面对困难，家电企业只能在一线市场找到答案

从用户中来还要到用户中去；从市场上找到的发展和成长的动力，最终还要回到市场上反哺商家和用户。只有这样，家电厂商才能找到解决困难的钥匙：一是要从一线市场上找答案；二是永远都将主动权掌握在自己的手中。

何声||撰稿

这几年的中国家电市场上，抱怨声越来越多、指责声越来越大，就连企业间相互举报和攻击的事件也频频发生，显得很不安生。说白了，因为市场不好干了，增长很难实现了，很多企业的日子都难过了。所以各种各样的问题也就陆续暴露出来，最终受伤害的还是各个厂商的家电人们。

最近一段时间，家电圈接触的经销商群体之中，再度出现一轮"怨气满腹"的局面。主要原因就是，怪电商乱价搞乱了市场；怪企业乱搞纵容了电商；怪职能部门不管让低质低价产品大行其道。甚至，至今还有一些家电经销商在抱怨中指出"电商平台卖的家电产品便宜，因为都是偷工减料的，为什么没有人去管去查"。

现实的情况却是，如今很多的家电经销商，要么在京东、天猫电商平台囤积便宜的货源，而不是继续选择从代理商那里提货；要么是想办法进入一些第三方的家电货源批发平台，从中寻找更便宜的货源；最终，这也直接造成了家电企业原有的代理分销渠道被破解，反而让一些窜货平台四处崛起、到处飞溅。乱局之下，对于整个家电产业来说，似乎是一道"无法破解"的新难题。

那么，这种现象层出不穷背后，问题到底出在哪里？一边是公开指责企业纵容电商、电商平台上的特价产品都偷工减料；另一边又从电商平台抢低价货源，甚至还希望企业能政策倾斜。却从不反思自身的经营能力、经营效率，已经被时代远远甩在身后。换句话说，一些已经被时代抛弃的人，如今还在一线市场上苦苦挣扎，希望可以靠老模式、老手段，甚至回到过去实现"翻盘"，无疑这是永远找不到出路和钥匙的。

其实对于一些家电厂商来说，破解市场经营困局的钥匙，就隐藏在一线市场上的用户需求和商业变革之中。比如，家电圈的多位经销商朋友，已经通过积极主动的转型跳出了对"电商低价、工厂偏心、市场低迷"的无端指责之中，而是在新的业务赛道上不断突破自我。更为重要的是，寻找新的业务突破口和增长点。

其中，最具代表性的有两位：一位曾经是空调一哥的县级市直营商；另一位则是白电大牌的市级分销商，最终两人在相隔三年后都进入了家用中央空调经销商的行列。唯一不同的是，前者还保留着原有品牌的直营，形成了家用机和家中机兼营的局面，而后者则完全放弃白电业务分销业务，彻底进军家中机的赛道。

当然任何转型都是有风险的，也注定不会一帆风顺，必须要经过短则1、2年，长则2、3年的痛苦煎熬期。说白了必须要在一线市场上去探索、摸索，必须要通过与客户、与用户的持续交流，才能找到最真实的答案。而不是永远停留在自己的想象中，更不是停留在战略规划阶段。正如一位经销商朋友所说的，"不去干，你永远不知道用户是什么需求、市场是在怎么变化的。在一线市场上干多了，还要学会思考、总结，才能找到规律和模式"。

实践出真知！这是对于所有家电厂商在行业变革期、动荡期，唯一的要求和准则。答案也永远来自一线市场！