中新论坛·现场︱潘卫东：数字化转型助力经济高质量发展

浦发银行执行董事、副行长潘卫东

11月6日，由澎湃新闻和联合早报共同举办的中新论坛在上海召开。来自中新两国的政府官员、专家学者、商界人士围绕“数字经济·智慧创联”主题展开交流与讨论。

以下内容为浦发银行执行董事、副行长潘卫东在论坛上的主旨演讲。

中国和新加坡都是重要的国际金融中心城市，合作潜力巨大、前景广阔。从银行业来讲，如何以更加开放和进取的姿态拥抱金融科技，助力数字经济高质量发展，并为股东、客户、员工和社会创造更多价值，是浦发银行近年来一直在思考，也在不断践行的课题。

数字化转型是银行业实现高质量发展的必然要求。

当前，中国银行业正处于转变发展方式、优化业务结构、转换增长动力的关键期。金融科技为银行业转型发展提供了新的机遇和动力。

一方面，数字化转型可以使金融服务更加普惠和美好。通过大数据、人工智能等技术的运用，商业银行能不断创新业务运营模式，提升风险管理水平和质效，对过去看不懂、摸不透、不敢贷、不愿贷的业务也能加大服务力度。

另一方面，数字化转型可以使金融服务更加高效和智能。可以用大数据洞察客户行为、识别用户需求、提供更加精准的服务，提升客户的体验。基于云计算技术，可以实现金融业务系统的弹性扩展，更好地适应高频、小额、海量交易的特点，实时响应客户需求；运用人工智能技术，可以改变金融机构与客户交互的方式，提供更加智能化的金融服务。

数字化转型必须统筹推进、稳步实施，不能一蹴而就。

数字化转型是一项系统性工程，也是一场企业的自我革命，涉及到战略布局、组织架构、业务模式、IT系统等方面，不能一蹴而就。在数字化转型中，要注意几个方面。

一是加强顶层设计，每一项工作都需要统筹规划。当前，不同银行所处的发展阶段不一样，推进数字化转型不能运用一套模板，应该结合自身实际，制定战略转型的短期、中期和长期目标。比如，如何构建新的IT架构、如何以客户为中心开展端到端的业务流程再造、如何强化数据治理及大数据分析、如何实现敏捷开发及数字化运营等。

二是要持续加大资源投入力度，提升创新能力。近年来，越来越多的商业银行将数字化转型纳入战略重点，也是增量资源投入的重点领域。我们需要进一步加大科技资源投入力度，持续强化大数据、云计算、人工智能、区块链等前沿技术的基础研究，提升技术实力与创新发展能力。

三是要转变经营理念，建立数字化文化。在转型过程中，不少企业简单将地数字化理解为信息化，仅限于运用技术来优化产品和流程，但实际上，更关键的是要实现服务理念的转变、商业模式的创新，让金融服务跳出传统发展路径，打造新的经营空间。比如，浦发银行运用API平台构建开放银行业务模式，突破银行物理网点和电子渠道服务局限，让金融服务与人们的生产和生活场景融合，为用户提供无处不在、无微不至的综合金融服务，取得明显的效果。

数字化转型要坚持开放共享原则。

近年来，浦发银行在推进数字化转型过程中，一直坚持开放共享的原则，取得积极的成效。比如，在业内首发API Bank无界开放银行；联合百度、华为、中移动等业内领先公司建立了9家创新实验室，深入开展机器深度学习、开源技术、智能语音交互、5G金融创新、科技生态、网络安全等专题研究，携手微软、IBM等合作伙伴成立了22家科技合作共同体，共同推进金融科技的研发和运用，践行金融为美好生活创造价值的企业使命。

在第二届中国国际进口博览会开幕式上，习近平总书记提出，要共建开放合作、开放创新、开放共享的世界经济；各国应该加强创新合作，推动科技同经济深度融合，加强创新成果共享。当前，上海正着力打造金融科技中心，并于近期发布了《关于促进金融科技发展 支持上海建设金融科技中心的指导意见》，涵盖八个方面、40条措施。新加坡也在着力推进金融科技发展，上海和新加坡在推动金融科技发展上面临巨大合作空间。浦发银行也愿意发挥新加坡分行的桥梁和纽带作用，成为积极参与中新金融合作的重要金融机构，共同推动中新经济的快速发展。