业委会学习平台发起反对丰巢收费调查：沪上六十余个小区参与

丰巢快递柜收费一事还在继续发酵。

近日，韩冰发起了一个题为《对丰巢说不！业主权益不容随意侵害！》的调查链接，截至5月9日下午四点，全国已有81个小区的业委会成员表示支持。

韩冰是众蚁社区的相关负责人，众蚁社区是一个业委会参与的学习平台（其中上海业委会最多），覆盖用户主要是业委会参与者 、物业人员、基层工作人员。韩冰称，抵制小区达到100家后，将把名单提交给丰巢。

“目前81个都是真实的意见。”5月9日，韩冰告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者，该名单中，已有上海64家小区的业委会表示抵制丰巢随意定价收费，另外一小部分小区是外地的。为了确保有效性，只限定业委会成员才可以参与，为了屏蔽无效信息，也做了手机验证。

《对丰巢说不！业主权益不容随意侵害！》一文中提到：众多小区业委会在查询合同后发现，并未明确同意丰巢向小区居民使用人收取费用。入场时，丰巢业务员均表示过不会向居民收费。丰巢公司未经协商，单方面要求收取费用的行为不合理，缺乏对小区业主、居民的尊重。小区公共场地收取一定场地占用费开放给丰巢的时候，大多是考虑了丰巢快递柜的公益属性。理解丰巢作为一家市场化企业盈利需求，但丰巢回应所谓的“消费者有选择权”实质是逼迫用户“用脚投票“，有明显涉嫌滥用市场垄断地位之嫌。

韩冰向澎湃新闻记者提供了一个具体抵制丰巢的名单，他告诉记者，这都是小区业委会的表态，“有些小区不一定装了丰巢，但这是一种姿态”。

韩冰透露，抵制名单中有一个小区“上海新梅共和城”，这家当时与丰巢签订的合同上明确：该小区业委会或超过20户以上的业主反对的情况下，可解除合同。“目前合同还在有效期内。”

澎湃新闻记者发现，上述名单中还有上海普陀区中环花苑小区。该小区是丰巢实行超时收费以来，上海第一家宣布决定停用丰巢快递柜的小区。

韩冰表示，通过《对丰巢说不！业主权益不容随意侵害！》提出的诉求主要有以下三点：

1、丰巢在入驻小区谈判时，应该明确合同期内的收费标准。此前签订的合同内未约定的，那么在合同期满前不应收费，或经协商后签署补充协议。

2、在快递柜上增加醒目标识，明确收费标准，并提醒快递员必须经收件人同意且告知相关收费标准才能投入快递柜。

3、12小时的免费保管时间过短，建议考虑大部分使用人员的生活工作情况，延长免费保管时间至24小时或48小时。

韩冰称，发起这个调查链接的意义在于让更多人知道业主大会、业委会，知道小区里还有一群人在捍卫自己的利益。

5月9日，澎湃新闻记者将以上三点诉求转给了丰巢上海运营经理李文飞。

李文飞告诉记者，本次会员服务，还是更多本着最大化提高设备使用周转率，和给不同客户群体提供更加优化的使用体验和服务。李文飞同时透露，丰巢为客户免费服务已5年，目前尚未实现盈利。