房企“抗疫”：线下销售基本停摆，全面抢攻线上阵地

受疫情影响，众多房地产企业选择了暂时关闭项目售楼处， “足不出户、远程选房”成为新趋势，于是，史上首次、超大规模的集体网上看房、售房出现了。

房产“互联网”企业

中国房地产业协会日前向会员单位并全行业发出号召，暂时停止售楼处销售活动，待疫情过后再行恢复。

根据世邦魏理仕的不完全统计，目前已有包含上海、湖南、江西、广东、海南、黑龙江以及武汉、成都、重庆、福州、南京、苏州、杭州、合肥在内多个省60余个城市下发通知，明确要求暂停售楼处销售活动。另据克而瑞发布的数据，1月份TOP100房企单月实现操盘口径销售金额5097.5亿元，百强房企整体业绩规模较上年同期下降近12%。

以上海为例，2月10日上海复工后的第一天，上海热销楼盘中有一大半售楼处都处于关闭状态。仅有个别售楼处开放，但也都是1-2人值班状态。与此同时，房企纷纷开放网上看房、网上售房。

融创上海区域启动线上看房小程序“幸福通”，让客户足不出户，在线看房，查询房源。

中骏集团推出“骏享家”线上选房平台，包括45城项目，海量实景图，在线咨询，随时互动，24小时不打烊。

正荣地产全国11大区域32城的房源均已经上线。全国多个项目还推出新春福利，包括购房优惠、转介好礼，老带新等。搭建的“AI云店”系统已经初步成型，预计2月中旬启用。

另外，碧桂园、雅居乐运营“凤凰通”、“雅居宝”APP平台。阳光城推出“阳光房宝”小程序，绿地启动24小时在线体验等。恒大、中国金茂、中海、禹洲也纷纷推出线上购房APP、微信小程序，包括之前就已经搭建过线上购房平台的公司，众多房地产企业俨然变身为互联网企业 。

中指研究院的数据显示，众多房地产企业，通过自有平台、自建APP、微信公众号小程序、进驻电商平台等多种形式全面启动线上销售服务。通过线上营销，24小时为客户提供看房、选房、认购、置业顾问等服务。房企正在强化线上服务能力，降低线下冲击的负面影响，提升线上办公和营销能力。

直播卖房

除了搭建网上看房程序，各大房地产公司也在网上积极推广卖房主播。

中骏旗下的一些重点楼盘，比如中骏悦景府、无锡雍景湾等都开始登陆线上直播卖房，并将打造自己的购房主播。禹洲地产相关人士在接受采访时则表示，目前禹洲三管齐下，从专业平台直播到社交平台直播到线上售楼处，一网打尽潜在客户群。

记者随机打开了一个直播间，专业的解说，详实的问题回答，加上无一例外的高颜值，以及运用各种线下流行的网络词汇和直播方式，令人眼花缭乱。直播形式改变了过去卖房的距离感，但不知效果如何。

业内领先的房地产直播平台房天下的数据显示，春节期间全面免费对外开放直播产品，短短几天内，累计1080万人次观看直播。很多置业顾问通过直播获取了精准客户，并且有所成交。房天下认为，线上买房可能将成为一种新的购房模式。

而易居企业集团CEO丁祖昱表示，线上销售不失为一种非常时期的变通手段，但毋庸置疑，面对疫情，消费者没有看房和买房方面的欲望和心思，才是房企面临的核心问题。线下看房、签约这个环节很难被替代，解决不了项目去化问题，要从根本上解决销售问题还有很大困难。

优惠叠加

除了网上看房，直播卖房外，各种优惠措施也层出不穷。

融创解锁了“融创经纪人”的新身份，如果推荐客户或者邀请新人，将获得不菲的佣金收入。卓越地产也打出了全民经纪人，瓜分奖励金的活动，凡促进成交且签约的推荐人，日常推荐成交将获得5000-200000元/套的奖励。

不仅如此，无理由退房活动也频繁出现。元宵节前夕，融创上海区域声明，凡认购融创上海区域指定项目的购房者，均可享受无理由退房。碧桂园、时代中国也承诺，凡在2月份通过线上平台购买部分区域项目的客户，可在7天内无理由退房。新城控股也表示，今年2月1日至28日，每位通过其线上平台购买特定区域房产的客户可享60天内无理由换房。

另外，线上秒杀特价房、首期分期、限时抢购购房抵用券、积分赢口罩等活动也非常吸引眼球。

业内人士表示，一系列的活动对于真的有购房需求的人来说，或者是一大利好。但是买房靠的仍然是安心，仍要谨慎对待，不要被一些营销的噱头所迷惑。

后市有待观望

中指研究院的报告指出，疫情对于全国项目营销都带来了一定的影响，企业应该随时关注疫区的恢复和政策调整，之前的需求会有一定的释放，企业应该抓住特定市场中的回补放量机会，促进项目销售。

丁祖昱也指出，房企目前最重要的仍是要关注现金流，因为疫情而带来销售停滞，对房企影响最大的还是现金流问题。若没有销售回款，实际上房企面临的现金流压力无疑是非常巨大的，尤其是中小企业，资金面趋紧叠加兼并收购潮来袭，发展前景不容乐观。除了售楼处关闭之外，目前各地也要求暂停开工，房企开发投资节奏被迫放缓，这些都是企业现今亟待解决的重要问题。

不过也有企业表示乐观。正荣地产相关人士就表示，通过转为线上看房后，截止到2月9日，全线上渠道拓客超18400组，即便2月腰斩，如果3月份疫情拐点到来进行回补，预计整体对公司一季度的销售影响在15%。

另外，疫情也催生了购房者对于未来住宅关注的变化。朗诗地产相关人士接受记者采访时就表示，经过此次疫情，购房者会更加关注以及重视健康问题。购物和医疗不再舍近求远，卫生和健康配套成为标配。在社区中，应首要管理物流和客流，未来的购房者也将更愿意为智能健康系统付出额外的费用。