邢台市12355抗疫心理援助热线开通

团团导读

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新型冠状病毒肺炎汹汹来袭，比疫情更可怕的是恐慌和焦虑情绪的泛滥。共青团邢台市委、邢台市文明办联合邢台市心理学会和阳光心苑职业培训学校，在12355青少年服务热线上首次开通“抗疫心理援助热线”服务。

新型冠状病毒肺炎汹汹来袭，比疫情更可怕的是恐慌和焦虑情绪的泛滥。1月31日，共青团邢台市委、邢台市文明办联合邢台市心理学会和阳光心苑职业培训学校，在12355青少年服务热线上首次开通“抗疫心理援助热线”服务，为有需求的群体提供免费心理咨询疏导服务，让情绪管理成为阻击“新冠肺炎”的第一免疫力。

“抗疫心理援助热线”服务重点针对四级人群：

第一级人群：新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。

第二级人群：居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者。

第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。

第四级人群：受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。

“抗疫心理援助热线”共招募28名具备心理咨询师资质，具有心理咨询以及热线接听经验的专家、老师，为公众提供免费线上心理咨询。

热线号码：

0319-12355、0319-2050028

时间：每天8点至20点

热线性质：公益热线，免费服务

全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，医学防护知识很多平台都有介绍，那么如何做好“心理防护”，为此，需把握10条防护要点：

1.保持自然的生活节奏和稳定的生活状态。如合理的作息时间与正常的饮食习惯等。

2.客观审视，防止吸纳过量或失实信息 正确认识疾病，理性接纳事实，既不侥幸，也不恐慌。以官方发布信息为准，不道听途说，不偏听偏信。

3.保持居家环境干净整洁，营造温馨和谐家庭氛围。家是心灵的港湾，家庭成员间的沟通和支持非常重要。

4.避免惰性，行动起来。行为能够促使态度的改变，从而增强我们战胜困难的力量和信心。

5.保持亲人间联系与沟通，构建情感共同体。通过电话、微信等方式，与家人和亲友保持联系，相互间的鼓励与支持会增强我们战胜疫情的信心。

6.正性思维，积极赋意。多一些正面思考，赋予一些负性事件以积极的意义，如不能外出恰恰增加了与家人深入交流的机会，保持积极、理性、平和的心态。

7.面对压力，释放情绪。面对焦虑、抑郁、烦躁等情绪时，寻找合适的情绪疏泄方式。如向亲人倾诉，做瑜伽，看电视等。

8.打开心灵，关怀他人。送人玫瑰，手留余香，在帮助他人的过程中，感受来自他人的关心和温暖。

9.疑似病人，合理帮助。在保护好自己的前提下，采取合适的方式对他人实施救助。

10.走出恐慌，恰当求助。如果心理压力较大，自我调节失效，建议及时寻求心理援助。

共青团邢台市委、邢台市文明办

原标题：《邢台市12355抗疫心理援助热线开通》