国际化、多元化、重生态、重体验，专家共话“新千岛湖旅游”

5月28、29日，2020千岛湖论坛·旅游峰会成功举办。中外大咖齐聚千岛湖，共话千岛湖旅游发展。

专家们提出万般观点，千岛湖旅游则渐渐抛去旧印象，呈现出“年轻绚丽的千面新颜”。

打造国际化旅游目的地

冯翔女士，联合国世界旅游组织专家库成员、GaWC全球化和世界城市网络上海研究室主任、欧洲城市比较研究院上海分院院长。

她分享了一组很有意思的数据。

谷歌，搜索淳安的英文，前3页都是关于旅游的。

维基百科，主要介绍湖，还有森林，以及淳安的商业物产农夫山泉、鱼子酱。

美国CNN，对淳安报道只有一篇文章，2017年的《杭州五个风景名胜地》，其中有对千岛湖的介绍主要是运动，重点报道了登山。

英国BBC，对千岛湖有三篇报道，主要内容是马拉松和游泳大赛，还有就是鱼头汤，以及当地捕鱼的风俗习惯。

Youtube上关于千岛湖的视频，点击量最高的超过了36万。热点内容依次是千岛湖水下古城（文渊狮城）、浮潜、还有休闲体验。

社交平台Ins，点击量最多的是骑行、水上乐园。

猫途鹰Trip Advisor，相当于旅游的大众点评，评论关注点集中在水上运动，漂流等。

这些数据反映出在国际上，淳安千岛湖最大的“人设”是旅游，“自然风光”和“运动休闲”是两大国际网络标签。

外国游客对旅游的最大诉求是运动、体验。这一点在常驻上海的外籍人士中也表现出来。他们很喜欢来千岛湖旅游，最主要的活动不是游湖，也不是游船，而是皮划艇、自行车、徒步、登山和瑜伽。

千岛湖旅游要统一国际标识。“目前，无论是旅游推介还是酒店名称，千岛湖的国际称谓不一样。有些是Thousand Island Lake，有些是Qiandao Lake，少数是QiandaoHu。会让人觉得这是三个不同的旅游目的地。”

冯翔建议，要统一千岛湖旅游在网络上的形象，集中宣传资源。在后疫情时代，“网络口碑”会更加重要，不论是国际还是国内的年轻人，做出旅游计划判断的时候，都非常依赖、信赖网络。

冯翔强调，千岛湖旅游国际化的最大意义在于对标国际标准：按照国际标准，提供更高品质的旅游服务以及更高品质的旅游产品，最终实现高品质的旅游发展。

“杭州旅游国际化已经有十六年的发展经历，已经开始从杭州到郊区县纵深发展。2022年亚运会水上赛场设立在千岛湖，届时必然会带来大量国际关注。千岛湖国际化正当时。”

打造多层次多元化的酒店生态

陈妙林先生，开元旅业集团创始人、中国旅游协会副会长、浙江省旅游协会会长。

2019年千岛湖接待游客1884.5万人次，实现旅游经济总收入231.93亿元，其中乡村旅游收入14.4亿元。这样的数据对于县域旅游目的地来说，已经非常不简单了。在这一连串的数字背后，是千岛湖酒店业、旅游业共同面临的发展困境。

随着时代变迁，旅游业的消费群体发生了改变。二十年前市场需求主要满足于“50后”、“60后”，如今旅游度假消费市场的主力军已是“80后”、“90后”，甚至“00后”。然而，大部分酒店未及时调整经营思路，千岛湖亲子市场、消费产品相对缺乏。

新一代旅行者需要更丰富的旅行内容，不仅在于对优美风景的追求，更在于体验式的参与。淳安缺乏的恰恰是参与性旅游设施项目，没有吸引力，再美的自然风光也留不住游客。

高星级、商务型、经济型、乡村度假酒店……表面上，千岛湖拥有着各种类型的酒店住房，实际上，一站式度假酒店和亲子游酒店少之又少。

为填补千岛湖该领域的空白市场，陈妙林表示，要积极引导酒店、民宿产品向多层次、多样化发展，打造主题亲子游酒店，开发特色旅游项目，提供一站式服务，满足“80后”、“90后”的亲子市场需求。

同时，依托千岛湖优越的自然交通环境，大力引进参与性旅游项目，为旅游发展积攒超高人气。充分利用外湖区打造大型旅游度假区，开发演艺厅、动物园、游乐园、水上乐园等娱乐项目。

