女子试楼梯凳摔倒受伤宜家拒担责，上海法院判宜家担七成责任

在宜家试坐楼梯凳时摔倒受伤，因宜家拒绝为其后续治疗买单，沈女士与宜家对簿公堂。

5月29日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市徐汇区人民法院获悉，日前，该院酌情认定宜家对沈女士损失承担70%的赔偿责任，赔偿医疗费、护理费等共计1万元。

上海徐汇法院介绍，两年前的一天，沈女士为装修新房，到宜家选购家具。沈女士回忆，当天中午，她在试坐比较中意的楼梯凳时，凳子突然倒地压扁，她一下子摔倒在变形的凳子上，摔了个四脚朝天。

沈女士称，经过检查，宜家工作人员表示是铰链没搭好，并于当天将自己送至上海市第六人民医院预约了核磁共振检查，可之后宜家变卦，要她自费看病。

对此，宜家方面称现场没有监控设备，仅仅是沈女士找到宜家工作人员，口头陈述其在商场内摔了一跤，因此无法确认沈女士是否在宜家摔跤。

宜家方面还表示，即使沈女士真的在宜家摔跤，她作为成年人应当有注意义务，其伤情与宜家无因果关系。因此，宜家拒绝为沈女士的后续治疗买单。

因双方就赔偿事宜未达成一致，沈女士将宜家告上法庭，要求赔偿医疗费、护理费、精神损失费等共计2万余元。诉前调解阶段，宜家表示最多承担一半责任。

审理阶段，综合双方对事发经过的陈述及现场照片，上海徐汇法院认定沈女士在宜家购物时，在试坐楼梯凳时摔倒受伤。根据现场照片，楼梯凳的折叠铰链没有损坏，沈女士摔倒不排除系因折叠凳铰链未完全展开，导致凳脚未完全撑开从而与地面之间未形成稳固的接触面，在施加外力的情况下导致重心不稳而倒塌的可能性。

经过审理，上海徐汇法院认为，宜家提供的是大众化的家庭家具产品，就一般消费者而言，均具备正确合理使用这些家具的能力。但有些家具以设计巧妙、合理利用空间而著称，本案涉诉商品就融合了凳子、梯子、可收纳等多种功能。普通消费者在体验时并不一定能够完全正确地使用。宜家应当对此类商品的使用提供说明、指导服务。同时，宜家还提供家具体验，消费者试用后存在铰链未安装到位的可能性，宜家应及时调试，消除安全隐患。

本案中，宜家未派员在现场对沈女士使用涉诉家具进行说明、指导，导致涉案商品因未安装到位而倒塌，与沈女士受伤有直接的因果关系，宜家应当对沈女士的损失承担赔偿责任。

但是沈女士作为成年人，自身也应当尽到适当的注意义务，试坐前应当检查可活动部位是否安装固定到位，其自身对损害后果的发生存在一定过错，可以适当减轻宜家的责任。

最终，上海徐汇法院酌情认定宜家对沈女士损失承担70%的赔偿责任，赔偿医疗费、护理费等共计1万元。