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桂林导游被指强制游客一小时消费两万，监管部门：正调查处理

澎湃新闻记者戴越

2019-06-11 18:57

来源：澎湃新闻

说明：网友拍摄的视频显示，大巴车内，一女性手持麦克风“教育”乘客，鼓动游客花钱购物。(00:59)

一段广西桂林女导游强迫游客消费购物的视频6月10日晚在微博热传，针对视频内容，桂林市旅游质量监督管理所办公室工作人员6月11日回应澎湃新闻（www.thepaper.cn）称，目前正在调查该事件，相关情况后期将由官方发布。

有网友6月10日晚爆料称，6月1日在桂林旅游时，被一名赵姓女导游要求强制消费。网友拍摄的视频显示，大巴车内，一女性手持麦克风“教育”乘客，鼓动游客花钱购物，最后提出“现在我们下车，到里面（购物场所）一个小时两万块钱”。有游客对此表示不满称“哪有这个样子的”。

6月11日下午，桂林市旅游质量监督管理所办公室一名工作人员告诉澎湃新闻，目前正在对视频中事件开展调查，相关情况后期将由官方发布。

11日17时许，桂林市文化广电和旅游局针对此事发布情况通报：经初步调查核实，视频中反映的涉事导游员赵某某言行基本属实。根据目前所掌握的证据，该旅游团是由湖南到桂林的汽车四晚五天旅游团（共55人），从5月30日至6月2日。目前，正在对该事件进行深入调查处理之中。一经查实，将依据相关旅游法律法规进行严肃处理。涉及外省市的，将及时做好案件移交及积极配合工作。

通报最后称，同时也再次提醒游客选择合法、诚信的旅行社并签订合同，在合同中明确约定购物和自费项目等事项。不要选择明显低于游览价格的项目，凡是“不合理低价游”都会在行程中另外增加自费和购物项目，甚至会强迫消费，因此千万不要上当受骗。

责任编辑：徐笛

澎湃新闻报料：021-962866

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