担心仇恨言论泛滥，联合利华可口可乐等企业相继撤下脸书广告

近日，包括联合利华与可口可乐等多家跨国公司撤回了投放在脸书与推特等社交媒体的广告，理由是担心2020年总统大选前夕该平台上制造分裂的内容以及仇恨言论会泛滥成灾。

消息一出，脸书与推特的股价应声下跌，不过美媒对此分析称，鉴于目前参与抵制的企业的广告投入只占到社交媒体公司广告年收入的很小一部分，因而社交媒体公司受到的影响不大，这恐不足以撼动其财务状况。

多家公司抵制社交媒体

英国《金融时报》（FT）28日刊文指出，联合利华27日发布声明称，该公司将在今年剩余时间内撤回投放在脸书和推特上的数字广告，因为该公司担心美国总统大选前，制造分裂的内容和仇恨言论会在这些平台上泛滥。

联合利华分管全球媒体的执行副总裁路易斯•迪•科莫（Luis Di Como）在一份声明中直言，在今年美国两极分化的总统选举期间，社交媒体平台需要在分裂和仇恨言论领域更有所作为。 “当前继续在这些平台上投放广告，不会给人们和社会增添价值。我们将继续监测情况，并在必要时重新审视我们的立场。”科莫写道。

另据美国《商业内幕》新闻网站27日报道，不具名的联合利华高管向媒体表示，该公司不仅希望脸书与推特减少各自平台上的仇恨言论，并且还会聘请外部顾问来衡量其进度。

可口可乐（Coca-Cola）也在26日宣布暂停在全球所有社交媒体上投放广告，为期一个月，该公司首席执行官詹鲲杰（James Quincey）在一份声明中强调，种族歧视在社交媒体上没有立足之地，该公司将利用这段时间审议其广告政策。 而就在25日，美国电信集团威瑞森（Verizon）也宣布对脸书进行抵制，此外，“北面”（The North Face）、广告代理公司Goodby、 Silverstein & Partners等其他企业也表示将暂停7月的广告。联合利华旗下的Ben & Jerry’s冰淇淋品牌早前也加入了抵制行动。

FT分析称，联合利华与可口可乐的抵制决定标志着大型广告客户对社交媒体“频频出击”。截至28日，这两家公司是因对脸书举措不满而撤下广告的规模最大的企业。

近来，在非裔男子弗洛伊德之死引发的全美抗议示威浪潮中，脸书受到美国舆论的抨击尤为猛烈，原因是该平台没有删除特朗普5月底发布的一篇帖子，特朗普在该帖中威胁称：“当抢劫开始时，那就应该开枪。”至于推特，该公司谴责特朗普的帖子违反了禁止美化暴力的规定，并将其打上警告标签，隐藏内文。

抵制或难获足够支持

受多家公司撤下广告的的影响，脸书股价26日早盘暴跌，收盘大跌8.3%，推特股价则下跌了7.4%。

美国政治新闻网站Politico 26日报道称，在联合利华发表声明后的几小时内，脸书首席执行官马克•扎克伯格在该平台上宣布了禁止在广告中发表仇恨言论的一系列措施，并计划为违反其政策，不过因被该平台认为“符合公众利益”而保留的帖子（例如政治人士的某些演讲）加注标签。

“脸书代表民众发声，尤其是为那些以前声音不够大，或无力分享自己经历的人发声。”扎克伯格说道。

与此同时，脸书公司发言人发表声明称，该公司认为自身有关防止仇恨言论的政策有效，不过将继续对其进行审查。发言人强调，脸书公司的现有措施包括封禁平台上的250个白人至上主义组织，并建立人工智能系统，以检测脸书上的内容，目前该平台上90％的仇恨言论已被删除。

Politico刊文指出，脸书公司的声明与举措不仅并未能使反仇恨言论的抗议者满意，而且连特朗普与民主党总统候选人拜登也继续“炮轰”该公司，特朗普继续抨击脸书与其他社交媒体涉嫌对他持有偏见，隐藏其推文，或给推文打上警告标签。至于拜登，他的竞选团队也在上周在社交媒体平台上投放了批评脸书的广告。

不过，当下这些企业的抵制恐无法撼动脸书，Politico分析称，已经宣布抵制脸书的企业的广告开销在脸书每年700亿美元的广告收入中只占很小的一部分，这意味着即使是最大的广告客户也很难强迫脸书设定刊发广告的条件。Facebook的巨额广告收入为其提供了足够的缓冲资金，这使得该公司即使遭到抵制，也可以维持财务运转。

马克·马哈尼（Mark Mahaney）在全球性投资银行RBC Capital Markets追踪脸书和其他互联网公司状况，他也坦言，自己不曾看到过广告客户抵制对互联网公司产生重大影响的任何例子，“抵制脸书甚至不太可能得到足够的支持。”