商务部：家政服务业新型管理体系要以信用监管为基础

7月11日，商务部在京召开7月第二次例行新闻发布会，有媒体就近日国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》询问商务部在家政服务信用体系建设方面的具体措施，对此高峰表示，商务部将按照政府引导、企业为主、分步实施、强化应用的原则，在家政服务业逐步建立起以信用监管为基础的新型管理体系。

高峰指出，在家政服务信用体系建设方面，主要是要建立“两个记录”、“两个平台”和“两个名单”。

“两个记录”是指建立家政企业和家政服务员两个信用记录。

“两个平台”是指建立全国家政服务业信用信息数据库平台和省级家政服务业信用信息平台，消费者可以随时查询家政企业和家政服务员的信用情况。

“两个名单”是指守信联合激励对象名单和失信联合惩戒对象名单，将多渠道、多平台发布，对于失信的家政服务企业和家政服务员，将实施跨部门联合惩戒。

商务部会同发展改革委于6月底印发了《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》，将不断加大家政服务信用体系建设的力度，营造诚实守信的行业发展环境，在促进家政服务业健康快速发展的同时，切实保障广大消费者的合法权益。

近年来，我国家政服务业快速发展，市场总规模保持20%左右的增速。6月26日，国务院办公厅发布《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，在提高家政从业人员素质、着力发展员工制家政企业、改善家政服务人员从业环境等方面提出36条具体措施，促进家政服务业高质量发展。

我国家政服务业市场虽大、发展虽快，但行业也存在有效供给不足、发展不规范、群众满意度不高等问题。

商务部服务贸易和商贸服务业司负责人朱光耀7月5日表示，由于2013年颁布的《家庭服务业管理暂行办法》跟新形势的发展已经不很相符，商务部在考虑修订完善有关家政服务业的法规。