法权益。

国办督查室收到王先生留言后，经初步核实，及时转山西省政府核查办理。

山西省政府接到国办督查室转办通知后，立即组织核查办理。经核查，群众反映属实。

太原市一些商业综合体、市场、商场、物业公司等转供电主体没有落实当地发改部门关于降低一般工商业电价的要求，违规向商户转嫁负担、多分摊费用以从中谋利。对此，山西省发展改革委、市场监管局等部门立行立改，在全省范围内组织开展转供电环节电价专项治理检查，加大对转供电价格执行的监督检查和查处力度。截至2020年8月15日，全省共检查转供电主体1250户，涉及终端用户255836家，其中立案查处31起，涉及146户转供电主体，已实施经济处罚590.3万元，包括退还多收电费471.6万元和罚没款118.7万元。在此基础上，山西省发展改革委研究起草了《关于完善一般工商业转供电环节电价政策 规范转供电收费行为有关工作通知》，拟修改完善后于近期印发实施。同时，山西省电力公司积极推进“一户一表”改造，截至目前，已签订“一户一表”改造协议600多份，涉及终端用户约27.6万户，其中6.6万户已落实资金计划，正组织户表改造设计、施工相关招标工作，力求从源头上解决转供电价格问题。

（原题为《泉州许先生、广东王先生……你们向国务院这个平台反映的问题，有回复》）