湖北恩施一酒店就拍卖莫文蔚“余温房”致歉：伤害了大众感情

针对“莫女神花园套房竞拍”事件，此前辟谣的湖北恩施瑞享国际酒店8月29日通过微信公号发布道歉声明，称此事是酒店管理工作失误，利用名人效应进行营销，伤害了社会大众的感情，造成了比较负面的影响，向大众真诚道歉。

“莫女神”指艺人莫文蔚，8月24日她曾到恩施举办演唱会。8月27日晚，一张瑞享国际酒店的海报引起网友关注，海报文案措辞露骨，写着“莫女神离开恩施了，但入住的房间还在，余温尚存、余香尚在，今夜等你”，并称“限时竞价”。

海报还写道：“客房内女神睡过的床上用品（床垫除外）及浴室毛巾和相应的一次性用品皆可带走”。海报左上角是瑞享国际酒店的LOGO，中间配有花园套房内部陈设的图片，并称8800元/间夜起，限时竞价500元起。报名时间为8月27日晚6时至8月28日晚5时，留有电话和二维码。识别二维码显示的是瑞享国际酒店公众号。

这张海报在当地引起不少人反感。承办莫文蔚演唱会的湖北壹天橙文化传媒有限公司8月28日发布“严正声明”称，关于网上传播的拍卖莫文蔚小姐入住的房间这一负面事件的某酒店，与本次演唱会并无合作关系，该公司全额支付莫文蔚小姐团队的所有开销。

“严正声明”称，该酒店罔顾自己的品牌形象，拍卖房间的做法已严重损害莫文蔚小姐的形象，宣传图片上的文案更是挑战大众的道德底线；以上做法严重侵犯了他人的肖像权、名誉权、隐私权，且有损恩施的城市形象。“严正声明”还称，请涉事酒店作出相应解释及善后工作。

澎湃新闻（www.thepaper.cn)从多方渠道证实，对于这张海报的内容，瑞享国际酒店8月28日曾发布“严正声明”称，微信朋友圈出现拍卖“莫女神花园套房竞拍”的图片，已经影响了酒店的商誉，此图片不是通过官方发布，是谣言，将对网友在微信朋友圈传播该图片的行为保留追究其相关法律责任的权利。

但8月29日瑞享国际酒店微信公号又发布致歉声明，称此次“莫女神花园套房竞拍”事件是酒店管理工作失误，利用名人效应进行营销，伤害了社会大众的感情，造成了比较负面的影响，也受到了媒体和消费者的严厉批评；酒店深刻意识到该问题的严重性，向社会大众真诚道歉。

道歉声明还称，酒店将以此为戒，在以后的经营中加强管理，制定更加严格的自媒体管理制度，杜绝此类事件再次发生。

对于酒店方前后不一的说法问题，瑞享国际酒店公关部张经理8月30日告诉澎湃新闻，28日曾经发布过一个严正声明，当时是让网友不要转发这个图片，这张图片确实不是通过官方的渠道发布的，目前酒店已经发布了致歉声明。