警惕〡骗子冒充客服诈骗多发，网购族要当心！

如今，

网购已成为主流的购物方式，

随之而来的网络诈骗事件也层出不穷。

惠州市反诈骗中心通过梳理近期警情，发现骗子“穿上”了客服的“外衣”，打着理赔退款的幌子进行诈骗，手段花样繁多，令人防不胜防。

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手法一：骗子冒充电商或快递客服打电话给受害人，称受害人的快递丢失，可以给予退款理赔。接下来谎称受害人的支付宝信用分不足，要求其通过借贷平台提现至银行卡，其后指示受害人下载相应的银行APP，在获得验证码后将账上资金转出。

案例一：冼某在淘宝上购买了一支价值368元的手表，一直没有到货，一天中午接到一个陌生电话称是淘宝的客服人员，称冼某在淘宝上购买的商品丢失，可以给予赔偿。在互相添加了微信后，骗子称冼某支付宝的信用分不足，让冼某分别通过蚂蚁借呗、京东金条、微粒贷等平台提现至银行卡，其后指示冼某下载相应的银行APP，并要求其填写个人资料和更改密码，在告知对方验证码后，冼某银行卡中的3万余元被悉数转走。

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手法二：骗子冒充电商或快递客服打电话给受害人，称受害人的快递丢失，可以给予退款理赔。接下来要求受害人关注指定的微信公众号，并填写相关的个人信息，在获得验证码后将卡内资金转走。

案例二：凌某在家中接到一个陌生电话，对方自称某快递公司客服，称凌某快递丢件了，由于快递公司买了保险，所以可以获得理赔。其后骗子让凌某关注了一个名为“9900助手”的微信公众号，并要求其填写姓名、身份证号码、银行卡号、银行卡密码等信息以备理赔使用，在收到短信验证码并告知对方后，凌某银行卡中一万余元被转出。

反诈骗中心提醒

接到自称客服的快递理赔电话，千万不要轻信，应立刻通过官方渠道核实。在与客服交流过程中，如果对方发送不明二维码、链接等，千万不要识别、点击。不要向陌生人泄露银行卡信息，向陌生人转账前一定要核实好对方的身份，以免财产损失。

来源/ 惠州市反诈骗中心

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