网易内部说明“暴力裁员”：沟通夹杂好心错事，被索赔61万

11月25日早间，网易（Nasdaq: NTES）对“暴力裁员”事件作出回应，称“这次事件是对我们的一次警醒，网易将重新审视自己”。

当天，网易内部就此次暴力裁员事件作梳理，在内部说明中，披露了更多细节。

在内部说明中，网易表示，近日关于网易游戏前员工发文反映的离职遭遇一事，引发巨大讨论。此事至此，已非简单的网易与某个员工的纠纷。因此我们成立了专项事件调查小组，力图将事件复原，以给当事人、社会各界以及网易员工一个交代。在内部说明中，网易梳理了此次裁员风波的时间线。

稍早前，一篇名为《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司，我在网易亲身经历的噩梦》的文章被广泛转发。文章表示，自己是网易游戏的员工，在职期间遇到了一系列不公正待遇，包括认为绩效与个人实际工作情况不符，在其生病后，网易采用各种方式希望其离职，避免进行N+1的离职赔偿，其间遇到了“逼迫、算计、监视、陷害、威胁，甚至被保安赶出公司”。

网易在内部说明中指出，此事件处理过程长达8个月，涉及员工本人、员工父母、员工主管、HR、劳动仲裁等多方交涉，及法律、法规和公司管理章程等的交错，又夹杂诸多沟通中的谅解误解、妥协坚持、好心错事……错综复杂。接下来，网易将继续尝试和当事人进行积极有效的沟通，推进事件妥善处理。

从网易的内部说明来看，9月17日，该员工向浙江杭州劳动仲裁委提起劳动仲裁（案号为浙杭劳人仲案（2019）445号），请求共计24万元的经济补偿金。

11月13日，该员工重提仲裁申请，并将仲裁请求并更为要求公司支付其616929.39元的赔偿，本案将于12月11日于杭州劳仲委开庭。

以下为网易内部说明全文：

近日关于网易游戏前员工发文反映的离职遭遇一事，引发巨大讨论。此事至此，已非简单的网易与某个员工的纠纷。因此我们成立了专项事件调查小组，力图将事件复原，以给当事人、社会各界以及网易员工一个交代。以下为事情的基本梳理：

（一）2019年3月底。网易游戏天下事业部在进行2018年下半年绩效沟通时，告知员工J此次绩效其考核结果为D，其18年上半年绩效为C。根据此结果，其主管和HR确认其工作能力已不能胜任当前工作，遂作出将与之解除劳动合同的决定。并提出可给予其1个月时间作为缓冲期。注：根据网易缋效评估制度，员工缋效为C及以下时，需做绩效改进；连续两次，可做辞退处理；员工有权针对绩效考核结果发起申诉。

（二）4月10日一4月23曰。HR先后与J进行了四轮沟通，沟通内容为解除与其劳动合同的相关事宜和补偿方案，双方未达成一致。

（三）4月22曰。J以邮件方式就其2018年下半年绩效结果发起申诉。

（四）绩效发展组收到申诉后，在约定时间里，邀请J、其主管及相关HR展开三方会谈，就其工作量和工作质量等问题进行了沟通。其主管认为，J在工作量和工作质量等方面存在问题。同时在2018年期间，其参与的任务中，有3个在工作质量和设计能力存在明显缺陷。网易游戏绩效发展组根据以上事实认为，J在2018下半年绩效考核期间，整体表现未能达到部门考核要求。此次复核经过HR部门的进一步审核后，于5月13曰14时16分，通过邮件方式告知J，对其2018下半年的绩效维持原评定结果：D（不及格）的判定。

（五）5月13曰20时56分。HR通过电子邮件的方式向J发送了解除劳动合同的协议文件。

（六）5月15曰。J通过公司OA系统，补交了自5月13日至6月13日的病假申请。这是公司首次知晓其患病具体情况。同时通过其在系统中提交的材料得知，其于5月13曰15时在浙江大学附属第二医院住院治疗。

