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改革是书店人最大的浪漫

2019-12-07 10:27

来源：澎湃新闻·澎湃号·湃客

张竞艳出版人杂志

1949年11月7日，克服重重困难，广东省第一家新华书店——广州新华书店在广州市北京路成立。1999年9月，广东省新华书店发起成立的广东新华发行集团正式挂牌。2002年1月，广东省新华书店、广东省外文书店、广东新华发行集团完成资产重组，成立省级统一的发行集团。七十年风雨兼程，广东新华从领改革风气之先到创全民阅读推广“广东模式”，让纸墨书香氤氲着整个南粤大地。这位与新中国同龄的文化摆渡者，而今再立潮头，开启了新的征程。

体制改革敢为人先

一方水土养一方人。广东人“敢吃会吃”，更以“敢干能干”闻名全国。回顾广东新华上世纪以来波澜起伏的体制改革，无不彰显出其敢为人先的精神底色。

1990年代，广东新华勇于先行先试，率先进行股份制改造，建立了与市场经济体制相适应的现代企业制度，重塑了合格市场竞争主体；率先组建发行集团，成为中宣部和原国家新闻出版总署确定的全国3家试点发行集团之一，建立了大市场、大流通的新格局，增强了企业发展新优势。省级集团成立以后的两大战

略支撑一个是连锁经营，另一个就是信息化建设。2005年，广东新华启动了信息化建设项目，并实现了集团全覆盖，为提高集团经营管理水平，推进连锁经营起到了积极作用。

1949年11月7日，广东省第一家新华书店在广州市永汉北路265号（即现在北京路347号）开业

1990年7月大学毕业后，刘允钟在南海新华书店获得了人生第一份工作。当时的南海新华只有一家600多平方米的老旧门店。“刚到书店的时候，教材征订、图书业务使用的是手制表格、算盘、油印清单，书店没有人接触过计算机。”为了改变这种低效的工作方式，刘允钟花了几个月的工资，自己买了台电脑，利用晚上业余时间一边学一边开发程序。1995年，南海店的教材征订、发货，图书的批发业务就全面使用了他编写的程序，极大地提高了工作效率，节省了大量的人力和仓储空间。经验的积累和人才的储备，也为2002 年营业面积6000平方米的南海购书中心开业，加入广东省发行集团连锁经营，全面实现信息化管理做好了准备。2013年底，南海公司完成重组，成为广东新华发行集团子公司，近年来经营业绩一直名列前茅。在书店这29年里，刘允钟当过营业员、仓管员、图书业务员、计算机管理员、行政管理人员，最主要的工作是推动南海店的改革、创新和发展。已是南海新华书店总经理的他，至今仍然保有一颗为读者服务的初心。

在广东新华的体制改革之路上也有过曲折。1985年新华书店人、财、物三权下放地方管理后，形成省、市、县互不隶属、分散经营、独自发展的管理体制，“小、弱、散、乱”等弊病日益显露。长期的区域分割和封闭发展，导致大多数市县新华书店小富即安、不思进取的思想观念严重。由于不是合格的市场主体，体制性矛盾突出，因此推进全省新华书店改制重组，建设统一、规范、有序、网点覆盖全省城乡的连锁经营体制，从而实现广东省新华书店的规模化、集约化发展已是当务之急。2009 年，按照广东省委省政府关于全省新华书店改革重组的工作部署，广东新华调整步伐，积极作为，成立改制重组办公室，全力以赴推进全省新华书店改革重组工作。工作组迎难而上，短短几年，行程30多万公里，足迹遍及全省各地,针对各店历史沿革和实际情况，采取“分类指导，一店一策”的灵活举措。截至2015年底，广东新华发行集团责任区域94家市、县新华书店全部完成重组任务。改革重组前近30个新华书店亏损或者处于亏损边缘，改革重组后基本实现扭亏。

惠州新华文化广场

“进行全省新华书店改革重组，打破了全省新华书店各自为政、分散经营的现状，提升了全省新华书店的系统功能，形成了经营规模更大、实力更强、资源更优的连锁集团，为主业发展和多元经营奠定了坚实的基础。”广东新华发行集团股份有限公司党委书记、董事长蒋鸣涛感言，“广东新华的发展历程说明：改革前行不停顿，创新突破不止步。广东新华大胆探索，勇于实践，以改革的精神直面发展中的痛点和难点，破解转型中的困难和问题，积极与市场竞争，努力创造可持续发展的条件，集聚了发展新动能，实现了更高质量发展。”

