群多平台多家长盼减负，杭州一班主任“合并渠道”只留两个群

杭州一位小学班主任，前晚在自己微信朋友圈发了一条信息——

教育者应该多站在“家长本位”思考教育问题，谨慎选择教育媒介。一种新手段采用之前，需要先考虑好减法。QQ群、微信群、杭州教育、钉钉，再加做实验的App，英语配音的App……家长们确实手忙脚乱！

联想到上月与一家长闲聊，谈及初中选择，说有朋友建议她“一定要想办法去某校，千万别去某校。因为去某校就一定要有一个家长不上班，否则应付不过来。”说法极端了点，但也说明了存在的一种现象。老师们（包括我自己）常常以为自己说过了，或者在某个平台发过了，孩子、家长就应该都知道了、清楚了。可实际上孩子们是没有手机的，所以，依赖手机终端的平台都是需要依赖家长的。你说家长这点转告都不愿意做，会不会被扣上“不负责任”“不配合”的帽子？但家长们确实忙，这么多终端，确实容易遗漏。

老师为什么这么说，发生了什么事？

昨天快报记者联系上这位班主任，他说，这学期根据要求，家长们的手机又新装了一个App，这次长假有任课老师在这个App发了一项作业，有一位家长没有留意，国庆长假回校，孩子没完成这项作业。家长一着急，来跟老师沟通——“现在我们有杭州教育App、微信群、QQ群、钉钉……老师们在不同的渠道布置作业，渠道太多了就会有问题，有没有可能老师们统一布置作业。”

“我也是做家长的，深切理解家长的诸多不便。”和家长沟通后，这位班主任连夜与各科老师联系，一起商量对策，决定把原先五个信息发布渠道减少到两个，并立下严格规定，一个群只发布学校通知、作业要求，另一个群仅供家长和老师日常交流。“今后，老师们在其他群布置作业，家长们可以‘视而不见’，这几天，我也会陆续退出其他无关群，不给家长任何困扰。”

昨天一早，班主任在班级群里宣布了这个消息。家长群里一片欢腾，家长们最直接的反应是“很好很好！谢谢老师给家长减负！”

学校信息发布平台繁多，家长不堪其扰，这只是某些学校面临的尴尬吗？昨天，我们调查了杭州各所中小学，很多学校都陷入这样的窘境。我们随机采访了多位家长，每个人都有话要说，有家长说：“现在孩子读书，家长也被严重捆绑，就说接收、落实学校的各种信息，每天都忙得晕头转向。”还有妈妈一听这个话题，立刻回应：“这个事情，我已经忍很久了！”

“跟搞情报工作一样，太崩溃了！”

杭州一位二孩妈妈每天盯着8个群

张女士有一儿一女，儿子上五年级，女儿上二年级。作为二孩的家长，张女士说对于孩子入学所要做的家校配合，自己做好了充分的心理准备，但是当女儿去年上小学起，工作量远远超出了她的预料。

女儿和儿子在同一所小学，女儿一年级还没开学，新的家长群很快建起来了：微信群、QQ群、“杭州教育”App群，别人是三个群，张女士乘以二：6个！第一学期期末考试结束，老师突然说要大家新下载一个App，用来发期末考试成绩，再加上这两个，张女士各个手机软件一共有8个群，每个群不定时会有消息，每天都需要看好几遍。

因为每个应用软件的功能不同，日常微信群最活跃，家长们聊天比较多；QQ群里老师会布置一些作业，还经常会有照片；“杭州教育”App群里，个别学科老师会发小朋友课堂表现；还有一个钉钉软件会发孩子们的成绩、课程表，还可以打卡等。

每天下午放学前后，各个群就热闹起来了，叮叮咚咚响个不停：各个学科的老师会把布置的作业发一遍，班主任还会把一些学校的安排也发在群里。“其他群可以设免打扰模式，这些群可不敢，万一漏了重要信息就麻烦了。”昨天，张女士一边翻着手机的群给我看，一边感慨说。

为了不遗漏群里的信息，张女士很认真，每天傍晚单位开完会趁着休息的时间，她就把群里老师布置的事情一项项整理出来，然后打印好带回家，做完一项划掉一项。“不这样肯定会漏掉，儿子女儿年级不同，每天的作业完全不一样。你知道吗，事情最多的一次，打印了满满一页A4纸，用的还是宋体小四号字体。”说起这件事，张女士还有点无奈。

坚持了一个学期，张女士撑不住了，跟老公“抗议”：“一天盯8个群，太崩溃了，这样的强度，你也来试试！”家庭分工启动，之后，老公管儿子班上的四个群，张女士管女儿班上的四个群。

