儿童手游耗尽妈妈手术费求退款未果，腾讯:未完成退款流程

5月26日，河北石家庄。秦女士称自己用于肿瘤手术的钱，被儿子在腾讯手游中耗尽，其向腾讯申请退款俩月未果，且难以联系到腾讯。腾讯称退款停滞系客户未完成退款流程。