武汉一网约车没接到人却要收车费，用户投诉涉事公司调查

用导航软件叫了一辆网约车，不仅迟迟没有等到车来接人，最后还付了314元车费。27日，说起自己的这一经历，武汉市民张先生十分气愤。

张先生介绍，27日上午9时许，他使用高德导航软件的打车功能，发布了一个网约车订单，准备将女儿从青山区林秀家园小区，送到洪山广场附近上培训课。订单发布不久，网约车司机李某抢到订单。软件显示，当时双方仅有约900米距离。等了几分钟后，张先生却发现，双方距离超过3公里，并且订单已经开始计费。

见情况不对，张先生立即电话联系司机李某，然而双方沟通不太愉快。张先生只得拦了一辆出租车，送女儿前往洪山广场。

张先生说，一直到订单结束，李某都没到约定地点接人。更让他想不到的，是订单结束时系统弹出的高额车费。

27日，记者在张先生的打车软件看到，接单的网约车属于妥妥E行公司，车牌显示为宜昌牌照。订单行程5.2公里，行驶时长19分钟，车费共计314.54元。网约车公司提供的收费明细显示，3公里起步费10元，剩余2.2公里里程费3.74元，10分钟分段时长费3.8元，此外还有99元停车费、99元路桥费、99元其他费用。

“从林秀家园小区到洪山广场，距离不到10公里，中间根本不需要停车，也不可能产生所谓的路桥费，99元的其他费用更是让人摸不着头脑。而且，网约车应该在乘客上车后才开始计费。这样的情况，我还是第一次遇到！”张先生说。

27日，记者联系妥妥E行公司。工作人员表示，他们将对此事进行调查，并尽快回复记者。但截至昨晚发稿，记者仍未收到回复。（文章原标题为《爽约的网约车竟向下单者收费314元》）