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你正遭遇职场PUA却浑然不知
原创 Cheryl 精英说 来自专辑说姐看热点
最近，职场PUA话题持续窜上了微博热搜的榜单。
话题的起因来源于，前火箭少女101成员 Yamy 郭颖微博曝光的一条公司会议录音，随后迅速由此引发了网友汹涌的讨论。
在曝光电话录音中，Yamy 的上级领导徐明朝在公司大会公开对她的长相、时尚感、商业价值等方面大肆抨击与贬低。
“很丑啊！这事实嘛！非常丑啊！”
“我觉得她有病！为什么这么穿呢！”
“变成了一个娘炮儿。没人喜欢你！”
......
一个女孩被上级在会议上公开侮辱、言语攻击，被贬低地一无是处，不用点开视频，光是想象这个画面就已经足够令人窒息。
听完音频后，很多网友则表示对徐朝明居高临下的贬低和打压感同身受。而当 Yamy 勇敢为自己的尊严而战，也撕开了很多职场人一直不敢直面的问题，那就是——职场 PUA，或者更准确地说——煤气灯操纵。
“煤气灯操纵”这个概念，出自于纽约大学应用心理学博士罗宾·斯特恩的书籍《煤气灯效应》，她在文章中指出：
煤气灯操纵是一种情感控制，包括：情感操纵、情感虐待，PUA等等，操纵者试图让你相信你记错、误会或曲解了自己的行为和动机，从而在你的意识里播下怀疑的种子，让你变得脆弱并且困惑。
例如 Yamy 的上级，就是通过一系列精神控制的方法：打击、挑刺等，让下属丧失自我、怀疑自己，摧毁自信心和主观判断力，其根本目的就是让员工们诚惶诚恐地投入工作，对公司唯命是从。
那么，如何判断自己是不是遭遇了情感操纵呢？参考以下信息，如果你的症状符合以下其中几点，请务必仔细阅读今天的这篇文章。
1.你反复质疑自己。
2.你每天数十次地问自己：“我是不是太敏感了？”
3.你经常在工作的时候感到困惑，甚至有些失去理智。
4.你总在向父母、男友和领导道歉。
5.你经常考虑自己是不是一个合格的女友、妻子、员工、朋友或女儿。
6.你想不明白，为什么生活里有那么多精彩的事，你却总是不够开心。
7.你给自己买衣服、给自己的公寓买家具，或者买其他的个人用品时，脑子里却一直考虑的是他喜欢什么，而不是自己喜欢什么。
8.你经常在朋友和家人面前为伴侣找借口。
9.你发现自己开始对朋友和家人隐瞒某些信息，这样你就不用再对他们解释，或者在他们面前找借口。
10.你知道出了严重的问题，但你就是没办法表达清楚，甚至连自己也搞不清原因。
11.为了躲避伴侣贬低你的言语和对现实的扭曲，你开始撒谎。
12.你连简单的事都拿不定主意。
13.你在闲谈时也要三思。
14.在伴侣回家之前，你会先在脑子里过一遍自己这一天做错了哪些事情。
15.你觉得自己现在和以前大不相同——以前更自信、更爱玩、更放松。
16.你开始通过丈夫的秘书和他对话，这样你就不用直接告诉他那些可能会让他不开心的事。
17.你觉得自己做什么都不对。
18.你的孩子开始在你的伴侣面前保护你。
19.你发现开始对一向相处愉快的人发火。
20.你感到绝望，郁郁寡欢。
在 Yamy 的微博中人们发现，上级徐明朝这种公开式的言语打击并不仅仅针对 Yamy，还涉及大量对其他公司和艺人的诋毁。
Yamy 发声之后，曾在极创引力旗下的艺人王婷、罗怡恬、罗智仪纷纷发文：
“被指责表演风格像绿茶，每每训练结束都要小心翼翼地看老师看经纪人，看看她们给我的是肯定还是白眼。”
“所谓存在的意义... 被坚定地选择又否定了自我... 我很理解Yamy，感同身受。”
Yamy 感慨，在长达两年的时间里，徐明朝的打压指责曾一度让她极度低落，心理状态也逐渐步入糟糕的境地，整日活在自我怀疑中难以自拔。
通常来说，煤气灯操纵是按照阶段进行的，战线之长，影响之深，有时甚至连当事人都无法察觉。
一开始，操纵的程度相对比较浅，你或许会感到异样，但几乎意识不到它的存在。
可是渐渐的，当煤气灯操纵在你生活中出现的比重越来越大，程度越来越深，它就会深刻地影响你的情绪，控制你的思想，让你陷入迷失的境地，自我贬低，缺乏自信，甚至丧失独立性、质疑自我认知......
