三大模型助你重塑职业之路，成为企业中坚力量 | 职场+

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聚光灯下，谁才是企业的中坚力量？

当全球经济开启HARD模式，企业招聘需求骤降，个人就业压力陡增，时代的聚光灯下，谁才是企业的中坚力量？作为企业，是如何能识别高潜质人才的？作为个人，我们又该如何把握职场进阶之道呢？

在复旦管院职业课堂，嘉宾恒天然集团大中华区人力资源副总裁冯艳从人力资源的专业角度出发，解析企业组建人才梯队背后的逻辑，助力大家更好地制定职业生涯规划。

/本文约有4000字，阅读需要10分钟/

01

转型挑战：职业发展的晋升之路

在绝大多数的企业里，职业发展的路径大致可分为个人贡献者、一线领导者、部门领导者、职能部门领导者、业务部门领导者、首席执行官六大阶段。当你初入职场的时候，就属于个人贡献者，通过自己专业化的能力，按时完成岗位任务，给公司做贡献。而随着个人能力和经验的不断累积，当你的业绩越发出色，且能与他人高效沟通合作的时候，公司就会逐渐增加职责，不断提拔，直至达到最高阶段——首席执行官。

在逐级攀升的发展通道里，有两个阶段往往最具挑战性：

由个人贡献者转型为一线领导者

由业务部门领导者转型为企业最高管理者（首席执行官）

从个人贡献者转型为一线领导者，由于这类晋升在企业中数量多，且具有普遍性，看似稀松平常，非常自然，但其实十分有挑战性，因为这是一个质的飞跃。当向一线领导者迈进的时候，不仅要发展新能力以胜任这一领导层级，更需要将工作理念从管理自我向管理他人转变。如果没有这个成功的转变，就容易形成“下沉式”的管理，陷入自己的“能力陷阱”中：由于自己擅长而直接插手下属的工作，事必躬亲，给团队带来无形的压力和竞争感。

事实上，有太多的一线领导者沉浸在原有的“成功定义”中。这样不仅无法让自己快速和有效地转型成功，还会让企业发生我们经常看到的典型情景——少了一个优秀的销售员，而多了一个平庸的销售主管。

确切来说，每一个层级的转型都会带来不同的职业挑战，对人才也会有着不同的需求和定义，企业又是如何进行清晰有效的人才选拔呢？传统做法往往是根据员工绩效来考评，但随着商业环境日益多变和复杂，越来越多的企业开始思考，员工今天的成就真的能决定未来的成功吗？就如之前的那个例子，一名优秀的销售人员，是否有这个潜力能成为一名优秀的销售领导？

那么，潜力到底是什么？

打个比方，假如一个人去相亲，在见面之前，心里都会有一些标准，比如高矮胖瘦，工作是否优秀，人品好不好等等。有些可以一见面就马上能看出，而有些就不能，甚至需要长时间相处才能得知。一般来说，对方的条件总会和你内心的理想型有差距。那么假定你有两个候选人，他们的差距目前差不多，其中一个好像比较容易缩小差距，另外一个就不太容易了。那你会选择哪一个呢？

回到商业环境中，刚才所说的差距, 就可以理解为领导力差距， 如此，我们就可以理解潜力的含义：当我们想让某个人做一个工作，即使他现在和这个工作的要求有一定差距，但我们知道他能够最大程度上缩小这个差距，获得成功。

同时，有研究表明，71%高绩效表现者往往不是高潜质人才，但93%高潜质人才却是高绩效表现者。因此高潜质人才（High potential）才是当今企业盘点人才和组建人才梯队之中最重要的中坚力量。

那么，企业是如何判断高潜质人才的？作为员工，又该如何了解自己的职场潜力，塑造自己的职场进阶之道？

冰山模型

学习敏锐度

冰山模型是由美国著名心理学家麦克利兰提出的，即个人的能力素质除了会有一览无遗的“冰山以上部分”，还有我们看不到的“冰山以下部分”。冰山模型启示我们，除了关注员工的知识、能力、经验等基本内容之外，更需要关注冰山之下的东西——价值观、个性特征和动机。

随着我们所处的环境从繁杂(complicated)越来越趋向于复杂(complex)和混沌(chaotic)时，对外界的感知和响应变得越来越重要，还需要有能从经验中学习的愿望和能力，以及最终将所学到的东西成功地应用到新的或者是陌生环境的能力。于是，学习敏锐度(Learning Agility)的概念应运而生了。它主要涵盖五个维度——心智敏锐度、变革敏锐度、结果敏锐度、人际敏锐度和自我认知。

心智敏锐度：是指能从容面对复杂事态，永远保持好奇心，以独特和不寻常的方式检索问题，且能将不同概念有机结合的能力。

变革敏锐度：喜爱挑战，不断探索新的可能和解决方案的能力。

结果敏锐度：被挑战所激励，并且有能力在初次接触任务或者任务相当复杂的情况下也能完美交付工作成果。

人际敏锐度：心胸开阔、乐于互动，能根据不同人群喜好的方式来调整自己的沟通方式。

自我认知：指有独立洞见，清楚了解自己的优劣势，勇于接受批评，保持自省。

Source:Learning Agility, Korn Ferry

前一阵，SpacesX的首个载人飞船“龙”成功发射升空并与国际空间站结合，场面激动人心，创始人埃隆•马斯克（Elon Musk）又一次被大众所热议。作为PayPal、SpaceX、特斯拉的创始人，马斯克展现出了学习敏锐度的多个维度。他从小就充满好奇心，喜欢了解各种知识，从三年级就开始读《大英百科全书》。20多岁开始创业，从在线支付(PayPal) 到后来的电动车(Tesla)，甚至为实现自己儿时火箭飞船和太空旅行的梦想，凭一己之力成立SpaceX公司自己造火箭。他能直面困难，不言放弃。同时还能够敢于打破常规，用给自己的方式进行变革，实现零突破。

