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小米MAX手机爆燃伤人?当事人称小米公司已派人上门解决
澎湃新闻记者 喻琰 见习记者 薛莎莎
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7月25日,网友@MU浦东维修基地-刘润在微博爆料称,17日早上,他口袋内的小米MAX手机发生爆燃,导致其烫伤。
25日下午,小米客服官方账号微博账号名为@小米客服那些事 评论前述网友爆料微博称,已经收到该用户的反馈,希望该用户提供联系方式,将立即核查跟进。
小米客服回复。来源:网络除了文字描述外,该网友还附上了腿部烧伤的照片和病历。其病历显示,其右下肢近膝烫伤面积约10厘米X20厘米。
25日晚,该网友回复澎湃新闻(www.thepaper.cn)称,小米手机公司已经派专人上门解决问题。
25日21时32分,该网友删除此前的爆料微博,并发布消息称,“目前小米公司已派人上门解决问题,双方已达成最终谅解协议。事情已经结束。”
25日晚,澎湃新闻联系小米公关部工作人员,但截至发稿,未获有效回应。
在前述网友的爆料微博中,他表示,事发后,小米手机公司曾取证,并在次日致电其称非质量问题。
责任编辑:徐笛
校对:栾梦
澎湃新闻报料:021-962866
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