马上评丨优惠购机“眨眼”变贷款，运营商套路防不胜防啊

“手机免费拿”“手机1元购”“信用购机”……据报道，近年来，一些电信营业厅里出现了大量的“购机惠”政策，消费者买手机时，只要对着营业员的手机眨个眼进行身份认证，就可得到几百到几千元不等的优惠。但媒体调查发现，消费者是在不知情的情况下，被办理了分期贷款。

虽然人人都知道“天上不会掉馅饼”，但当“馅饼”以优惠促销的名义出现，且在电信运营商这样正规的场所出现，很多人很容易掉入“陷阱”。对金融知识缺乏了解的人，在营业员的刻意隐瞒和诱导下，很难知道自己“眨个眼”进行身份验证，背后真实的含义到底是什么。以为只是便宜买手机，或拿些礼品，谁知道就稀里糊涂“被贷款”了呢？ 

明白过来的消费者想要销号，不仅要补足优惠金额，还得额外支付远超当初优惠金额的违约金。更有相当一部分消费者，因为根本不知道这笔贷款的存在，接到催贷电话时以为是遇上骗子，结果出现了逾期记录，上了征信。 

电信运营商利用庞大的用户基数，及消费者的信任，“挂羊头卖狗肉”，严重损害了消费者利益。

堂堂电信运营商，何以如此坑骗消费者？善意地理解，也许并非出自企业本意，因为出问题的，多是运营商的合作代理营业厅。但这至少说明，电信运营商在管理合作代理营业厅上的混乱，也不排除运营商对代理营业厅睁一只眼闭一只眼地默许。而消费者，没有义务也难以区分官办营业厅与合作代理营业厅，进而提高警惕。 

在消费者不知情的情况下，只强调优惠，不提示风险，诱导购买存在风险的金融产品，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权。不仅如此，电信运营商刻意隐瞒的恶意，事实上还构成了对消费者的欺诈，导致消费者在重大误解下达成相关协议，这依法属于可撤销合同。据此，消费者既有权根据《消费者权益保护法》，对欺诈行为主张惩罚性赔偿，也有权根据《合同法》，要求撤销合同并主张损害赔偿。

法律鼓励更多消费者勇敢维权。但维权毕竟需要成本，现实中，人们更愿意通过行政投诉等途径，寻求监管部门的帮助。电信运营商以“优惠购机”名义坑骗消费者，并非一时一地的个别现象，在全国很多地方普遍存在了较长的时间，各地相关部门理应重视，加大监管力度，积极作为。 

虽然电信运营商并非仅有一家，携号转网也已放开，但不可否认，相比消费者，运营商依然处于强势地位。这种情况下，更应加强职能部门监管，提高坑骗消费者行为的违法成本，保护消费者的合法权益。 

这些年来，在“被贷款”之外，电信运营商的“营销套路”还有很多，比如天价流量费、流量清零霸王条款等。吸引眼球的优惠背后，是偷换概念的各种套路，令消费者防不胜防。

没有规制就没有约束，在利益面前，诚信经营很难只靠企业自觉，唯有监管看得见、打击看得见，坑骗消费者的行为才不会肆无忌惮。