男子投诉京东售卖假货，购白色耐克鞋logo颜色却一黄一白

近日，华商网友文先生在华商论坛发帖反映，称其在京东网购平台购买了一双价值799的元耐克运动鞋，但是收货后却发现不仅鞋质量工艺差，就连左右鞋商标颜色都不一样。商家却告诉他“商标不一样是可能由于氧化原因”，文先生则认为：“哪有氧化只氧化鞋子商标的?我怀疑他们卖的就是假货。”

6月1日，文先生在京东商城平台的“滔博旗舰店”下单，购买了一双耐克“空军一号”男款运动鞋，价钱为799元。文先生满心欢喜的等着试穿新鞋，可是快递收到后打开一看，鞋子与正版的耐克鞋差距太大，文先生怀疑自己购买到的就是一双假耐克。

“首先鞋子上面线头粗糙的这种小问题我就不说了，给我发回来的一双鞋，上面的logo颜色都不一样，正版的耐克鞋就是质量再有瑕疵也不会出现这种问题吧?”文先生觉得如果是正品耐克鞋绝对不会出现右脚logo是白色，左脚logo是黄色的这种现象，但是当其去询问店家时，店家却说是由于鞋子氧化原因导致。

鞋子发回来后文先生发现左右两只鞋鞋身logo颜色不一致。  华商网 图

“耐克‘空军一号’这个系列只有黑和白两种配色，我从来没就没有见过其他第三种颜色，怎么可能会出现黄色的logo。再说了这是新鞋，即使是鞋面氧化，有谁见过只氧化鞋子logo而其它鞋面部分正常的?”对于商家的回复，文先生认为就是商家在推脱其卖假鞋的责任，文先生随后又向京东官方客服投诉，但是客服客服的态度让文先生非常失望。京东售后客服称这件事他们也不清楚，鞋子的质量本身就是那样他们也没有办法，如果鞋子是假的就请文先生提供证据。

记者在京东商城滔博旗舰店页面找到文先生所购买的同款运动鞋，发现该运动鞋评价页面有不少购买者反映“鞋子是假的”、“鞋面脱胶”、“穿了三天就开裂”、“鞋头不对称”等评论。文先生告诉记者，“我不为别的，就是想单纯曝光他们售卖假鞋的行为，京东的客服也非常让人失望”。6月11日，商家终于完成退鞋退款的流程，但是截止目前退货的运费仍然没有给文先生退还。由于之前文先生与客服沟通发生不愉快，京东客服最终承认其前期部分客服处理不当，6月13日京东方面赔偿文先生50元购物费用。

据了解，像文先生这种类似遭遇的不止一例，6月11日华商报报道了《男子网购买到发黄耐克鞋 客服反复称看不清图》一事，西安的郭先生同样在京东网购平台的滔博旗舰店购买一双价值1049元的耐克运动鞋。但是收货后发现白色运动鞋的鞋帮发黄，前沿和后跟有黄黑色污渍，看起来像是被人穿过的。郭先生拍照发给客服，可客服说看不清楚，反复重复“需要更清晰的照片”，京东客服当时称，有专人对这件事进行处理，并对商家处罚，处理完会给用户电话回复。

（原题为：《男子投诉京东售卖假货 购买白色耐克鞋logo颜色却一黄一白》）