同样被大家所热议和关注的另一位就是因为疫情而走红的张文宏教授。 为什么大家都爱听张教授说的话？ 因为他讲的我们能听懂，还有趣。如果大家有留意，会发现他讲的都是专业度很高的东西，但他能够根据场合和受众群体的不同采取相应的沟通方式。这一点正是高人际敏锐度的体现。

然而，我们需要了解，尽管具备高学习敏锐度在当今的商业环境中越发被需要，我们依然不能忽略专家型(high professional)人才的获取。无论是high professional 还是high potential, 对于企业而言，都不可或缺。两种人才相辅相成，才能最终促成企业走的更远，基业长青。

02

职业锚：了解你的职业动机

不管身处什么层级，一旦加入一家公司或者团队，你的个人价值观就必须与企业价值观相吻合。如果不相符，那么你在职业层级上就很难有长远的发展，甚至最终会导致离开。在践行价值观的过程中，公司和个人彼此成就。

在价值观的冰山之下，还有一个更为深层次的东西：动机。对于动机的类别有很多研究，这里我们主要指的是一个人的职业动机。了解自己的内在源动力，是我们在职场上不断前进的根本。

这里为大家引入一个概念——职业锚。所谓职业锚，即指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业当中至关重要的东西，大体而言可以分成自主独立型、技术职能型、通用管理型、生活方式型、纯粹挑战型、服务奉献型、创新创业型和安全稳定型八大类。了解一个人所属的职业锚类型非常重要，作为领导者可以用来正确地激励他人，达到事半功倍的效果；作为个人，了解自己的职业锚类别，可以更好地助力未来的职业发展。

以通用管理型为例，这种人才往往不同于在特定领域不断精进的技术职能型，更偏向于拥有跨领域的综合能力。他们往往具备深刻的分析水平，能够直达问题的核心，解读当前正在发生的一切。他们凭借高超的人际关系和跨部门协调能力，能将正确的人聚拢起来，进行充分的信息交换，共同解决难题。在情感管理方面，他们既不会在人情世故危机中感到精疲力竭，也能摆脱主观情感的困扰，果断做出艰难的决定。

而至于大家关心的创新创业职业锚，与其他类型的核心区别在于是否创造新事业。这种人才往往认为自我实现至关重要，强烈的创造冲动驱使他们去不断创造新的组织、产品和服务，他们永不满足于已有企业的经营，而是要去创造新挑战，建立新企业，并让其能够生存下来，在经济上获得成功。

其实，每一种职业锚都意味着一种职业潜能，并没有好坏高下之分，当你对自己越了解，你就越能找到并发挥好自己的职业潜力。

03

TOP职业发展模型

那么到底该如何对自己的职业发展进行反思呢？可以参考一下TOP职业发展模型。这个模型由T、O、P三大要素组成，其中T是Talents（才能、能力优势及空间），O是Organizations（组织需要），P是Passions（兴趣、热情和职业动机）。

Source: TheTOP® Model, Global Novation, a Korn Ferry company

如果你的职业发展是T+O但没有P，即你所做的工作既是组织需要的，也是你擅长的，但你没有热情。那么你很可能就会觉得无趣，觉得只是一个被企业使用的工具，没有被真正认可，得不到任何激励，就像一个不得不服从命令的士兵一样。

对于公司而言，也会疑虑你的存在是否真的能帮助企业获得进一步的成功。

Source: The TOP® Model, Global Novation, a Korn Ferry company

如果你的职业发展是P+O但没有T，即你的兴趣和组织需求正好一致，但你却没有技能优势。作为新人，你还有时间和空间去尽快熟悉和掌握。毕竟组织通常会给新人一定的适应和准备期；但如果你不是，那就需要加快改进工作，否则就会被调整优化掉。

Source: The TOP® Model, Global Novation, a Korn Ferry company

如果你的职业发展是T+P但没有O，即你的优势和热情都得到了满足，可是组织却并不需要你，这就不具备可持续发展的意义，很可能会在未来被资源合并甚至直接出局。

Source: The TOP® Model, Global Novation, a Korn Ferry company

但有一点很重要，那就是天生我才必有用。我们每个人都有着自己天然的优势，也就是才能(Talent) 和热情(Passion) 重叠在一起的部分。

有些人很幸运在一开始就找到了发挥自己天然优势的地方。但是大部分人，是通过不断的尝试才发现这一点，或者还在进行时中。也许当下，你的这部分优势还未发挥出100%的作用，但是总有一天是可能的。可以自我反思一下，你是否总是会收到某个关于你工作方式或者技能的赞美，那其实就是你与众不同的地方。

Source: The TOP® Model, Global Novation, a Korn Ferry company

当TOP互相交叠，往往才是职业发展的理想状态，通过三大要素的交互作用，帮助我们把握最佳的职业机会。当然了，也要小心防范TOP的高度重叠，可能会让人变身工作狂。如果你总是沉醉于过去的巅峰体验，就很容易把别人的活也都干了，自己反而丧失了反思的时间和空间。所以这里建议大家，每过一段时间就要注意停下来自省一下，如此才能走得更远，走得更高，获得真正的成功。

原标题：《三大模型助你重塑职业之路，成为企业中坚力量 | 职场+》

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