超五成上海保姆来自长三角，首个长三角家政信用评级标准公布

“首届中国家政产业发展∙投资国际论坛”在上海召开。 @周到上海 图

上海有50多万保姆，其中一半以上来自长三角地区。

12月18日，“首届中国家政产业发展∙投资国际论坛”在上海召开，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从论坛获知上述消息。论坛还透露，上海将开展家政企业信用等级评定，首批信用等级企业明年5月1日前公布。

同时，长三角《家政服务机构信用等级划分与评价》团体标准和国内首份《中国家政产业发展报告2019》发布。前者是国内首个区域性的聚焦家政企业信用的服务标准。

国家发改委和商务部公开数据显示，2018年我国家政服务业经营规模达到5762亿元，近年来年均复合增长率近30%，万亿级市场呼之欲出，基于家庭消费生态的衍生市场更是一片亟待整合发展的经济蓝海。

上海吉额翎企业（集团）有限公司副总裁，战略发展研究院院长章友德介绍，中国的家政产业，目前只占国民生产总值不到0.5%，但是中国的母婴，养老等产业，产值达10万亿元，中国家政产业有巨大的发展空间。同时，家政行业也亟待重新定义，急缺统一的行业标准。

上海家协会长张丽丽则在论坛上透露，上海将在明年春节之后开展家政企业信用等级评定，首批信用等级企业明年5月1日前公布，预计明年将有百家家政企业获得信用等级资格。

长三角团标《家政服务机构信用划分与评价等级》由上海、浙江、江苏和安徽长三角三省一市家协共同制定。以往，国家和长三角各省市相关部门制定过家政企业国标和地方标准，但制定家政企业信用服务标准尚属首次。

长三角家政企业信用团标将家政企业从高到低分为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A5个等级，分别由各省市家协组成的专家评估机构，对各自家协旗下家政企业进行信用评估，最终确定评价结果。评价内容包括价值观、履约能力、社会责任、加分项4大部分。

评价采取打分的方式进行，AAAAA等级分值在95 分以上（含 95 分），AAAA等级分值90～95 分（含 90 分） ，AAA等级分值在80～90 分（含 80 分）之间，AA等级分值70～80 分（含 70 分），A等级分值在70 分以下。

张丽丽透露，上海有50多万保姆，其中一半以上来自长三角地区，长三角地区地域相邻、文化相通，长三角地区制定统一的家政企业信用标准，有助于长三角一体化建设。找保姆首先找的是家政企业，家政企业加大管理力度，才能推荐出好保姆，而找保姆，安全第一位，信用最重要。

当日论坛上，上海市家协向6位行业相关领域的专家颁发首批“上海家政职业导师”的聘书。他们是高级养老护理师，人社部、商务部授予养老专家称号张琴英；全国家政技能大赛总裁判长、上海市劳动模范李关华；食文化研究会高级顾问、中国烹饪大师孔坤寿；洗染业高级讲师、全国商贸服务业技能竞赛裁判长许宏飞；医学副教授、上海市优秀教育工作者王慧麟；全国劳动模范、礼仪讲师吴尔愉。