四国语言、三支队伍、N个伙伴……浦东版“小小联合国”这样防疫！

作为国际化社区，

浦东陆家嘴的境外人员较多

有的居民区甚至称其为“小小联合国”。

陆家嘴街道是怎样做好

对境外人员的排查和健康管理的呢？

一起来看看↓

四国语言翻译自主开发平台

为做好“无差别、无国界”抗“疫”宣传，陆家嘴街道与市外办取得联系，协助将自主开发的“新冠疫情联防联控管理平台”系统中文界面翻译成了英、日、韩、西四种外文界面。为社区的外籍居民来沪登记、申请口罩预约、体温申报和参与志愿服务等及时提供了最大程度的便利，赢得了社区中外居民的赞誉和认可。

现在外籍人员返沪，只需要关注陆家嘴发布，点击下方的返沪人员登记，界面上就会显示出四种外文的返沪人员登记表。

浦江茗园居民区的工作人员说，“我们辖区内的瑞苑公寓，是位于陆家嘴金融贸易区的酒店式行政公寓楼，一半以上住户是外籍人员，之前只有中文版的登记表，每次填写都需要一番解释，现在有了外语版，不仅方便，人家也理解。”

汇豪天下居民区的工作人员说，“之前居委遇到一个印度籍居民，会听和说，但看不懂中文字，第一次预约的时候，加了我们的口罩预约群，但是时候到了没去领，打电话询问，说是看不懂中文，于是我们只能电话通知他去买口罩。”

“还有个法国籍居民，中文不大会说，在预约口罩的时候，我们是翻译软件加手语，生怕老外没弄懂，在购买时间段，让涉外社工打电话给他，通知他去购买。”“现在好了，有了外语版，工作中节省了很多沟通成本，效率也提高了。”

三支队伍协助顺畅沟通

为及时支持社区工作者与居住在陆家嘴的境外人员的顺畅沟通，陆家嘴社区公益基金会用两天时间紧急招募了精通韩语、日语和意大利语的三批志愿者。

基金会在线上组建了三个志愿者工作小组，陆家嘴31个社区的社区工作者随时可以在线上微信群内寻求志愿者的支持。

在江临财富居委，随着外籍人员回到本小区的人数逐渐增多，江临财富党总支书记周杨带领招募的外语志愿者，上门走访外籍住户，并送上居家隔离温馨提示告知单、体温计等，并每天坚持与居民电话或上门沟通。

N名外籍伙伴加入志愿服务

一些居住在陆家嘴地区的外籍人员也参与到社区防控工作中来。

△ 凯莉（左）与仁恒党支部书记唐佳正在阅读公告栏里张贴的防控疫情通知，并把重要的讯息记录下来发送到业主群

在仁恒居民区，美籍居民凯莉已在上海生活十余年，是个地道的“中国通”。当她看到居委工作人员为了预约口罩、发放通知等忙前忙后时，便主动帮忙把相关消息转发到各大外籍业主群，并叮嘱左邻右坊在疫情期间要提高警惕。

△ Annelie Andreasson （安妮）和先生Jorgen Andreasson（姚根）正在门岗值守

在滨江居民区，来自瑞典的洋志愿者家庭Annelie Andreasson （安妮）和先生Jorgen Andreasson（姚根）主动在盛大金磐小区东门口的疫情防控点执勤，成为特殊时期里一条独特的风景线。

他们的主要工作是帮助外籍返沪人员进行扫码网上登记、填写登记表、与此同时他们还指导进入小区的人员正确佩戴口罩，在志愿服务期间他们一丝不苟地配合保安守护小区居民的健康安全。

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