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三家上海乐高活动中心停课,品牌方、授权方、经营方互怼
对于上海乐高活动中心金桥店、瑞虹店、海外滩店三家门店的报班家长而言,后续是不是上课,能不能退费,大概还要等一等。
12月19日,针对三家门店停课的情况,品牌拥有方乐高教育,授权方西觅亚,门店经营方上海极骁三方,就孰是孰非唇枪舌战。但家长报的课怎么办,能不能退费,还没有定论。
据澎湃新闻(www.thepaper.cn)此前报道,西觅亚公司拥有乐高教育授权,可直营或加盟开乐高活动中心。2019年,双方合作到期,乐高教育终止授权。不仅西觅亚自己开不了乐高培训店,其第三方授权的乐高活动中心,也不能继续开了。
12月16日,上海乐高活动中心金桥店、瑞虹店、海外滩店同时贴出公告称,因为经营危机,需要时间重新调整品牌,等待政策明朗而闭店。
值得注意的是,有家长称,门店闭门停课前,“双十一”的时候,店内还正常揽客报班。三家门店家长自发统计,涉事近400个家庭,剩余课时费估计400万元。
当天,澎湃新闻记者联系到西觅亚公司,其称,乐高活动中心不属于关闭。2019年8月,西觅亚公司已让加盟商与乐高上海总部一对一处理问题,并认为乐高活动中心不应该继续以西觅亚用来宣传。
12月17日晚,乐高教育声明,与西觅亚的合作,2019年初结束,并于2019年8月向所有门店提供了一份计划,明确2019年12月31日授权到期,作为过渡,课程可上到2020年7月31日。
12月18日,乐高活动中心公开发表声明,称门店不是关闭,而是“暂时闭店停止营业”,并公开质问乐高教育,既然今年初终止合作,为何9月份才通知门店,致使门店措手不及。声明直指,乐高教育和西觅亚的商业矛盾,无辜牵扯全国130家乐高活动中心,5万名会员。
同时,乐高活动中心表示,自己不是要关店,而是要与新代理商继续合作。但乐高教育迟迟不公布新代理商名单,还不让新代理商与老加盟店合作。
12月19日,乐高教育再次发表声明,解释西觅亚公司违反了包括知识产权侵权等多项合同要求,所以于2019年初终止合同。这意味着,乐高教育与西觅亚转授权第三方运营的“乐高教育校外活动中心”终止合同。在此过程中,乐高教育为西觅亚公司直接运营或者转授权第三方运营的“乐高教育校外活动中心”提供了过渡方案。
声明还称,作为过渡方案的一部分,乐高活动中心金桥店、瑞虹店及海外滩店的负责人方杰先生承诺:
1.乐高活动中心金桥店、瑞虹店及海外滩店即刻停止以乐高教育的名义售卖课程;
2.如实及尽快告知消费者及业主授权到期时限及过渡方案内容;
3.在授课方面,要求运营方继续授课,直至退费完成或消费完成。
这份声明特意提到:“目前,乐高教育无法联系方杰先生,尽管有违合同义务,西觅亚公司也表示,其不愿满足受波及的学生和家长的合理要求,即退费或重开门店。”“我们十分需要西觅亚公司和方杰先生承担相应责任,并且愿意与其共同采取行动,解决问题。”
不过,采访中,对于三家公司的矛盾,澎湃新闻记者采访多位家长,家长纷纷表示,公司矛盾是公司之间的事,不能让消费者买单。
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