53027条留言背后，网络树洞里绝望者的自救与互助

其实，抑郁症患者并不是持续淹没在抑郁情绪中的。对于“走饭”来说，电影电视剧和食物就常常能给她带来一些快乐。她曾写道，“咬着巧克力看深夜食堂，睡前最佳配达（麦兜语气）”。不过，抑郁症也不是这么容易就能治愈的。她也会在妈妈的陪伴下去看医生、吃药。只是，自杀的想法最终还是没有离开她。

3276条微博之后，“走饭”最终还是选择了离开这个世界，但她或许没有想到的是，她的微博遗言下的留言区，竟然成为了一个树洞。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）在2019年7月16日到8月16日之间收集了这里的53027条留言，希望能更靠近这些被抑郁症或者自杀倾向所困扰的人群。

也许陌生网友给予的支持能给这些有自杀倾向的网友一些温暖，但自杀干预并不是一件简单的事情。美国加州大学伯克利分校高级心理咨询师毕玉告诉澎湃新闻，“专业干预由专门的心理咨询师、精神科医师、临床社会工作者完成，需要很专业的知识储备和大量的临床实践。”费立鹏主任也说，他们自杀干预热线的工作人员都需要接受一年的培训才能上岗。

预防自杀热线是自杀干预中比较常见的一种机制，但在中国并不是非常为人所了解。这个机制同时也还存在一些问题。在收集到的五万多条树洞留言中，只有6个网友提到了“热线”。一个人不喜欢某预防自杀热线的标语。一个人对之前接听她电话的接线员表示了感谢。两个人在考虑向预防自杀热线求助。而还有两人打给预防自杀热线，却无人接听。

除了预防自杀热线，现在还有一些专业人士开始借助算法来识别有自杀倾向的网友，希望能够及时地进行干预，尽可能地避免悲剧的发生。据澎湃新闻的英文产品——第六声（Sixth Tone）报道，荷兰阿姆斯特丹自由大学人工智能系教授黄智生从去年7月27日起开始通过他开发的AI机器人对“走饭”微博下的留言进行监测，并评估新增留言的自杀风险。这套算法会给留言进行分类，分别是自杀风险等级的1到10级。风险5级以上的留言会被发给一些志愿者们，其中也包括不少心理咨询师。而志愿者们将通过私信进行自杀干预。

其实，不管是热线接线员、自杀干预志愿者，还是善良的网友，除了倾听和鼓励之外，能给予的最大帮助是鼓励有自杀念头的人向专业人士求助，或者去向真正生活在他们周围的家人和朋友寻求帮助——毕竟，一旦真的出现自杀行为，只有这些周围的人才最有机会拿走自杀的工具或者及时抢救他们。而令人觉得可惜的是，许多人之所以来这里倾诉或许正是因为得不到周围人的帮助和支持。

大约700条留言提到了父母、朋友或另一半对自己的态度。但他们在这些周围人那里最多感受到的却并不是爱和支持，反而是指责、不理解和忽视。