（七）5月中旬，在J住院期间。HR通过电话与J沟通，询问病情和邮寄解除合同的地址。期间网易HR表现失礼失态，双方未达成有效沟通。

（八）其后直至8月18曰。J—直通过公司OA提交其病假申请，所有申请其主管与HR均予以批准。HR多次尝试与之联系和沟通，未果。

（九）8月18日22时左右。J通过邮件方式，向网易数名高管提起期望留在网易的诉求。

（十）8月19日。J结束病假返回公司，网易HR与其做当面沟通。主要沟通内容为了解其详细病情和诉求。J提出了希望公司不要开除他的诉求。

（十一）之后的时间里，J在公司内已无实际工作内容。公司建议团队员工关注其身体及心理状况，以防意外。此举并非（也无必要和实际意义）所谓的监视。

（十二）9月3曰。公司HR为其作出赔偿及关怀方案：在N+1补偿方案的基础上，公司将在其离职后，继续额外每月无条件提供等同于其月基本工资的关怀金，直到一年后原劳动合同到期；并与其约定回复时间为9月6曰。

（十三）9月6日11时。J再次通过OA系统提交病假申请，其主管予以批准，但在约定时间，并未获得其关于赔偿方案的答复。

（十四）9月9日。HR与J进行了新一轮的当面沟通。J表示不接受赔偿方案。HR宣布启动与其单方面解除劳动合同的决定，并当面递交单方解除劳动合同通知书。在劝说J自行整理相关个人物品被拒后，公司保安开始回收其电脑等公司财产。其间双方未发生冲突，也未有肢体接触等情况的发生。当天中午，J由其父母陪同离开公司。

（十五）9月10曰。因单方解除与J的劳动合同关系，HR申请了N+1赔偿的请款。

（十六）9月17日。J向浙江杭州劳动仲裁委提起劳动仲裁（案号为浙杭劳人仲案（2019）445号），请求共计24万元的经济补偿金。

（十七）9月19日。网易向J银行账户一次性支付了N+1的赔偿。

（十八）10月22日。J撤销案号为浙杭劳人仲案（2019）445号的劳动仲裁申请。

（十九）10月29曰。J要求网易游戏为其提供离职证明。网易游戏于10月30曰14时，当面为其提交离职证明。

（二十）11月1日。J父亲至网易游戏，为其申请失业金补助公章。网易游戏于11月6日14时，将加盖公司公章的失业金申请单当面交绐J。

（二十一）11月13曰。J重提仲裁申请，并将仲裁请求并更为要求公司支付其616929.39元的赔偿，本案将于12月11日于杭州劳仲委开庭。

（二十二）11月14曰。J向网易索要工资单。网易公司随后为之提供工资单。

以上，为这个事件的基本情况。针对该人员的病情，我们十分关心，根据后期其提供的病历资料，HR多次主动向其了解病情进展，希望提供治疗方面的帮助，同时在不透露员工信息的情况下，针对该病情的治疗方案，积极向医疗专家咨询，了解到根据目前的医疗水平，病情可以通过药物控制，需要患者积极配合治疗，我们也非常希望尽全力为其提供治疗方面的帮助和支持。

必须说明的是，此事件处理过程长达8个月，涉及员工本人、员工父母、员工主管、HR、劳动仲裁等多方交涉，及法律、法规和公司管理章程等的交错，又夹杂诸多沟通中的谅解误解、妥协坚持、好心错事……错综复杂。特别是在事已至此的关注度下，任何细微的私心和瑕疵都将被放大展示，因此我们的叙述，尽可能地放弃情绪和立场，以供大家自行审阅。网易一直都尊重每一位员工的付出和奉献，并且严格按照相关法律法规履行企业职责。接下来，我们将继续尝试和当事人进行积极有效的沟通，推进事件妥善处理。