云祭扫、可视化礼祭……清明期间上海墓园推动扫墓足不出户

清明将至，而疫情却未结束，很多市民都在为如何祭扫而发愁。

根据相关规定，今年清明期间（3月28日至4月12日），上海不建议市民前往公墓现场祭扫，全市经营性公墓将推出集体祭扫、网络祭扫、代客祭扫三项服务。个别确有落葬或现场祭扫需求的市民，可提前预约。

墓园会如何落实？澎湃新闻记者从上海福寿园获悉，目前，福寿园已推出一系列足不出户的“福寿云”云祭扫服务，使广大市民可以通过网络技术在“云端”表达对亲人的思念。

第12届上海市百姓公祭日首次举行“云公祭”的仪式现场。本文图片 主办方供图

创新可视化礼祭服务：实况代祭打破虚拟概念

已经连续举办12年的上海市百姓公祭日，今年因疫情影响也有了新变化，改为“云公祭”。

3月20日上午，第十二届上海市百姓公祭日活动在东海之滨的海港陵园举行，首次以线下无人员聚集、无市民现场参与，线上视频播放、“云祭扫”的方式开展，线上线下集体缅怀、祭奠安葬在海港陵园的所有逝者。通过“福寿云”云祭扫平台，所有市民均可登录观看公祭活动、参与网络互动。

受疫情影响，今年清明期间，广大市民群众大多无法开展墓园现场祭扫活动，海港陵园今年全面推广“福寿云”云祭扫服务，方便广大市民网络祭扫。

而据上海福寿园方面介绍，早在春节后，其代客祭扫服务就已先行推出，在客户无法亲临墓园的情况下，由墓园工作人员代为祭扫亲人，弥补寄托哀思的遗憾，擦拭墓碑、朗读心愿卡、敬茶献花、鞠躬行礼……

3月初，经过前期充分的准备和服务策划，上海福寿园将传统的代客祭扫进行升级，利用“云直播”技术推出点对点的可视化祭扫服务。客户通过上海福寿园企业官微服务平台，即可在线预约代祭服务需求，由工作人员主动联系确认后，于指定时间全程直播服务。

除呈现方式不同外，上海福寿园对祭扫服务中的每个环节、步骤制定标准规范，对服装细节、祭扫用品、祭扫礼仪、流程步骤逐一细化，使得传统单一的祭扫升级为礼仪祭扫，全程庄重、温馨，使屏幕另一端的客户能感同身受，并在工作人员的协助下直接向家人倾诉思念心情。

服务正式上线“福寿云”平台第一天，上海福寿园就接到客户提出代祭服务需求30余单，随着清明祭扫的日期渐进，福寿园代客祭扫服务的需求量也呈现逐日上升的趋势。

著名美学家蒋孔阳的夫人、复旦大学教授濮之珍也委托福寿园的工作人员代为祭扫，她表示：“今年清明遇到这样的特殊情况，福寿园换一个方式把纪念活动做的更好，保护了大家的健康，我们也能理解，相信老先生在天之灵也会认同。”

打开手机或电脑，进行网上祭扫

“只要打开手机或电脑，就可以在屏幕上进墓园祭扫，云上来表达思念。”除了委托工作人员代为祭扫外，上海福寿园还面向园区客户和公众同步推出了“福寿云”云祭扫智慧平台，引导更多市民在疫情当下，以线上祭扫、在家祭扫等方式表达对亲人的思念。

“福寿云”云祭扫是基于智慧园区以及互联网大数据的深度云服务，目前所有安葬在上海福寿园内的逝者已经全部纳入网上祭扫系统，逝者家属可以自主访问上海福寿园的微信公众号，在线上写下纪念文字、添加亲人照片、上传短视频保存、敬献虚拟用品，还能微信分享、弹幕追思，同时在手机上一键下达指令，提交代为祭扫要求、网上自助办理业务等，让祭扫活动实时、实地呈现。

项目负责人赵宇指出，殡葬全流程服务是福寿园集团的努力方向，未来，从殡仪到公墓的各环节服务都可能实现全程在线开放的交互功能，传统的殡葬行业一定会呈现出不一样的全新面貌。