你我都可能是那个被公共汽车抛下的人

原创 博士宝宝宝宝 吐槽青年：曹林的时政观察

摘要：在目前中国2.4亿的老年人中，有多少能熟练使用手机付款？会用打车软件？会在网上订票？会解锁共享单车？会预约挂号？他指出，数字鸿沟将造成在信息化社会老年人口的新的社会排斥和新的不平等。是技术抛下了这些人吗？不是，技术的初衷是友好的，逻辑中带着增加人类福利的亲近性，但必须看到，每个技术本身都有一道鸿沟，将那些缺乏接触能力的人排除在外。

吐槽青年出品

这条新闻读来让人很难受，心疼现在的老人，有些城市对老人太不友好。媒体报道，哈尔滨一老人疑因没有手机扫健康码而无法乘坐公交车，司机按照规定停车拒载，随后老人遭到乘客的谴责，民警接警后将老人带离公交车。哈尔滨公交有限公司一工作人员表示，目前乘坐公交车必须扫码，暂时没有测体温等其他方法。交管局解释扫码是为流调服务，是严格执行上级关于防疫的措施，疫情期间乘坐公交车，出入商场、社区等公共场所均需扫码。作为一个公民想出门需具备扫码的条件，否则只能有家人或朋友同行，帮其添加扫码。

这种忽略了老人的问题在好多地方都暴露过，都及时调整了政策，有的地方增加了人工登记，有的地方老人可以对车载摄像头出示身份证乘车。执行的人没什么大问题，决策的人家里没老人吗？自己没有老的那一天吗？制定政策时怎么不借鉴一下其他地方的经验？这就是对老人毫无感情，把尊老的传统丢得一干二净。一个网友怼得很好：根据相关人员的回答可以得出“作为一个公民想出门所具备的条件包括有一部智能手机”的结论。

想起几个月前豆瓣那篇《被公共汽车抛下的人》，作者讲了他坐公交车时目睹的一幕，坐公交需要乘车码，一个提着大袋小袋上车的外地人不会弄，手机没有绑银行卡，没有下载软件，又被系统提醒不是安全账户，弄半天都是“无效码”，司机一直让他下车叫路边的年轻人帮着弄一下，车上很多人都觉得他耽误了自己时间，让他下车。别人帮着刷不行，得实名制坐车，现金也不能用，最后那人只能下了车。与其说是被公交车抛下，不如说是被技术抛下。――不是媒体报道，无从考证文中叙述的真假，但反映出的生活镜像却很真实，不断有新闻事实的印证。没有健康码的人，被公交、地铁、超市、商场抛下，这些新闻太刺眼。

在目前中国2.4亿的老年人中，有多少能熟练使用手机付款？会用打车软件？会在网上订票？会解锁共享单车？会预约挂号？他指出，数字鸿沟将造成在信息化社会老年人口的新的社会排斥和新的不平等。是技术抛下了这些人吗？不是，技术的初衷是友好的，逻辑中带着增加人类福利的亲近性，但必须看到，每个技术本身都有一道鸿沟，将那些缺乏接触能力的人排除在外。

工具理性的一个典型思维是，以工具使用者的利益为中心，而忽略那些工具之外的人。是的，对于信息统计来说，手机扫码是最方便、最有效率的方式，便于管理，可有没有考虑过那些没有手机或不会操作的人？是的，这么想会增加很多麻烦和成本，要专门安排志愿者帮那些不会操作的人，要为那些没有手机的人安排留个人工登记方式，但为了不落下每一个人，这是应该付出的成本。这些人不是“麻烦”，他们有权利享受到普惠每一个人的公共服务。

评价技术的文明友好度和社会的现代化水平，不是看那些精英人士的生活如何方便和高级，恰恰要看对老人、孩子、弱势群体是否友好。如果最弱者的利益都能得到保障，这样的社会肯定坏不到哪里去。疫情中那个医生陪着高龄老人晒太阳的那张经典照片，就是不抛下每一个人的生动写照。

什么是文明？就是一代人为另一代人考虑，掌握资源的人替曾经呵护他们的人考虑，文明才能绵延不断生生不息。想到了罗尔斯的“无知之幕”，思考问题时把自己放到那个“我也可能是那个最不利者”的角度，才可能达致公正。当自己身处多数人的强势位置时，能保持着对少数人不利位置的考虑，不让每一个人被抛下，这也是文明的真谛。

每一次看到“一个人的车站”类似的新闻时，总会被感动的热泪盈眶。偏僻的地方，虽然一个站只会有一个人上车，但仍会停下来，一个站只有一个上学的孩子，仍耗费巨大成本保留着这个车站。为了不抛下一个人，付出巨大的代价去救他。一个人的毕业典礼，学生生病无法参加毕业典礼，校长专程驱车百里去病房为一个人完成毕业典礼。“一个人”总有一种动人的力量，让我们感受到了对人的关怀。让我们安心而不是寒心，当自己可能成为那“一个人”时，不会被抛下。

原标题：《你我都可能是那个被公共汽车抛下的人》

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