生活中的陈妙林是一位运动达人。“不要小看体育赛事，千岛湖的规模是8000人，一个人来比赛，起码带三个人过来。同时，这些人或许会通过朋友圈、微博分享信息。”

在陈妙林看来，这种“1+3”的旅游模式能迅速为千岛湖聚集人气，扩大宣传提高知名度。为进一步推进发展，体育旅游升级至关重要。要举办业余赛事项目，降低参与门槛，延长旅游产业链。同时，借助亚运会的良好契机，引进大型比赛。

打造千岛湖旅游夜经济

刘峰先生，北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司创始人、华侨城旅游投资管理集团有限公司董事长，他提出《2030千岛湖旅游产业结构空间构想》。

“千岛湖旅游流量很缺乏留下来的流量，人均过夜次数才1.45天，距离一般休闲度假目的地2.5天，还有很大的差距，也意味着巨大的提升空间。”

借鉴于日内瓦湖、瓦卡提普湖等湖泊休闲旅游产品的成功开发模式，刘锋表示，千岛湖要在充分依托自然资源禀赋的基础上，进行产品的深度开发、特色开发，从五个方面提升千岛湖品牌的知名度和竞争力。

一是变生态资源为生态资本。要积极探索生态产品价值实现的路径，推动产业、产品、品牌融合发展，实现效益盈利的生态崛起；

二是转型升级，推进高质量发展。千岛湖要做好水文章，放大水IP，讲好千岛湖水故事；

三是空间联动，实现全景全域化。要改变以景区为主要架构的旅游空间经济系统，构建起以景区、度假区、休闲区等众多不同功能区为架构的目的地空间系统；

四是点亮夜晚，推动全时全季化。要大力发展夜间文旅经济，打造“千岛湖十二时辰”，全面升级月光旅游；

五是创新驱动，营造数字千岛湖。通过全息影像、VR穿越、智慧服务、人工智能等方式，大力发展数字化体验，打造高吸引力产品。

打造好口碑是最好的宣传

阮娟马女士，蜂窝旅游网目的地营销中心总监。

千岛湖不仅仅是一个好山好水好空气的城市，更日益成为具有互动性体验、主客共享的生态旅游目的地。阮娟十分看重旅游目的地的生活化体验。

今年疫情期间，众多新技术在文旅产业内迅速渗透，旅游产业链上下游的众多参与者积极构建线上平台，通过“云平台”“云旅游”等方式进行新旅游营销。如何借助“云平台”“线上营销”，进一步推介千岛湖旅游产品和旅游线路？阮娟认为，核心要点在于游客口碑。

在“人人都是自媒体”的时代，自媒体成为了人们生活中的一部分，每个人都可以通过微博、微信等自媒体，分享一切想要分享的信息。“关键要抓住游客的分享冲动。”

阮娟表示，千岛湖有众多文旅特产、时鲜果蔬等优质资源，可以结合旅游主题、季节线路等，为游客创造直观而深刻的旅游体验，激发游客的分享冲动，刺激游客主动分享传播，形成“口口相传”之势，从而带动更多游客来千岛湖旅游。

打造“一台戏”为千岛湖代言

张辉先生，浙江鸿艺文旅传媒集团创始人、杭州文艺突出贡献奖获得者、中国演出家协会常务理事、浙江省“五个一工程奖”获得者。

千岛湖是一个充满故事的旅游城市，不仅有秀丽的风光，还有丰富多彩的历史文化，在千岛湖创作一部剧，大有可为。

这次论坛，张辉带来的主题演讲是“一台戏代言一座城、一部剧成就一群人”。他觉得，每一部剧的创作都需要根据城市气质，采用不同的剧种，让这一部剧和一座城紧密地联合，更好地打造城市品牌，带动城市旅游发展。

作为文旅行业实践者，张辉认为，当前文旅产业的形势越来越好，有关文旅产业的发展政策也日趋完善，文旅产业发展充满希望，淳安要把握好这一机遇，更好地运用资源进行发展。

“千岛湖有很丰富的内容可以进行挖掘，关键在于表现形式，如何立足本土文化，将这些内容运用好，创作出一部让老百姓普遍接受、体验感十足的剧，这是我们接下去需要探索的。”

原标题：《国际化、多元化、重生态、重体验，专家共话“新千岛湖旅游”》

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