渠道升级凤凰涅槃

1950年10月，广东省新华书店华南总分店门市部里人头攒动；1952年4月10日，广东省新华书店华南总店发行《毛泽东选集》第二卷，读者踊跃购书……一张张老照片凝固住历史的瞬间，生动再现了广东新华人70年的奋斗足迹。在物质资源匮乏的年代，广东省各地的新华书店就像一根根血管，为读者源源不断地输送着丰富的精神食粮。

罗红在上世纪七十年代后期进入广东新华工作，从门店营业员做起。“记得我们刚进入新华书店，都会听老一辈给我们讲述新华宗旨和历史，毛主席手书‘新华书店’更是我辈新华人为之自豪的亮点。”当时正值改革开放的前夕，也是中国文化事业的春天。“每天书店营业时间未到，门口已经站了不少等候买书的读者，现在想起那种势头还有些小激动，这激动不仅仅为书店的‘生意好’，也为读书人那种热情和追求而感动。”从1982年起，罗红进入会计岗位。二十多年里，她和大家一起全情投入修炼业务技能，见证了新华书店改革转折中的跌宕起伏，也在变革中不断学习并调整自我。如今已经退休的罗红，回望过往岁月仍然心潮澎湃，并深信新华精神一定能代代相传。

江门购书中心

然而，2012年基本完成全省新华书店改革重组任务后，门面老旧、服务单一、多地没有主阵地网点等问题日益凸显，如何提升经营水平和运营服务能力？如何擦亮新华书店招牌，迎接新商业环境，应对新挑战，吸引新一代消费者？广东新华面临着渠道升级的严峻考验。

迎难而上。2012年开始，广东新华聚焦渠道建设，进一步巩固发行主渠道、主阵地地位，深耕线下、拓展线上，打造了立体、多元的渠道体系。通过大力推动基层门店改造，广东新华实现了“老店换新颜”。多地中心门店改造后又重新成为了当地的文化地标，读者喜闻乐见的阅读空间，全民阅读推广的新好平台。有50余家门店荣获“全民阅读示范书店”、“全国百佳文化地标”、“最美基层店”等荣誉称号。在改造升级基层门店的同时，广东新华致力于打造中高端品牌、年轻化的新型书店，推出了新华子品牌“四阅书店”。四阅书店从一开始的无知名度、推广难，到现在已赢得全国、省级众多业内荣誉，赢得各地地产商的青睐和主动邀约，也赢得各地政府、机关团体以及广大读者的赞赏。广东新华还积极打造二级连锁经营体系。在省到各市县一级连锁经营体系基础上，谋划未来网络布局，走进学校、走进乡镇、走进社区，进一步打造网络布局的毛细血管二级连锁经营体系，构建了覆盖全省的国有发行渠道。

东湖四阅书店

蒋鸣涛表示，广东新华未来将进一步加强渠道建设，构建全覆盖多层次多样态可持续的发行网络。“渠道是我们的资源和优势，也是文化传播的桥梁。广东新华将多点发力，以互联网思维融合创新，多元布局，构建功能更为强大、根系更为发达的新生态渠道。”

服务教育抢占先机

“课前到书、人手一册”是新华人的承诺，已在广东新华工作八年的黎善文对此深有体会。2015秋，黎善文还在集团物流分公司工作时，因部分教材改版，导致教材印刷分散和到省仓时间非常迟且集中，已严重超过物流分公司荷载力。危急时刻，黎善文带领作业部、仓储部的青年员工，组成物流先锋队，冲在教材卸货、组织打包、教材装车一线，卸货一车30多吨，教材装车一车最少15吨。他们从白天干到凌晨两三点，第二天又正常上班，最终将教材及时送到了学生手中。

近70年来，广东新华作为广东省中小学教材总发行单位，严格按时间要求、质量标准和服务标准全力以赴做好中小学教科书发行服务各项工作，得到教育部门和学校师生的一致好评。2018年3月，广东新华获得原国家新闻出版广电总局核发的中小学教材发行资质，成为广东省从事中小学教材发行业务的唯一合法机构，并直接促成了广东教育书店的母公司广弘控股国有资产整体划转至广东省出版集团，接下来将按照省委省政府的要求，推动与广东教育书店的业务整合和渠道整合，确保广东省教材发行规范有序。

