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12月25日，在全省智慧文旅与融媒体融合示范培训班上，省政协智库专家、省文旅厅科技信息处处长秦炳峰就融媒体时代甘肃智慧文旅建设作了辅导报告。
秦炳峰在报告中指出，近两年，省文化和旅游厅主动适应移动互联网和融媒体时代要求，采取全员、全要素、全系统、全方位、全过程的“五全”工作法，开拓进取，不断创新，加快推进全省文化旅游科技化、信息化、智慧化建设，全力展示甘肃特色、传播甘肃声音、讲好甘肃故事，初步形成了“一中心、三体系、三朵云”(即文旅大数据中心，智慧文旅管理体系、服务体系、营销体系，智慧文旅支撑云、功能云、内容云)的发展模式。
网络宣传：新机制、多平台、全天候、广覆盖。针对不同年龄、不同地域、不同兴趣、不同上网行为习惯的网民，选择不同层面的网络平台生产内容、开展宣传。既有人民网、新华网等权威央媒，又有腾讯、今日头条、网易等门户网站；既有百度、中国搜索等搜索引擎，又有携程、途牛、马蜂窝、乐途等OTA平台；既有爱奇艺、腾讯视频等长视频平台，也有抖音等短视频平台；既有Facebook、Twitter、Instagram等国际自媒体平台，也有“一部手机游甘肃”、“微游甘肃”微信公众号、头条号、企鹅号、百家号、澎湃号、网易号、马蜂窝号、新浪微博等国内自媒体平台。在终端选择上，更多地倾向于移动端。在具体实施中，统一规划、统一招标、统筹实施，确保宣传效果最大化。得益于广泛的网络宣传，“交响丝路·如意甘肃”的品牌知名度和影响力近年来显著提升。2017年，国际权威旅行杂志《孤独星球》公布的“亚洲最佳旅行目的地榜单”，甘肃荣登榜首；百度评选出4个“最具影响力旅游省份”，甘肃省入围；第二届博鳌国际旅游传播论坛，甘肃荣获“宣传贡献奖”。2018年，《纽约时报》发布“全球必去的52个目的地”榜单，甘肃被评为中国唯一入选省份；甘肃先后荣获“腾讯旅游宣传营销创新奖”、“百度旅游行业优秀目的地奖”、“腾讯创新宣传奖”、“爱奇艺市场洞察力大奖”多个大奖。2019年又先后斩获“政通”甘肃首届政务号大会“最具影响力政务矩阵”、“最具影响力政务头条号”、IAI国际旅游奖文旅融合类/营销创新银奖、马蜂窝旅游网2019地球发现者大会“旅行整合营销奖”等多个奖项。
一部手机：金牌导游、贴心管家、文化导师、全能导购。在全国率先建成省级“一部手机游甘肃”平台，实现了全省4A级及以上景区智能导游导览、门票预订、酒店预订、导游预约、厕所查询、旅游投诉等功能，旅游公共服务水平得到明显提升。至目前，平台已接入全省93家4A级及以上景区导游导览信息，实现了6843家酒店及家庭旅馆、773家农家乐、573条旅行线路、63家景区门票、9695名注册导游的在线预订预约。在5月24日举办的第四届中国文旅产业巅峰大会上，“一部手机游甘肃”荣获文化和旅游产业年度突出贡献奖。
数据平台：多层共享、深度融合、精准运行、高效监测。先后实施甘肃智慧旅游一期、产业运行监测平台、旅游数据交换平台、旅游大数据监测指挥中心等项目，纵向贯通了市县旅游部门及景区、酒店、旅行社数据，完成93家景区1192路视频监控信号接入，实现了重点景区重点部位实时监控（视频）和立体管理，解决了重点景区“看不见、呼不应、连不上、管不住”的管理难题，提升了国家和省市县四级联动应急指挥能力。横向对接了电信、移动、联通、公安、交通、民航、气象、环保、景区、OTA平台、微信、其他网络平台等12类数据，使旅游数据统计更加精准高效。特别是在全国范围内唯一实现了公安住宿数据、民航客流数据与旅游数据的实时共享，使旅游住宿统计卡点由原来6391家扩展到14782家，比例从43.24%提高到96%，得到了更为完善、准确的客流数据。目前，旅游数据交换平台日均处理数据7亿条，占用空间500G；建成客流分析、客源地分析、游客喜好分析等数据分析模型80多个。通过这些模型，基本能够掌握各省份入甘游客人次和驻留时间、各市州接待游客人次和驻留时间，以及游客性别、年龄、喜好、住宿、交通等分布情况，为全省文化旅游产业发展科学决策提供了可靠依据。在今年5月21日举行的腾讯全球数字生态大会上，甘肃文旅厅荣获“数字文旅先锋奖”。
网络扶贫：新模式、新业态、新渠道、新成效。按照“互联网+旅游扶贫”的模式，与美团等大型网络平台合作，大力宣传推广甘肃甘肃乡村旅游产品，带动贫困地区脱贫致富。2018年以来，在美团网建成甘肃目的地特产品牌馆6个，14个市州入驻，并按照农家乐、民宿客栈、农家采摘3大品类，上线甘肃乡村旅游产品388个，销售牛肉面、两当农产品等共计78个土特产3万件销售额231万元；推出“美团·定西马铃薯前世今生”宣传视频，微博、微信、大鱼号等同步上线，大众点评、YOUKU、UC、土豆4大网站联合推出，累计点击量1065万次；通过美团快驴平台销售定西土豆3000吨，会宁洋葱216吨，张掖野植白山药100吨，使甘肃农产品网络销售成为新的“网红”，美团甘肃扶贫也被纳入国务院扶贫办首肯案例。同时，在“一部手机游甘肃”平台建成甘肃土特产馆和避暑胜地、最美乡村等板块，将全省乡村旅游景点票务、农家乐订餐订房、土特产销售、乡村旅游交通、旅游纪念品营销与美团、携程、途牛等对接，搭建了甘肃乡村旅游网络营销新通道。
秦炳峰强调，文化旅游产业是人民群众喜闻乐见、参与度高的幸福产业，对释放内需潜力、推动经济转型、保障和改善民生，都具有十分重要的意义。全省各市州、各县区文旅部门要全面落实习近平总书记视察甘肃重要讲话和指示精神，坚持把“利用独特的文化遗产和自然遗产优势，统筹旅游资源保护和开发，完善旅游设施和基础服务，放大文化旅游业综合效应”的重要指示作为根本遵循，把握机遇、主动作为，充分利用融媒体平台挖掘和推广文化旅游资源，并加快推动大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术在文旅行业的实践与应用，为全省文化旅游产业提质增效做出新的更大贡献。
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原标题：《秦炳峰：融媒体时代智慧文旅大有作为》
