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【实用】自然人电子税务局（扣缴端）常见操作问题汇总

2020-03-04 11:12

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

1.最近新换了台电脑，现在单位要申报个税了，哪里可以下载自然人电子税务局（扣缴端）？

图一

图二

图三

2.操作扣缴客户端的时候，为什么感觉系统不是很稳定，系统需要的运行环境是什么？

建议使用Windows 7/ Windows 8/ Windows 10 中文操作系统。

特别提醒：系统日期必须设置成当天日期。

3. 为了防止重装操作系统造成数据丢失，我该如何进行备份操作？

进入系统后，点击【系统设置】→【系统管理】→【备份恢复】→【自动备份】修改数据自动备份的相关设置。

特别提醒：数据是保存在本地电脑上的，可以根据电脑硬盘大小，选择保留备份数据的份数。当系统中自动备份的数据份数到达设定份数时，会自动删除早期的备份数据。建议把需要永久保存的数据，转移到电脑其他位置。

4.人员信息采集时，本单位员工姓名有生僻字，无法正常录入，怎么办？

可以安装生僻字补丁包后再进行人员姓名录入。

安装步骤：“境内人员信息”/“境外人员信息”新增界面上方的温馨提示中点击【马上下载】→下载生僻字补丁包→双击该应用程序即可自动安装→弹出“生僻字补丁安装成功”提示框。

录入步骤为：“境内人员信息”/“境外人员信息”新增界面会出现【生僻字】→点击后跳转至录入界面→点击【输入生僻字】，在界面下方通过笔画顺序拼写查找需录入的生僻字，选择后点击【确定】→选择的生僻字出现在最上方空格内，点击【点我复制】及【关闭】→返回到“境内人员信息”添加界面，在基本信息的姓名空格内粘贴→显示该生僻字点击保存。