关注的群少了，两个人觉得整理打印没必要，每天口头转达孩子们要做的事情。没想到一星期下来，状况百出：“女儿一星期五天上课，三个上午用老师的手机给我打电话，一会是字典没带，一会考卷没带，一会口算本没带，让我给她送去，到第三天我实在受不了了，在电话里跟她说，我不会给你送的，就让老师批评你吧！”

爸爸那边也是各种情况，有个星期学校活动多，连续三天每天的放学时间都不一样，兄妹俩在传达室给爸爸妈妈打电话：“你们怎么还不来接我们！”追查原因，原来是爸爸漏看某个App上的消息。

“说真的，每天关注各个信息群，跟搞情报工作一样，精神很紧张，老公看股票K线图，注意力都没这么集中。”张女士说起这些事，哭笑不得，“我和老公还在磨合，这些群必须要看住！”

“什么时候给家长减负？！”

任女士的孩子在一所民办小学上五年级，说起这个话题，她声音一下子提高了几度：“给孩子减负，什么时候给家长减负！”

她打开手机，边翻边介绍：“我们班有三个大群，微信群、QQ群、杭州教育App群，还不包括假日小队等小群，班主任和任课老师，根据自己的喜好，驻扎在不同的群。班主任和数学老师喜欢在微信群发作业，英语老师和科学老师喜欢在QQ群里布置作业，还有一个杭州教育App群，大家虽然都在，但都不怎么说话。”

“每天晚上检查作业，家长需要翻不同的群。老师布置作业也没时间点，家长需要时时蹲守。有一次周末睡觉前翻手机，突然发现还有一项科学观察作业，儿子一下就哭了。”

“有时候没看到群里老师布置的作业，也有一个客观原因，老师每说一句话，都有家长回复‘收到’‘谢谢老师’，重要信息很快被淹没。”

采访中，一位爸爸摸出手机，给我们看了四五个应用软件，他的孩子在一所知名公办小学上学。“你们看，一个个都是学校要求下的，喏，这个华海教育的App，每个月还要付6元钱，老师只是在上面布置作业。现在家长接收这些信息居然还要付费。花头经还很多，家长给孩子请假，必须要关注某公众号，在那里请假才算数。为什么简单的事情搞得这么复杂？！”

快报记者调查15所学校

小学阶段使用的平台最多

目前，杭州的中小学都用哪些平台跟家长沟通？

昨天，快报记者随机调查了15所学校，包括8所小学、5所初中、2所高中。

8所小学中，有2所学校使用4个平台和家长交流，2所学校使用3个平台和家长交流，3所学校使用2个平台和家长交流，1所学校只使用1个平台。

记者发现，在小学里，家长和老师的联系比较密切。有些学校微信、QQ、钉钉、杭州教育App都用上了，家长花费的精力比较多。另外，为了完成一些任课老师布置的打卡作业，不少家长还要下载其他App。

5所初中学校，3所学校使用2个平台，2所学校只使用1个平台。

到了初中，学生越来越独立，家长和老师的联系也在慢慢减少。不过，为了保持和家长的正常沟通，大部分学校会保留一到两个群，方便老师和家长沟通。一位初中家长说：“我们班用的是微信群，里面有老师和学生家长，还有一个钉钉也常用，钉钉是用来进行作业打卡，平时的通知基本都是微信群里发的。”

2所高中学校，都只有1个平台和家长联系。

和小学、初中相比，高中学校和家长沟通会更少一些。高中老师一般使用QQ或者微信比较多，老师们虽然在群里，但说的话也不多，有问题基本上会和家长个别沟通。

有位孩子刚上高中的妈妈，还有点不习惯：“我们小学和初中的家长群，老师们经常在群里反馈一些孩子的信息，一到高中，一天到晚群里都没什么动静，还真是不适应。”

一位资深小学班主任说：

这个情况我们也是被动的

不光家长累，我们也累啊

杭州一位小学班主任，教龄18年，说起这个话题，也很无奈：“这个情况我们也是被动的，家长所说的这些负担并不是老师造成的，一线老师的压力也很大！”

“我们刚工作那会儿，没这么多先进的软件，只有校讯通，有事情的话给家长群发一条短信，担心有家长没看到，还会在短信最后加一句：请大家互相转告。那时候家长可以进校园接孩子，需要跟家长沟通的，当面就可以交流。”

“到了2008年左右，QQ软件比较普及，有些老师开始尝试建QQ群，老师和家长的互动也慢慢多了起来。再到2013年左右，用微信的人越来越多，有些班里除了QQ群，还会再建一个微信群。再看看近几年，各种各样的软件五花八门，功能也越来越复杂，有些一个通知下来，要班主任通知家长装，不光是家长觉得累，老师们也累啊！”