当我们回顾Yamy 在徐明朝公司工作的2年，恰恰经历了这样一个情感操纵逐步加深的过程。
一开始，Yamy 对自己有着清醒的认知，她知道作为艺人必定会被品头论足，有褒有贬，但自己会依靠作品说话，肯定自己。
但老板对待她的态度，是忽明忽暗，捉摸不定的。一面鼓励她，给她信心；一面又不遗余力地打压她，要求她得让自己高兴了，才能提需求。
在很长的一段时间里，我所经历的是一个无止境的循环。徐先生对我的态度总在矛盾的两极之间反复摇摆：
你是有优势的，要对自己有信心。
你不值得，真的不值得。
你肯定靠作品出来的，我绝对支持！
你得先让我高兴了，你再提需求。
这种矛盾的态度让 Yamy 痛苦，周而复始的打压和夸赞就像是一个逃不开的怪圈，她为老板的批评感到低落和自责，又因为老板偶尔的肯定心生希望。
打压指责让我极度低落，转头一个承诺又让我满是期待。
我曾经真的以为，如果有问题，那一定就是我的错，是我做的不够好。
在这种情绪的反复中，她开始变得不再像以前的自己。
“唯唯诺诺，连提一个基本需求都害怕；
躲在家里无缘无故哭到天亮；
看到信息手抖，听到语音想逃。”
而徐明朝广泛打击的目的就在于震慑公司的员工，要求如 Yamy 一样的员工对公司始终保持绝对服从。
后续徐明朝两次在微博上回应，从第一次的暗暗威胁到第二次直接承认了自己就是那个职场 PUA 的中年老板，并表示自己仅对公司的艺人和员工道歉，但不包括 Yamy，根据两者的回应能够明显感觉到双方关系上的不平等。
而“煤气灯效应”的形成，本质上就是一种共同打造的关系，总是通过两个人实现。
其中，徐明朝扮演了那个煤气灯操纵者的形象，认为自己凡事都正确，这样才能有效保持身份认知，以便播种困惑和怀疑。直到现在，徐明朝还致力于为自己打抱不平，丝毫不为自己的所作所为感到抱歉。
而 Yamy 是被操纵者，出于信任和上下级关系，她对徐明朝有着强烈的被赏识的需求，往往会依赖操纵者来定义现实世界，为了不让这段关系破裂，不惜怀疑自己。
加之人们对职场中上级压制下级的“潜规则”持普遍默认的态度，致使操纵者和被操纵者都不由自主地深陷致命的煤气灯效应之中。
精神状态很差，走路需队友搀扶
小到让你感到不适的“讽刺”和“玩笑”，大到公开辱骂、性骚扰、冷暴力、晋升打压等等，职场中的情感操纵无处不在。
根据《2020年白领生活状况调研报告》显示，63.65%的受访白领表示自己经历过职场PUA，其中商业服务、金融业占比最高。
评论中，很多网友分享了自己和 Yamy 类似的经历。
让我们来看几个常见的职场PUA的例子：
领导会有意暗示员工：公司对你很好，但你并没有为公司带来同等的收益。灌输员工“离开公司你找不到更好的、外面很险恶”，但实际上却不在工作福利上提供支持。
图片来源自网络
整天评价你的表现，但大多是批评打压。拿一些与工作无关的事情公开羞辱和取笑员工，常常否定员工的能力，并将明确的语言攻击美化成“开玩笑”。
喜欢挑刺和针对，压榨员工的时间和价值：“你每天到点了准时下班，是不是工作不饱和啊？”
职场PUA的形式可能多种多样，带来的破坏力也可大可小。作为一种情感霸凌行为，一边冠冕堂皇打着“为你好”的旗号，暗中却行着伤害之实。当你明显地感到身心健康受损、精神抑郁、压抑自卑、自我怀疑等情绪时，那么你很大程度上已经遭遇了职场霸凌。
那么，为什么煤气灯操纵这么普遍？从北大包丽到火箭少女Yamy，为什么那么多聪明、优秀的女性会深陷其中长达几年之久，且迟迟难以走出控制呢？
《煤气灯效应》一书中给出了这样的解释，当今时代，个人主义盛行，伴随着高度的个人流动性，从社交层面而言，我们要比以前更加孤立。
在这样的社会背景下，我们花费了大量的时间在工作中，工作之外的业余时间大多都是留给自己，或是和仅有的几个好友共处，社交圈狭窄。
当社交面变窄，任何密切接触的人都可能对我们产生巨大的影响，因为从某种程度上来说，我们被彼此孤立，无法有效地接触其他信息来源和反馈。
有时候，伴侣成为了你的唯一精神支柱；领导对你的个人前途和职业发展拥有至高无上的掌控权；好友成为了忙碌生活外仅有的慰藉。当大部分人渴望通过这些人获得外界交流和认可，完成自我认知时，就很容易让自己成为被煤气灯操纵的对象。
