非常时期如何发展在线新经济？多位青年创业者共商新机遇

在新冠肺炎疫情下，如何发展在线新经济？

4月25日，以“信心·机遇——全球疫情背景下的创新创业”为主题的2020年上海创新创业青年50人论坛在上海中心拉开帷幕。当晚，围绕“加速 突破-在线新经济迎来新机遇”的主题，来自阿里巴巴、盒马、小红书等企业的青年创业者们畅所欲言，共商非常时期下的在线经济发展新机遇。

“在过去一段时间，整个服务业发生了非常大的变化，我们现在每个月上线的新商户数量是之前最高峰时期的两倍。”阿里巴巴本地生活服务公司总裁王磊说，受疫情影响，不少商家加快了上线速度，包括很多高端餐饮，而且生鲜的比例翻倍增长，“服务业的数字化升级，被疫情推着加速了。”

如何应对这种新变化？在王磊看来，从长期来看，无接触服务会对新服务产生长远的影响。“对于阿里来说，我们把整个开放系统加速提供给商户。”王磊说，无论是私域、公域的服务，还是口碑、支付宝、高德、淘宝等流量，甚至是物流体系，都开始把物流配送开放给所有商家。而从长期来看，更要思考如何利用大数据，帮助商户迎接数字化的挑战。

“王磊是卖盒饭的，我是卖菜的，这两个传统行业今天能够成为新经济的代表，我认为是互联网带来的改变。”盒马创始人兼CEO、数字农业事业部总裁侯毅说，因为有互联网，才让他们创造了新的消费价值、消费体验、服务方式，使买菜、买饭变得更加有效，体验也更好。

侯毅认为，此次疫情期间，盒马坚持创新，坚持互联网模式，坚持提供3公里30分钟到家服务，使消费者购物变得更安全，其销售增加了三倍。同时，盒马还与有大量固定员工待业的餐饮企业合作，推出了“共享员工”这一创新模式，得到了全国餐饮业的响应，先后有近100家企业、5000多个员工在盒马上班。疫情逐步平稳后，这些员工又回到餐饮业上班。

“这样一种互联网创新模式，既有利于国家，也有利于消费者，同时也帮助企业解决实际问题。”侯毅表示，他认为，在疫情期间，一家企业原来的互联网能力、技术开发能力为此次疫情做了很好的保障。

疫情期间，除了外卖、盒马，作为生活方式分享平台的小红书也很受欢迎。“疫情刚开始时，我们发现，线下的聚餐、出行、上班这些场景突然都没有了。”小红书合伙人曾秀莲说，实际上，这些场景都已搬到了线上，于是小红书的内容也很快进行调整，通过线上教大家如何健身、做饭，很多人跟着小红书学做饭。

“生活在线化，是我自己非常喜欢的一个词。”曾秀莲说，因为自己是做生活的，就看到了现在很多生活都已经“在线化”了，而小红书就是通过把很多线下生活的场景搬到了线上，再用技术的方法去变成很多的数据，然后分发给不同的用户。

上海在发展“在线新经济”上有哪些优势？上海市经济和信息化委员会主任吴金城认为，从消费互联网到在线新经济，上海在精致精细、跨界融合、专注专业等方面都有着独特优势，具体包括产品门类齐全、产业创新活跃、应用场景丰富等。

上海已于日前发布《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》，明确了四个“100+”的目标，即集聚“100+”创新型企业、推出“100+”应用场景，打造“100+”品牌产品、突破“100+”关键技术。