家电企业面临山寨打假新课题：从山寨产品到山寨软件

过去，知名品牌的家电产品往往是被山寨、假冒的“重灾区”；如今，让众多厂商没想到的是，知名品牌的家电APP却成为被山寨假冒的“新灾区”。

何声||撰稿

7月16日晚上播出的2020年中央电视台3.15晚会，再次敲响了家电行业所有品牌商和零售商山寨假冒打假的警钟。

事情的起因很简单。2020年央视3.15晚会曝光了多个侵犯消费者权益的案例，其中智能手机上的APP应用软件窃取用户隐私的问题尤为严重。共涉及国美易卡、遥控器、全能遥控器、美的空调遥控器等50多款应用软件APP。

在央视3.15晚会播出后，美的空调官方第一时间回应称：美的空调遥控器这款应用软件，并非美的空调以及美的集团旗下美的美居所开发的官方应用软件，已成立专项打假小组，正在追查软件开发者，必将追究其法律责任。

同样国美易卡则回应表示，“央视3.15晚会报道中提到的‘氪信SDK插件’，已于2020年1月14日从国美易卡APP下线。目前已经全面停止与氪信一切合作。”

无论是美的空调被山寨假冒应用软件“陷害”，还是国美易卡在应用软件中被合作伙伴“坑害”，都折射出家电产业进入互联网时代以来面临的市场经营管理新课题。那就是很多企业的知识产权，以及法务部门的监管重心，必须要与时俱进扩大打击假冒山寨的范围，同时全面升级打击假冒山寨的力度。

过去40年来对于山寨假冒产品，家电厂商并不陌生。事实上，即便是最近10多年以来，包括海尔、美的、海信、格力、方太、老板，以及索尼、松下、三星等中外知名品牌，还面临着在一线市场上被山寨假冒产品坑害的情况。虽然，这几年来很多山寨假冒的家电产品，从线下的偏远地区农村市场偏安一隅，到借助淘宝、拼多多等网络平台快速向全国市场蔓延，增加了家电企业的打假难度，但并不能动摇知名家电厂商打击山寨假冒的方向和意志。

但令众多家电品牌商和零售商没有想到的是，除了产品和服务会面临山寨假冒的尴尬，如今一些家电企业的应用软件APP也面临着被山寨假冒，甚至被合作伙伴欺骗的情况出现。无疑这是很多家电厂商在过去几十年所不掌握的情况，也是不熟悉的领域。由此，这也倒逼着所有的品牌家电商和零售商们，必须要借助这一轮央视3.15晚会监督曝光的情况，将打击山寨假冒的范围和力度全面升级。

接下来，各个家电厂商需要做的第一件事情，就是梳理自家开发的应用软件APP，对其合规性进行全面检查，避免侵犯消费者利益的事件发生。同时还则需要对安卓商城、苹果商城等应用软件商城上的APP软件进行主动梳理和检测，寻找那些可能存在的山寨假冒家电品牌软件，通过公开手段进行主动维权，避免用户利益受到进一步伤害。