和家长交流的过程中，有些老师还遇到“幸福的烦恼”。一位小学班主任说了自己的经历：“现在的通讯越来越发达，人人都有手机，家长对孩子的教育也越来越重视。我碰到过几次，爸爸妈妈爷爷奶奶全家人都来加我好友，我不想加，但我很纠结，觉得有些辜负他们。”

一位英语老师说：“每个假期，都需要孩子完成口语表达作业，孩子拍完视频上传，我需要逐个点评，一个年级六个班，光点评都要花好长时间，还要及时跟家长互动，有时候点评得眼睛都花了！”

家长群里，很多家长要配合老师完成的一项作业是“打卡”，有些老师要求非常严格，打卡连假期都不能停。一位民办小学的家长说，他们从一年级开始，每天跳绳都要录视频，上传后，老师都要点评。有些家长硬着头皮完成打卡，但也有一些抱怨。

“要求打卡的老师一定都是非常敬业的，他们放弃自己的休息时间，一个个点评孩子的作业，家长觉得累，老师也很辛苦，碰到这样的老师很难得。”一位校长说。

文晖中学曾规定每个班只建一个群

一年下来坚持得不错

家长们的手机上各种各样的群、App越来越多，其实，不少学校和老师们也在想办法，让家长少一点负担。

有些班主任很有心，制定了班级的《家长群公约》：QQ群的功能是上传作业、资料留档，微信群的功能是交流提醒。还有一点很贴心，不管老师发什么内容，都会加一句“无需回复，以免刷屏”。这位班主任说，家长群，并不是越热闹越好。

说起各种家长群，很多家长都觉得烦恼，不过，也有个别小学家长说起这个话题，有点骄傲：“我们只有一个软件，所有事情老师都在这里说。世界很清静，没有那么多纷纷扰扰！”

这位妈妈说，这个软件功能蛮强大的，可以发通知、签字回执、打卡，另外，社团选课摇号都在这个软件上完成。而且，为了减轻家长们的压力，一年级入校第一次家长会就规定了，不允许私自组群，现在三年下来，就一个正式的班级群，老师们发发通知，群里的家长也不用加好友，私下沟通的话直接可以私信或者电话，家长之间或者家长和老师，沟通都很方便。

去年十月，杭州市文晖中学出台规定，每个班级只能建立一个由班主任管理的家长微信群。一年下来，这项工作开展得怎么样？

文晖中学校长姚琪翔说，目前，每个班只有一个家长群，坚持得还不错。在群里讨论的内容，老师们也很注意。比如有关孩子的个人情况，群里不交流，不能点名批评某一位学生，也不提倡表扬学生。需要个别交流的学生和家长，鼓励老师通过家访、约访，或者请家长来学校，面对面地聊一聊。

为什么家校之间的联系

会成为家长、老师难以言说的负担？

通信技术越来越发达，学校和家长之间的联系也越来越紧密。老师们通过各种信息平台了解学生在家的学习情况，家长们通过各种家长群了解孩子在校的学习情况，这种无缝连接的家校联系模式，看起来是件好事，为什么会突然变味，成为家长、老师难以言说的负担？

有老师直言：“现在各种App等应用软件进校太乱太杂，有的一哄而上，强制要求家长下载、关注，使用过程中缺乏有效管理，压力就转移到家长和一线老师身上，不能再这样下去了，这种乱象真的要好好清理了！”

还有老师说：“细看一下，很多应用软件功能重复，确实没有必要让家长重复下载，有的事情明明很简单，比如发一个通知，完全可以在一个群里说清楚，为什么要转移到其他群，新技术的应用，反而让沟通成本增加，这是教育管理者需要反思的一个问题。”

还有几位老师提到一个问题，“各种班级群的建立，看起来信息很丰富很热闹，但是这种热闹真的有必要吗？”

有老师举了一个例子，“有的学校让家长安装某种软件，孩子每堂课的表现，比如是否举手发言，有没开小差，都会及时反馈给家长，这样的细节反馈，能让家长随时了解孩子的学习状态，但从另一个角度看，这种及时反馈有点关注过度了，孩子一旦反馈表现不佳，家长容易焦虑，孩子也会时时处于惶恐中。”

“天天让孩子在手机上打卡，完成各项作业，就像某些单位的KPI考核一样。现在我们对孩子的教育，为什么会变得跟流水线上检查商品一样，这么机械呆板？”一位教育工作者发问。

“读书终归是孩子自己的事情，家长不能全部包揽，老师也需要自己的生活。我们是要充分享受现代技术提供的各种便利，但是不要被束缚住。家校交流，互相留一点空间，大家也许会更加从容一些。”一位校长评说。

（原题为：《老师主动退群！杭州一班主任连夜开会立下新规，家长们一片欢腾，“轻松一点了…”》）