马上评｜航班社交的选择权应该掌握在消费者手中

曾被公众质疑侵犯消费者隐私的航班数据服务APP航旅纵横，在近日被媒体曝光再现类似问题。

据媒体报道，有网友在微博爆料称，她在航旅纵横APP上选座后，有陌生人向其发送“可以约你吗”等骚扰信息，而她发现，自己也可以通过航旅纵横查看航班上其他乘客的名字和头像。

问题是，消费者从未允许航旅纵横APP调用自己的信息来匹配航班进行所谓的社交活动。在并没有提供许可的情况下突然“被社交”，这显然是值得商榷的。

功能类APP想要做社交，这不是问题。问题是，APP所属企业在扩展其产品功能时，也应该考虑到用户体验、交互设计、隐私保护等诸多常见因素。

航旅纵横APP可以为广大乘客提供权威的航班信息，这是其独特优势。用户使用航班数据服务，就是为了能够方便自己的出行，数据渠道权威程度会是消费者的核心诉求。正因此，航旅纵横就更应做好APP的功能服务，尊重消费者的隐私权。然而，航旅纵横“轻易”地匹配消费者信息，推广社交功能，并不能让消费者完全放心。

作为一款拥有消费者诸多真实信息的工具软件，企业的安全设计和隐私保护思维理应要高于对待其他功能类APP。即便航旅纵横想要开发社交功能，也理应强行弹出最新功能的相关隐私政策和设置说明，及时告知用户。这是一个最基本的保障消费者权益的行为。

今年，全国信息安全标准化技术委员会发布了《信息安全技术 移动互联网应用（App）收集个人信息基本规范（草案）》，并面向社会公开征求意见。这也意味着， App收集个人信息有了“国标”。《规范》明确提出，App在收集和使用个人信息时，应该遵循最少信息和最小权限范围的原则。乘客“被社交”与上述原则的相抵触，是显而易见的。

在飞行旅途中社交还是不社交，这完全取决于乘客的个人选择。把选择权还给消费者，而不是越俎代庖，就可以避免许多不必要的争议。这一原则，绝不仅仅适用于航旅纵横App。