博罗县罗阳街道新时代文明实践所——观背文化驿站

长期以来，广东新华作为国有文化企业，自觉担当起为学校服务、为教育教学服务的重任，从做好教科书发行服务，到拓展目录教辅市场，再到经营教育装备领域，广东新华都尽心尽力，倾情投入。“新时代要有新作为。”蒋鸣涛表示，“广东新华未来将与时俱进，加速服务教育的深度转型，进一步完善集团教育业务产业链。要充分利用教材、教辅图书出版发行的优势，加快拓展教育资源综合服务业务，向教育文化服务商转型。”

2019年，广东新华抓住广东省教育厅实施“数字教材全覆盖大规模应用”项目的契机，依托自身中小学教科书发行资质和渠道优势，成为项目的实施服务商。“我们将探索新形势下技术与教育教学深度融合、创新发展的新路径，打造数字教育新生态。”蒋鸣涛对未来充满了信心。

一代又一代的广东新华人接棒前行，留下了奋斗的足迹。作为一名90后新华人，孙华文刚入职就加入到2014南国书香节的备战队伍中，那时恰好是书香节筹备工作进入白热化的紧张冲刺阶段，“加班是必须，现在说的996我们那时候都是常态”。因为工作踏实肯干、认真负责，孙华文得到集团领导和多个部门领导的认可。进入广东新华工作五年来，孙华文最深的体会是“我们集团、我们新华书店一直在坚守和传承中不断创新，并向前发展”“让人看到了老新华有新希望”。

坚守阵地践行使命

广东新华始终坚守着宣传文化的主阵地，彰显了国有主渠道的责任担当。为了做好各类政治读物发行，广东新华组建了政治读物发行专项工作小组，积极争取省委宣传部支持，规范发行渠道，切实保障货源，线上线下同步宣传，取得了近几年各类重点政治读物发行位于全国前列的好成绩，充分彰显了新华书店作为党和国家重要宣传阵地的地位，较高的市场覆盖率也为广东省深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想提供了强有力的保障。

据蒋鸣涛介绍，广东新华充分发挥渠道优势和文化空间建设经验优势，履行国有文化企业社会责任，以公共文化服务为抓手，创建阅读空间整体解决方案，为党政机关和企事业单位提供新时代文明实践中心、党员阅览室、职工书屋建设一站式服务，大力推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根，努力成为各级党委政府信赖和倚重的公共文化产品和服务提供商，不断满足人民群众对美好文化生活的新期待。目前已经建成的博罗县罗阳街道新时代文明实践所等试点得到了省委宣传部和省文明办的肯定。广东省台山市斗山镇横江村村民表示：参加宣讲学习，体会到党中央的政策对我们农村的支持，干部对我们老百姓非常关心，建设美丽乡村，让群众富起来，把乡村建设得有声有色，我们很满意。

广东新华为党政机关和企事业单位建设的党员阅览室

近年来，广东新华倾力打造的全民阅读推广“广东模式”，具有示范、引领的样本价值，深受业界称赞。一是以南国书香节大型展会为龙头，以各地市阅读活动为基础，结合广东新华书香节、校园书香节，以及遍布全省的门店，全力推广全民阅读；二是通过线上线下融合的方式，引入优质阅读资源，搭建“互联网+图书馆+阅读活动”的新形态阅读方式，通过中小学阅读平台悦叮网组织开展系列主题读书活动；三是依托党委政府，以公益为导向，整合社会资源，共同推广全民阅读。

跨界融合创新业态

进入新时代，机遇和挑战并存。广东新华积极应对，主动作为，加大融合创新和转型升级力度，推进多元业态融合，率先开展跨省研学项目合作，打造“文化+互联网”“文化+教育”“文化+新媒体”“文化+旅游”产业群。广东新华提出“创新驱动融合发展”的战略，和“一个坚守三个支撑”的经营理念，坚守主业发展，以成为教育资源的提供者、全民阅读的促进者、品质生活的倡导者为支撑，由传统书业向基于移动互联新技术和美好生活的文化与教育服务企业集团转型。