京东起诉天猫索赔10亿，双11各方如何备战？

“双11”临近

你是否被好友私信：

“助力得喵币，双十一盖楼大挑战”

各平台和消费者为双十一

都做出了怎样的努力呢？

平台备战双十一

京东起诉天猫索赔10亿

京东起诉认为天猫通过签订“独家合作”等方式，要求在天猫开设店铺的众多品牌只能在天猫开店，而不得在京东参加促销活动和开店。

这种“二选一”行为，侵犯了京东的合法权益，请求法院判赔京东10亿元。

阿里、京东、拼多多三方高层先后为“二选一”发声，阿里方面认为，这是正常合法的市场竞争行为；拼多多认为，这是不对等的商业契约；京东认为，这是被法律明确禁止的违法行为。

天猫是否具有垄断地位？

在我国《反垄断法》的界定中，“市场支配地位是指经营者在相关市场内具有能够控制商品价格、数量或者其他交易条件，或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场能力的市场地位。”

法条链接：

《中华人民共和国反垄断法》第十八条 认定经营者具有市场支配地位，应当依据下列因素：（一）该经营者在相关市场的市场份额，以及相关市场的竞争状况；（二）该经营者控制销售市场或者原材料采购市场的能力；（三）该经营者的财力和技术条件；（四）其他经营者对该经营者在交易上的依赖程度；（五）其他经营者进入相关市场的难易程度；（六）与认定该经营者市场支配地位有关的其他因素。

《中华人民共和国反垄断法》第十九条 有下列情形之一的，可以推定经营者具有市场支配地位：（一）一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的；（二）两个经营者在相关市场的市场份额合计达到三分之二的；（三）三个经营者在相关市场的市场份额合计达到四分之三的。有前款第二项、第三项规定的情形，其中有的经营者市场份额不足十分之一的，不应当推定该经营者具有市场支配地位。被推定具有市场支配地位的经营者，有证据证明不具有市场支配地位的，不应当认定其具有市场支配地位。

多名专家表示，各平台关于“二选一”的论战，目前仍停留在“口水战”的层次。

已进入诉讼程序的“东猫战”则向司法者提出挑战，即法律如何界定互联网电商平台之间的竞争行为。

消费者备战双十一

平台备战双十一，消费者也紧随其后。近日，网上被《没点奥数功底，都不配过“双十一”了…》刷屏。

许多网友表示，所有买买买的欲望，在“双11”各商家的预售套路前，都化为乌有。

这么多套路，没点法律知识小心“赔了夫人又折兵”！别急，小编为你准备了“双11指南”

不退定金是否合规？

题

Q:

部分商家规定，如果预付定金后在限定期限内不支付尾款，则定金不退，归商家，这是否合规？

A:

根据定金法则，给付定金方不履行合同义务的，无权请求返还定金；接受定金方不履行合同义务的，双倍返还定金。

如商家对定金一事，在消费者支付定金时有过提示，消费者并已知悉上述内容，并在支付定金时无异议，商家的行为符合法律规定。

商品质量问题如何解决？

题

Q:

心心念念的宝贝到手后，发现它和网上描述的模样和功能大相径庭。遇到商品质量问题，消费者该怎么办？

A:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

概不退换是否有效？

题

Q:

网购过程中，一经拍下，概不退换的规定是否有效？

A:

此规定属于商家单方面的格式合同，俗称“霸王条款”，在法律上属无效条款。

很多店铺销售有质量问题的货品，并利用消费者淡薄的维权意识，以“一经拍下，概不退货”为由拒绝退换货，这种做法侵犯了消费者的合法权益。消费者可以向消费者维权机构投诉，维护自己的合法权益，必要时可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

快件丢损如何维权？

题

Q:

一旦发生快件丢失或者毁损，如何维权？

A:

发生快件丢失或者损毁的，首先要厘清责任，明确是商家、快递公司、收货人的单方责任，还是多方的共同责任所致。

若在快递运送过程中，快件丢失或者毁损，应向快递企业的客服反映、投诉；对于快递企业的答复或处理不满意的，向消费者维权机构投诉，请求协助处理；必要时通过法律途径向人民法院（仲裁机构）提起诉讼（仲裁）。

小编提醒：收到快递之后？

注意及时查验

消费者在签收快递时应及时查验，开箱检查商品的数量和质量，识别假冒品牌。部分商家往往要求消费者退换货时需保留原有包装和外包装箱(比如家电产品)。因此，消费者拆货后不要急于丢弃包装。

注意保留凭证依法维权

保存网上商品的图片和介绍，保留聊天记录、交易记录、网页截图、订单信息等资料，以免出现问题投诉时无据可依。

按照《消法》规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，若无法与商家达成一致，可以先通过网络平台发起维权投诉，等待平台客服介入，如果还不能协商解决的，可向当地消协投诉或是工商部门举报。

（可上下滑动启阅）

备战双十一

你准备好了吗？

赶紧点个

收藏吧~

来源：苏州普法网、澎湃新闻、闵晓法等

原标题：《京东起诉天猫索赔10亿，双11各方如何备战？》