共享按摩椅进医院不强制用付费功能，有人称赞有人质疑

医院候诊用上了共享按摩座椅，为患者带来更舒适的服务的同时，是否会挤压候诊区的座位空间？

现在，大型商场、电影院、火车站等公共场所，扫码付费使用共享按摩椅放松片刻，早已不是新鲜事。如今部分医院加入这一行列，有患者称赞，也有患者质疑。

12月30日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者走访上海市第十人民医院（以下简称“十院”）看到，该院门诊大楼二楼至五楼部分候诊区引进了有按摩功能的座椅。门急诊区金姓护士长称，门诊区大约有80多个具有按摩功能的座椅，约占座位总数三分之一，引进按摩座椅没有减少座位总数，患者可以坐在按摩椅上休息，并不强制要求其使用付费功能。

上午10时许，澎湃新闻记者在十院看到许多候诊患者在按摩椅上落座，几乎没有患者使用付费功能按摩。在二楼骨科候诊区，共有三排候诊座位，其中两排为普通座位，每排6个座位，最后一排为共享按摩座椅，设置了7个座位，按摩座椅的空间与普通座位相当。

一名在骨科候诊区等号的女患者坐在共享按摩椅上，她说自己没有付费，只是等号时坐一下，觉得很舒服，认为医院引进这种座椅方便了患者。

在内分泌科候诊的一名老阿姨说，她不太会用智能手机的功能，所以没用按摩功能，她觉得老年人坐在这种座椅上确实很舒服。

不过，也有在十院就医的患者质疑这种举措。

一名患者说，医院候诊的普通座椅彼此相连，两个人的位置常常能挤下三个人，但按摩座椅不行。遇到就诊高峰，医院的座位是紧缺资源，她觉得按摩座椅就算免费使用也不该大量引入。

“遇到就诊高峰，一个孩子生病，全家人出动，很多病人连个座位都没。”该患者说，医院引进按摩座椅实际上减少了就座空间。

金姓护士长告诉记者，十院从2018年底开始，引入共享按摩椅，早期只是为特需门诊的患者提供服务，很受欢迎，后来医院逐渐在其他候诊区也适当引进。

她说，医院引进按摩椅，首先要求不减少候诊座位总数，满足不同患者的需求。其次保证座椅舒适性提升，所有患者都可以免费使用，像坐沙发一样。第三，座椅如何在候诊区设置要经过反复讨论，目前特需诊区设置得多，其他诊区适当设置。

在一些商场使用共享按摩椅时，通常有提示音不断响起来，提示使用者扫码付费。记者在上海市第十人民医院试用时没有碰到这个麻烦，在按摩椅上落座无任何提示音。

按摩椅的扶手上有二维码，可用微信、支付宝扫码付费开通按摩、充电等功能。其中，15分钟按摩送充电的功能为6.98元，25分钟按摩送充电的功能为8.98元，充电30分钟的功能为1元。

“比按摩院便宜多了，可以全身按摩也可以肩颈按摩，对有的病人还是有用的。”一名候诊患者张先生说，有些患者身体不舒服，候诊时间长，可以选择在按摩椅上放松一下，这是人性化设置。

公开信息显示，2018年以来国内多家医院引进了此类共享按摩座椅，院方大多声称此举为提升就医服务质量，按摩椅皆为免费就座，不要求使用付费功能。

有专家提示，按摩功能并不是所有人都适用，颈腰椎病、心脏病、高血压患者、器质性病变患者和老年人必须谨慎使用。