试想一个场景，煤气灯操纵者指责道：“我不明白你花钱怎么能这么大手大脚”。
如果你不是被操纵者，大可以回复一句：“嗯，每个人的情况都不一样，再说这是我自己的钱，我没有必要对你进行解释。”但被操纵者会花上几个小时进行痛苦的反思，急切地想知道对方的指责是否正确。
当你失去了自信、自尊、主见和勇气，甚至失去了快乐，只想要得到煤气灯操纵者的认可时，你最需要的是自救和逃离。
那么，怎样才能关掉煤气灯，找回自我呢？
第一点：相信自己，找回自我。
逃离煤气灯操纵者最至关重要的一点就是找回自信，不论别人怎么说，我坚信自己是一位聪明能干、值得被爱的人，这样便踏出了通往自由的第一步。
书中一位深受丈夫乔丹精神控制的女士——梅拉尼就是这样成功摆脱煤气灯操纵的。她学会了不再参与那些永远赢不了的、给自己带来致命打击的争论，不再理会脑中丈夫喋喋不休、吹毛求疵、有损人格的声音。
一段时间过后，她不再渴求得到丈夫的认可，也意识到自己无法从这个自私的男人那里得到足够的爱、欣赏和陪伴。于是她毅然决然地选择了结束这段痛苦的婚姻生活，投入到全新的人生。
因此，当你的上司言语讽刺你的长相，笑话你的品味时，不要去想：“他说对了吗？”而是想：“他为什么总是通过贬低别人来寻找存在感？他的评价对我来说毫无价值。”
第二，向你的“空中乘务员”寻求建议。
书中提到，在飞机上，你可以从空中乘务员的行为中判断出刚才的颠簸只是暂时性的不稳定气流，还是严重空难的开始。
同样，在生活中，我们需要一个可靠可信的空中乘务员，帮助我们看清正在让你承受巨大心理压力的人，是否对你存在精神虐待。
这个空中乘务员可能是最亲密无间的朋友、家人，甚至是心理治疗师，当我们深陷于一段痛苦的关系无法自拔时，外界的人可以帮助我们更好地做出判断。
最后一点，反击霸凌。
很多时候，即使员工在职场中遭受了痛苦的精神虐待，却依旧不愿意寻求外界的支持和帮助，而是安慰自己“职场就是这样的”、“一定是我做的还不够好，我再坚持一下就行了”。这种心理一部分出于对自身境况的无意识，另一部分则出于对工作和职业发展的担忧。
这种情况下，受害者的反击往往需要很大的勇气和多方面的支持，这份支持和帮助可能来自于家人、朋友、同事、其他上级等等，这份陪伴和肯定对于受害者来说，更是一种认可和鼓励。
类似 Yamy 这样反击霸凌的行动，可能无法改变徐阳朝的态度，也可能影响到帮助自己的朋友，甚至是自己未来职业的发展。但通常而言，反击行动能够有效地帮助受害者治愈心灵创伤，走出自我怀疑、自我抑郁的困境，用更加积极的心态开启新生活。
在我们的生活中，煤气灯操纵非常隐蔽。
它利用了我们内心深处对被理解、被欣赏和被爱的强烈渴望与需求。当我们信任的、尊重的或爱的人以煤气灯操纵者的身份出现在我们的生活中，潜移默化地影响我们的认知观念时，我们往往很难不产生自我怀疑。
因此，无论是在一段情感关系还是职场关系中，我们都要经常审视、反思自己是否处在一个扭曲的、不舒适的、不平等的状态里，只要你感到不适，就要关掉煤气灯，找回自己。
就像Yamy在微博中说得那样：“从今以后，我要对自己负责到底。我是什么不重要。我最重要。”
作者：Cheryl，精英说90后作者，英国海归，用心写字。
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Reference：
罗宾·斯特恩：《煤气灯效应》
半岛都市报：女艺人曝光被老板羞辱录音！老板长文回应！“职场PUA”冲上热搜
木棉说：听完杨超越队友Yamy被羞辱的录音，我想要张雨绮这样的老板！
果壳：一个公司变烂，是从容忍职场PUA开始的
中信出版集团：北大女生包丽去世，男友被批捕：感情里的精神控制，到底有多可怕？
原标题：《徐明朝再度回应Yamy录音事件：公开羞辱、言语贬低， 你正遭遇职场PUA却浑然不知》
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