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"敢投诉,弄死你!"圆通快递员威胁女客户 | 起...
本文原标题:《"敢投诉,弄死你!"圆通快递员威胁女客户 | 起因快件不送上门,放物业自取》
不知道各位有没有遇到这种情况
家里明明有人
但是快递员却不管不顾
直接将快件放到丰巢或者小区物业
小件还好说,
如果遇到大块头的件儿
肩扛手提着几十斤
先围着小区走上多半圈
再爬个五六层楼
那画面想想都感到绝望
……
![](http://image.thepaper.cn/www/image/23/22/419.jpg)
家住青岛城阳区王沙路的郭女士
就因为快递员送件
总是放在岗亭的事儿
跟快递员在电话里吵起来了
她万万没想到的是,
快递员撂下的一句话
把她吓出一身冷汗!
快递员撂下一句“弄死你”
市民郭女士住在城阳区王沙路附近的泰和郡小区,平时喜欢在网上买买买!刚过去的618她又大肆网购了一番,随后就一门心思等着收快递了。
20日下午1时许,郭女士接到了圆通快递员吴先生的电话。对方称,她有一个快递到了,准备放在门口的岗亭,让她过去拿一下。
“当时我想着快递员也不容易,放那就放那吧。”郭女士说,但接下来快递员的话却让她感到很郁闷。快递员说,之后她的快递全都放在岗亭里,由物业代收。
郭女士说,因为岗亭的物业工作人员有时候工作忙,来不及收快件。所以她希望在物业没办法代为收取的情况下,快递员能给她放到自己房子的后院里。
快递员则态度强硬地表示,只能给放到岗亭,不会送到家里,并催促郭女士赶紧去收快件。
![](http://image.thepaper.cn/www/image/23/22/420.jpg)
![](http://image.thepaper.cn/www/image/23/22/421.jpg)
圆通“领导”:道歉是不可能的
郭女士后来拨打了圆通快递的客服电话。“客服人员并未积极协调此事,反而是态度更加蛮横。”郭女士说,令她更加生气的是,客服人员又在电话里跟她争吵了起来,“当时我正在外面,旁边的行人说了一句骂人的话,虽然我一再跟客服解释不是说的她,但是客服人员仍是跟我争吵”。
![](http://image.thepaper.cn/www/image/23/22/422.jpg)
郭女士说希望快递员能道歉,这个事就算这么过去了。对方表示,道歉是不可能的。郭女士生气挂断了电话。
公司:已将快递员辞退
21日上午,郭女士来到了圆通公司城阳东部区域网点的办公地点。而工作人员表示,快递员吴先生并不在这里,自己只是快递物流。如果需要处理投诉问题,只能打客服电话。
![](http://image.thepaper.cn/www/image/23/22/423.jpg)
同时,客服人员也表示,在正常的投送区域,快递员是应该将快递送货上门的。如果有特殊情况,可以商量一个寄放地点。针对这样投诉,今后他们也将加强员工的管理与培训,为客户提供更好的服务。
对于快递送货这件事,
网友们也是一肚子的苦水啊
↓↓
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你是怎么处理的?
欢迎在评论区留言~
来源:湖北经视、半岛都市报
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