除了加减法！今年家电业还得做乘除法

经济的复杂性、市场的多变性、需求的多样性，逼着所有的家电厂商今后不能只会做简单的“加减法”，还必须要学会复杂的“乘除法”。因为商业的魅力，永远是“以变应万变”、“以复杂直面简单”。

贺扬||撰稿

加减法，对于家电产业来说，到底是什么？乘除法，对于家电产业来说，又意味着什么？为什么说，从2020年开始，企业和商家在中国家电产业一线市场的竞争中，不能继续只玩"加减法"，必须要学会"乘除法"？

其实，对于所有家电厂商来说，所谓的"加减法"就是那种不用太多的思考，拍拍脑袋就能抛出的市场竞争手段。比如说，最常见的促销活动、低价格战，以及服务战等，这些手段几乎每年都会在家电企业和商家的市场经营活动中出现。虽然效果越来越差，使用频率却是越来越高，因为简单。

所谓"加减法"，就是要么降价减价格，要么促销增内容，原因则是，这些手段不需要投入太多的人力和物力，只需要降价让利，或者将宣传费用变成促销费用，就可以马上发个通知，就能落地执行。不管是家电企业，还是家电经销商，长期以来已经习惯了一些市场竞争中采用这些"简单而直观的加减法"来促销。

同样，今年以来风靡家电圈的线上直播卖货，其实就是线下价格促销活动的线上版。本质上，这也是一种典型的"加减法"市场竞争手段，只要"降价格"的超低价机，就能在线上直播中卖火；只要找到大牌网红，或者KOL代货，就能很快地促销卖货。

那么，对于众多家电厂商而言，所谓的"乘除法"则是那种需要精心计算和企划的手段和方法。换句话说，是要比直接的价格促销更复杂，操作起来难度也不小，而且很难在短期内被同行直接复制或跟进的商业竞争手段。

比如说，最近一两年来，一些洗衣机企业在终端推出的"空气洗"洗羊毛、洗高端面料衣服的体验活动。一些同行就很难迅速模仿和跟进：一方面，不是所有的企业，都具有相应的空气洗产品，具备让洗衣机可以直接洗羊毛、貂皮等高档面料衣服的能力。一旦盲目跟进，很容易被消费者投诉；另一方面，则是这还需要与线下的品牌服装企业，以及大卖场进行合作，需要形成稳定而对等的用户客群和流量，而不是简单的降价促销抢眼球。

当然这只是"乘除法"的一个缩影。事实上，对于家电厂商来说，更有效的竞争手段，应该是面向用户的产品科技创新与迭代，以及服务价值变革，甚至还有基于价值和利益最大化的体验革命等。这种"乘除法"的使用，就必须要根据家电厂商的实力、水平，进行相应的本地化、本企化创造，不能是简单的模仿和跟进就能解决的。

从加减法到乘除法。这一变化的背后，对于家电厂商来说，既是市场经营理念、经营管理手段，也是用户经营体系，在经历了之前多年的量变之后，将迎来一轮创造性的质变。同时对于家电市场环境，特别是一线市场的用户来说，这也是倒逼家电企业和商家进一步提升竞争力的手段和方法。

所以，预计这会吸引并带动更多家电企业的参与和推动！最终成为引领新一轮家电商业竞争的变革突破口！